恒信天下,一家武漢本土網絡公司,試問如何做到超高好評,并在用戶心中口口相傳?

? ? ? 在武漢,小編采訪過很多中小型企業的老總,只要是一談起網絡營銷就是眉頭緊皺,滿臉憤怒!覺得網絡營銷就是一個大坑,投了多少錢都沒有效果,預期和實際效果總是相差甚遠!但是心里又非常清楚網絡營銷是極其有優勢,如果完全不用網絡渠道來宣傳,那可能被淘汰得更快!

? ? ? 確實武漢很多企業都面臨這樣的問題,面對網絡營銷是既害怕,又渴望,總是希望能找到一家優質的合作商,可是合作之前說的頭頭是道,天花亂墜,合作之后原形畢露,結果和預期永遠不在一條水平線上!

? ? ? 面對企業這樣的困惑,小編又接觸了很多網絡公司,我發現了一個奇怪的現象,大部分網絡公司,實際上都是銷售型公司,代理了北上廣深的一些網絡產品。就開始以多方承諾的形式給企業銷售。他們承諾的內容全部都是企業想要的,可是又深知企業不懂,銷售之后,又間接的以另外的形式傳遞給企業另外的信息!最后導致的結果就是雙方不歡而散!

? ? ? 在采訪的過程中,我遇到了一家口碑特別好的網絡公司,武漢恒信天下科技有限公司,幾乎是零投訴!

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? ? ? 小編很好奇,網絡公司魚龍混雜,這家公司是如何做到超高的好評并口口相傳的呢?

? ? ? 緊接著小編來到了恒信天下公司,采訪了恒信天下公司的創始人趙娜女士!我的第一印象就是好嬌小,不太像創始人,但是跟她交流的過程中,完全顛覆了我的第一印象,她是一位非常有邏輯,有目標感的人,她堅信公司的經營理念完全不會被我的思維方向所影響!

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? ? ? 在采訪的過程中,我發現恒信天下網絡公司和其他的網絡公司還真的有很大的區別,公司并沒有太多的銷售人員,從趙娜口中了解到,這家公司只做別的網絡公司不愿意做的事情,什么難做什么,什么花費腦力做什么,什么能真正為企業帶來價值做什么,以企業的目的為導向,真正了解企業的痛點!

? ? ? 恒信天下公司是做企業的品牌營銷,所謂的品牌營銷,并不是大企業才做,中小型企業更應該做!趙娜說,品牌是一個公司的口碑,一個公司的識別度,再小的公司,只要存在,就不應該有任何負面的信息,就應該具備自己正面的口碑!

? ? ? 小編在采訪時,正好有一位慕名而來的人(小編在此稱他為H先生),聽H先生的意思是想在互聯網上大展拳腳,按我對網絡公司的理解這應該是位大客戶。但是趙娜和我的看法完全不一樣,她問了H先生很多問題,例如,H先生的企業,是否做好了企業定位?如果定位了,那定位的具體是什么?能用鮮明的詞匯概括出來嗎?H先生企業的用戶從哪里來?來了的用戶希望他看到什么?如何讓用戶留下來?留下來的用戶又如何在線下進行轉換?問得H先生直冒汗。

? ? ? 當H先生離開后,我跟她說,你跟我接觸的很多網絡公司完全不一樣,他們看到了大客戶是盡可能的說客戶想聽的話,做任何的承諾,直到把這個單子拿下來。而你這樣提問貌似問的客戶還有些尷尬!她說,你錯了,我是在告訴他如何正確思考,如何確定自己真正想要的東西?我們服務的每一位客戶,對客戶來說,我希望他能獲取到他真正想要的東西,或許他現在自己還不清楚,但是他要朝著這個方向努力。而對恒信天下來說,每一位客戶都要是優質客戶,我所說的優質并不代表花得費用多,而是他能認可我們的價值,他有任何關于網絡疑問的時候,會第一時間想起我們,同時我們的優質客戶還能引隱性地給我們帶來價值轉換,因為他會主動去宣傳我們。

? ? ? 其實企業痛恨的可能不是網絡營銷,害怕的也不是網絡營銷,而是自己曾經在網絡營銷上吃過的虧!

? ? ? 我想這可能就是人與人之間心智的差別,公司與公司價值觀的差別吧!

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? ? ? 給趙娜的采訪中,她的一句話讓我印象特別深刻,她說,我們不是要賺客戶的錢,我們是在幫客戶提供服務,而客戶認可了我們的價值,這才是我們要的東西!很多網絡公司其實做的很累,也并不賺錢,他們更多是從賺錢本身出發,而不是提升自己的價值提升公司的自身能力,只有自我價值被認可被實現,自我和公司才有發展的意義!

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