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書友，你好，歡迎來到非凡精讀館。

我們今天要講的，是一本幫助大家在當(dāng)今這個(gè)數(shù)字化的時(shí)代更好地生存和發(fā)展的書，叫《爆裂：未來社會(huì)的9大生存原則》。

這本書的開頭就講了一個(gè)發(fā)人深省的小故事，1895年12月28日，電影的發(fā)明者——法國(guó)人盧米埃爾兄弟倆，在巴黎一家咖啡館的地下室里，放映了一段五十秒的粗糙影像，記錄了一家工廠女工下班、走出工廠大門時(shí)的情景。這段人類歷史上首次放映的電影影像，引起了巨大的轟動(dòng)，人們從四面八方涌向這家咖啡館，以至于警察不得不出動(dòng)，維持混亂的現(xiàn)場(chǎng)秩序。這之后，盧米埃爾兄弟又拍攝了數(shù)十部新的五十秒短片，并在整個(gè)歐洲和美國(guó)展示他們的作品。

然而，出人意料的是，盧米埃爾兄弟很快就退出了這個(gè)極具發(fā)展前途的新興行業(yè)，還宣稱“電影是沒有未來的發(fā)明”。不過，這個(gè)現(xiàn)在看起來很愚蠢的誤判，在當(dāng)時(shí)卻是一個(gè)很明智的決定。因?yàn)槟菚r(shí)所謂的電影，只是一些女工下班、火車進(jìn)站之類的單一場(chǎng)景，既沒有宏大的畫面，更沒有動(dòng)人的情節(jié)。所以，當(dāng)人們的新鮮勁一過，他們就再?zèng)]有興趣了。

其實(shí)，不僅僅是盧米埃爾兄弟，很多發(fā)明者都沒有意識(shí)到自己工作成果的潛力，甚至像愛迪生這樣的大發(fā)明家，在發(fā)明留聲機(jī)后，也沒有表現(xiàn)出更深刻的洞見。他認(rèn)為留聲機(jī)只是一臺(tái)用來記錄商人的口述信件，或者老人的臨終遺言的設(shè)備，而完全沒有意識(shí)到這種機(jī)器在音樂行業(yè)的巨大潛力。所以本書作者才說了一句很扎心的話：歷史告訴我們，那些最接近技術(shù)核心的人，最不可能預(yù)料到這些技術(shù)的最終應(yīng)用。

為什么會(huì)這樣？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人看待新技術(shù)時(shí)，都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是他們是從當(dāng)前的視角來看待新技術(shù)。他們提出的問題往往是：我怎樣才能利用這些新技術(shù)來加強(qiáng)或改進(jìn)我現(xiàn)有的工作呢？而不是問自己：我怎樣才能利用新技術(shù)，做一些過去未曾做過的事呢？

在這種錯(cuò)誤的背后，有一個(gè)更基本、更深刻的原因，就是我們被困在了自己固有的心智模式之中，無法自拔。

在人類社會(huì)的每一個(gè)發(fā)展階段，都會(huì)形成一套特定的思維范式，也就是被多數(shù)人接受或者說默認(rèn)的一套信念、習(xí)慣、偏見和行為模式。這種特定的思維范式能讓人們與環(huán)境相協(xié)調(diào)，更好地適應(yīng)環(huán)境，在所處環(huán)境中更好地生存和發(fā)展，但同時(shí)也會(huì)造成他們的局限。

比如說，在工業(yè)時(shí)代，因?yàn)榻M織所處的環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，變化較慢，所以經(jīng)驗(yàn)很有價(jià)值。而一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，之所以能在組織的權(quán)力階梯中處于高位，大多是因?yàn)樗米约旱闹R(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，為組織做出過重大貢獻(xiàn)。那再遇到重要的事情，我們自然會(huì)覺得，還是靠領(lǐng)導(dǎo)拿主意比較靠譜，所謂“火車跑得快，全靠車頭帶”。

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)也不能完全憑經(jīng)驗(yàn)行事，更不能任性胡為，咱中國(guó)就有句古話，叫“打死會(huì)拳的，淹死會(huì)水的”。所以，領(lǐng)導(dǎo)做決策必須慎重，不能拍腦門，事先要做好調(diào)查、分析、研究、規(guī)劃等工作，把這些和自己的經(jīng)驗(yàn)判斷結(jié)合起來，才是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，所謂謀定而后動(dòng)。為了保證決策的貫徹執(zhí)行，就需要加強(qiáng)對(duì)下級(jí)的管理和控制，不能跑偏走樣，所謂“沒有規(guī)矩，不成方圓”等等。

可社會(huì)是不斷發(fā)展的，人的觀念和行為模式形成后卻很穩(wěn)定，不會(huì)跟著社會(huì)的發(fā)展同步變化。這就會(huì)出現(xiàn)一種情況，就是社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)逐漸突破了某個(gè)臨界點(diǎn)，來到了一個(gè)新的階段，可很多人，包括很多組織的觀念，還停留在前一個(gè)階段，和現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，還在用過往的經(jīng)驗(yàn)和陳舊的知識(shí)，看待新的現(xiàn)實(shí)世界，那他們很可能就要為自己落后的認(rèn)知買單了。

本書就明確指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等行業(yè)的革命性發(fā)展，現(xiàn)在的世界已經(jīng)從工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，可很多人的觀念和認(rèn)知與外部世界的發(fā)展不同步，有時(shí)差，還在用工業(yè)化時(shí)代的常識(shí)，理解已經(jīng)變化了的世界，他們的思維亟待升級(jí)轉(zhuǎn)型。

一、數(shù)字化時(shí)代的三個(gè)特征

那我們首先來了解一下，數(shù)字化時(shí)代和工業(yè)化時(shí)代相比，都有哪些不一樣的地方。

01 不對(duì)稱性

書中提到，相比于工業(yè)化時(shí)代，數(shù)字化時(shí)代呈現(xiàn)出三個(gè)非常明顯的特征，首先就是就不對(duì)稱性。

什么叫不對(duì)稱性？不對(duì)稱性是指，在數(shù)字化時(shí)代，一個(gè)很普通的人也能夠產(chǎn)生非常大的影響。

有這么一個(gè)故事，加拿大有一個(gè)叫戴夫·卡羅爾的音樂人，有一次坐飛機(jī)的時(shí)候，帶的吉他被聯(lián)合航空公司的行李托運(yùn)員弄壞了?？_爾投訴了幾個(gè)月也沒解決問題，這要是在以往，卡羅爾估計(jì)也只能私下里罵罵，發(fā)泄一下情緒了事，最多也就是實(shí)在氣不過，向法院起訴，要求聯(lián)合航空公司賠償損失?？煽_爾生活在一個(gè)擁有YouTube和iTunes的數(shù)字化時(shí)代，他選擇了用另一種方式來表達(dá)自己的不滿。

卡羅爾寫了一首叫《聯(lián)合航空搞壞了吉他》的歌，拍成小視頻，發(fā)到了YouTube上，短短一天的時(shí)間，視頻就吸引了十五萬次的點(diǎn)擊。尷尬的聯(lián)合航空公司立馬讓客服經(jīng)理聯(lián)系了卡羅爾，向他道了歉，賠償了他的損失。三天后，視頻的點(diǎn)擊量達(dá)到了一百萬次，導(dǎo)致聯(lián)合航空公司的股價(jià)暴跌10%。一周后，這首歌在iTunes市場(chǎng)下載排行榜中排到了第一位，聯(lián)合航空公司是既虧了錢，又丟了臉。

如果是在工業(yè)化時(shí)代，除非有大媒體關(guān)注這事，否則劇情是不可能這樣發(fā)展的。可弄壞一把吉他實(shí)在算不上什么大事，卡羅爾也不是那種一言一行都引人關(guān)注的大牌音樂人，大媒體完全沒有理由為卡羅爾發(fā)聲。細(xì)胳膊擰不過粗大腿，卡羅爾大概率并不能把聯(lián)合航空公司怎么樣?？蛇M(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后就不一樣了，雖然他只是一個(gè)小人物，也不是刻意要去網(wǎng)上搞事情，只是寫了首歌表達(dá)一下自己的情緒，但技術(shù)的飛速發(fā)展，比如像YouTube、推特等數(shù)字平臺(tái)的出現(xiàn)，讓卡羅爾這樣微小的個(gè)體，也有了發(fā)出自己的聲音的機(jī)會(huì)，還讓聯(lián)合航空公司這樣的大機(jī)構(gòu)，陰溝里翻了船。

這個(gè)例子很好地說明了數(shù)字化時(shí)代的不對(duì)稱性，普通個(gè)人在和聯(lián)合航空這樣的大公司打交道時(shí)，也有可能是強(qiáng)勢(shì)的一方，借助數(shù)字平臺(tái)強(qiáng)大的影響力，稍不留神，小蝦米分分鐘就能撂倒巨無霸。

02 復(fù)雜性

數(shù)字化社會(huì)的第二個(gè)顯著特征是它的復(fù)雜性。

復(fù)雜性是指，在輸入條件和輸出結(jié)果之間沒有必然的聯(lián)系，而是存在太多的可能性。比如說，我們都知道“蝴蝶效應(yīng)”這個(gè)詞，說的是南美洲亞馬遜雨林的一只蝴蝶振動(dòng)了一下翅膀，結(jié)果兩周后在美國(guó)的德克薩斯引發(fā)了一場(chǎng)風(fēng)暴?？蓡栴}是，亞馬遜雨林的某只蝴蝶振動(dòng)一下翅膀，必然會(huì)導(dǎo)致德克薩斯的風(fēng)暴嗎？不一定，很可能什么都不會(huì)發(fā)生?？_爾再遇到類似的情況，寫一首歌就能讓某家公司跌掉10%的市值嗎？不一定，很可能壓根就不會(huì)引起任何人的注意。

很多人對(duì)蝴蝶效應(yīng)都有誤解，把它看成是杠桿作用，也就是小事情會(huì)產(chǎn)生大的影響。可蝴蝶振動(dòng)翅膀之所以能引起風(fēng)暴，是因?yàn)槌岚蛑苓叺目諝庀到y(tǒng)發(fā)生了變化，并產(chǎn)生微弱的氣流，這個(gè)微弱的氣流又會(huì)引起周圍空氣產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此產(chǎn)生一個(gè)連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致了德克薩斯的風(fēng)暴。在整個(gè)過程中，有太多變量的相互配合，有些變量是可知的，比如初始?xì)饬鞯膹?qiáng)弱，更多的變量可能根本就沒法預(yù)知，這些可知和不可知變量中的任何一個(gè)，產(chǎn)生一個(gè)極其微小的變動(dòng)，結(jié)果就會(huì)完全不一樣。所以，亞馬遜叢林里的某只蝴蝶振動(dòng)一下翅膀到底會(huì)發(fā)生什么，根本就沒辦法預(yù)測(cè)。

而數(shù)字化時(shí)代的本質(zhì)恰恰是持續(xù)和快速的變化，這就意味著從輸入到輸出之間，會(huì)有太多的意外和干擾，任何因素的一個(gè)小小的變動(dòng)，都會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。這就決定了，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，不可能再像工業(yè)化時(shí)代那樣，通過自上而下的控制，以及制定出精細(xì)的操作條例，就可以覆蓋所有的可能性。這就對(duì)我們傳統(tǒng)上看待問題和處理問題的方式，提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

比如說，近幾年，一本叫《賦能》的書，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和興趣，原因就是作者在和恐怖組織作戰(zhàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，依靠事先制定詳細(xì)的作戰(zhàn)計(jì)劃這種傳統(tǒng)的作戰(zhàn)方式，根本對(duì)付不了高度松散和多變的恐怖分子，而作者通過實(shí)戰(zhàn)和鮮血總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在當(dāng)前快速變化的時(shí)代背景下，對(duì)各類組織的生存和發(fā)展都極具指導(dǎo)作用。這本書樊老師已做過解讀，如果你還沒有聽過，強(qiáng)烈推薦大家去聽一聽。

03 不確定性

數(shù)字化社會(huì)的第三個(gè)顯著特征是它的不確定性。

復(fù)雜性意味著未來難以預(yù)測(cè)，甚至根本就不可能預(yù)測(cè)，就像作者在書中強(qiáng)調(diào)的那樣，麥肯錫收費(fèi)高昂的咨詢顧問、美國(guó)國(guó)家安全局的高級(jí)分析師，包括他們自己，沒有人能告訴你，未來會(huì)發(fā)生什么。康師傅不會(huì)想到，真正對(duì)自己造成威脅的不是統(tǒng)一、白象、今麥郎，而是美團(tuán)和餓了么。

我有一個(gè)朋友，做了十幾年的鎖具批發(fā)生意，可去年他已經(jīng)被迫徹底轉(zhuǎn)型，做別的生意去了。不過他可不是輸給了同行，而是輸給了政府的天網(wǎng)工程。這幾年，政府的天網(wǎng)工程日趨完善，偷車賊伸手必被捉，只好金盆洗手，被迫從良，升級(jí)轉(zhuǎn)型干正經(jīng)事去了。偷車賊沒了，老百姓的安全感大大增強(qiáng)，沒人買鎖具了，這可苦了我這個(gè)朋友，掙扎了兩年，實(shí)在看不到希望，只得也轉(zhuǎn)型另謀出路去了。

2017年，大潤(rùn)發(fā)被收購(gòu)，創(chuàng)始人含淚離場(chǎng)時(shí)說的那句話，震撼了整個(gè)商界，他說：我們戰(zhàn)勝了所有的對(duì)手，卻輸給了時(shí)代。其實(shí)，無論是大潤(rùn)發(fā)的例子，還是康師傅的例子，包括我那位做鎖具朋友的被迫轉(zhuǎn)型，都體現(xiàn)了數(shù)字化時(shí)代的不確定性對(duì)我們的沖擊，我們不知道什么時(shí)候，以什么方式，危機(jī)就會(huì)突然出現(xiàn)在我們的面前。

二、適應(yīng)未來社會(huì)的九個(gè)原則

所以，數(shù)字化時(shí)代持續(xù)和快速的變化，帶來了不對(duì)稱性、復(fù)雜性和不確定性，那么，在這樣的時(shí)代背景下，我們?cè)鯓硬拍芨玫剡m應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，在環(huán)境中更好地生存和發(fā)展呢？本書作者伊藤穰一為我們總結(jié)了九大原則，也就是在數(shù)字化時(shí)代，我們理解問題和解決問題時(shí)應(yīng)遵循的九個(gè)最底層的邏輯，分別是：涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威、拉力優(yōu)于推力、指南針優(yōu)于地圖、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全、違抗優(yōu)于服從、實(shí)踐優(yōu)于理論、多樣性優(yōu)于能力、韌性優(yōu)于力量、系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體。這九個(gè)原則分別是什么意思呢？我們一個(gè)一個(gè)來說。

01 涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威

第一個(gè)原則叫涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威。

我記得第一次看到“涌現(xiàn)”這個(gè)詞，是在凱文·凱利的《失控》這本書里。所謂涌現(xiàn)，其實(shí)就是我們中國(guó)人常說的“三個(gè)臭皮匠能頂上一個(gè)諸葛亮”。或者用《失控》中的一句話，叫眾愚成智，也就是在應(yīng)對(duì)不對(duì)稱性、復(fù)雜性和不確定性的時(shí)候，眾多底層民眾的分散決定，比少數(shù)高層精英的集中決策要靠譜得多。

大家知道，在工業(yè)化時(shí)代，解決問題靠的是所謂的頂層設(shè)計(jì)，也就是組織的高層先去調(diào)查、分析和研究，做足這些功課之后，再制定出解決問題的方法和途徑，底層的員工不需要多動(dòng)腦筋，聽話照做就可以了。這種解決問題的方式有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，就是可以少走彎路，避免無序和低效。

不過，這種解決問題的方式能在工業(yè)化時(shí)代能成為主流，是有前提條件的，就是那時(shí)組織所處的環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，變化是例外，不是常態(tài)，所以，只要高層足夠優(yōu)秀，有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有責(zé)任心，他們是能把控局勢(shì)的。

可到了數(shù)字化時(shí)代就不同了，變化成了常態(tài)，頂層設(shè)計(jì)不可能考慮到所有的干擾和意外，所以往往差之毫厘，失之千里，這樣頂層設(shè)計(jì)就顯得過于理想化和機(jī)械化了。

所以，在持續(xù)和快速變化的時(shí)代，解決復(fù)雜問題更有效的方式，往往不是設(shè)計(jì)，而是嘗試，也就是從需要解決的具體問題和要達(dá)到的目標(biāo)入手，不斷試錯(cuò)，快速迭代，小步快跑，逐步摸索出一個(gè)可行的解決方案。高層權(quán)威的作用也變了，不再是事先的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而是事后的總結(jié)和追認(rèn)，也就是把經(jīng)過實(shí)踐證明有效的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，上升為組織層面解決問題的方法和途徑，然后在組織中推廣。

從這個(gè)角度我們就能夠理解，為什么解決復(fù)雜問題時(shí)，眾多底層民眾的分散決定，比少數(shù)高層精英的集中決策要靠譜了。當(dāng)環(huán)境足夠復(fù)雜，各種變量、意外、干擾足夠多的時(shí)候，解決問題更多需要去嘗試，去試錯(cuò)。那既然需要嘗試和試錯(cuò)，當(dāng)然是越多嘗試、越多試錯(cuò)越好，越有可能碰到一個(gè)可行的解決方案。

這么說可能太抽象了，我們來看一個(gè)具體的案例。螞蟻找到食物后，是怎么確定最佳搬運(yùn)路線的？

科學(xué)家觀察發(fā)現(xiàn)，一旦螞蟻找到食物，不管食物離蟻穴多遠(yuǎn)，也不管這中間的地形有多復(fù)雜，螞蟻總能找到最優(yōu)搬運(yùn)路線，也就是距離最短、中間障礙最少的線路。那螞蟻是怎么做到的呢？是螞蟻有智慧嗎？不是，單個(gè)螞蟻的智慧接近于零。那是不是在蟻群中有一種更高級(jí)的存在，比如說蟻后是有智慧的，并且設(shè)計(jì)規(guī)劃出了合理的搬運(yùn)路線呢？也不是，蟻后其實(shí)也沒有智慧，而且壓根就不管搬運(yùn)食物的事。那螞蟻到底是怎么做到的呢？

科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，一開始的時(shí)候，每一只螞蟻都只是隨機(jī)選擇一條路線，并且留下信息素作為記號(hào)。這樣，眾多螞蟻就會(huì)在食物和蟻穴之間留下許多搬運(yùn)路線。在路程最短、中間障礙又最少的那條路線上，相同時(shí)間內(nèi)一只螞蟻往返的次數(shù)最多，在路上留下的信息素的濃度自然也就最高，其他螞蟻就會(huì)越來越聚集到這條信息素濃度最高的路線上來，然后留下越來越高的信息素濃度。在這種正反饋的作用下，最優(yōu)路線很快就會(huì)被識(shí)別出來，所有螞蟻很快就會(huì)聚集到這條路線上來。

從這個(gè)案例我們可以看出，雖然單個(gè)螞蟻沒有智慧，但當(dāng)有了大量的試錯(cuò)機(jī)會(huì)，而且試錯(cuò)的結(jié)果可以通過信息素這種方式得到反饋，然后在下一次的試錯(cuò)中優(yōu)化，蟻群中就會(huì)涌現(xiàn)出智慧，識(shí)別出最優(yōu)的搬運(yùn)路線。

這就是為什么在解決復(fù)雜問題時(shí)，涌現(xiàn)會(huì)優(yōu)于權(quán)威的基本邏輯。它有兩個(gè)核心要素，一是個(gè)體數(shù)量要足夠多，可以進(jìn)行大量的嘗試和試錯(cuò)。二是個(gè)體之間存在相互作用，可以反饋，可以互動(dòng)。這樣，隨著個(gè)體數(shù)目的增加，兩個(gè)或更多個(gè)體之間可能的相互作用就會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，然后就會(huì)產(chǎn)生某些超越個(gè)體的行為特征，量變引起質(zhì)變，眾愚可以成智，三個(gè)臭皮匠就可以超過一個(gè)諸葛亮。

02 拉力優(yōu)于推力

第二個(gè)原則叫拉力優(yōu)于推力。

所謂拉力優(yōu)于推力，指的是在持續(xù)和快速變化的時(shí)代，擁有整合資源的能力，也就是能夠動(dòng)員、集結(jié)和統(tǒng)籌各方面力量的能力，比擁有資源本身更重要。

書中有一個(gè)案例，2011年3月11日，日本東北部太平洋海域發(fā)生大地震，引發(fā)福島第一核電站核泄漏，大量放射性物質(zhì)進(jìn)入空氣和海洋，造成自切爾諾貝利核事故以來最嚴(yán)重的核災(zāi)難。

災(zāi)難發(fā)生后，災(zāi)區(qū)周邊的民眾迫切需要一種叫蓋革計(jì)數(shù)器的儀器，這種儀器能夠測(cè)量空氣中的輻射強(qiáng)度?？蓜e說在日本了，即便是隔著太平洋的美國(guó)，都買不到這種儀器了。因?yàn)閾?dān)心放射性物質(zhì)會(huì)擴(kuò)散到美國(guó)西海岸，美國(guó)人看到日本核泄漏的新聞后，也把市面上的這種儀器搶購(gòu)一空了。缺少儀器，沒法測(cè)量空氣中的輻射強(qiáng)度，日本政府也沒轍，因?yàn)闇y(cè)量的問題，他們?cè)谑枭?zāi)民時(shí)甚至還鬧了個(gè)大烏龍，把一部分災(zāi)民送到了污染更嚴(yán)重的地方。

當(dāng)時(shí)身在美國(guó)的伊藤穰一也在發(fā)起救助活動(dòng)，他創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)，讓更多愿意為救災(zāi)做點(diǎn)事情的人參與進(jìn)來。這些人討論之后認(rèn)為，雖然短期內(nèi)大量產(chǎn)生蓋革計(jì)數(shù)器很困難，但可以通過先少量生產(chǎn)一部分，然后指派專人用這些儀器去災(zāi)區(qū)收集數(shù)據(jù)，再建立一個(gè)共享數(shù)據(jù)網(wǎng)站的方式來解決問題。還有就是不能等著日本政府來解決這個(gè)問題，還是自己動(dòng)手幫助災(zāi)民更靠譜。

于是，一家創(chuàng)客空間組織設(shè)計(jì)出了只有一個(gè)便當(dāng)盒大小、便于攜帶的新型蓋革計(jì)數(shù)器，一個(gè)眾包網(wǎng)站幫助籌集到了資金，一家日本本地公司完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，一群志愿者把計(jì)數(shù)器綁到汽車上走街串巷收集數(shù)據(jù)，然后另一群志愿者把收集到的數(shù)據(jù)放到一個(gè)共享網(wǎng)站上，供人們隨時(shí)查閱……就這樣，日本政府解決不了的問題，被一群志愿者輕松解決了。

為什么一群志愿者可以解決一個(gè)政府都解決不掉的問題呢？我看了這個(gè)案例后，有兩點(diǎn)體會(huì)。一是要做成一件事，意愿是最重要的前提條件，就像在這個(gè)例子中，志愿者們是真心實(shí)意地想幫助災(zāi)民，為災(zāi)民做一些事情。有一句話是這樣說的：如果你想造一條船，你不需要發(fā)號(hào)施令，讓甲去買釘子，乙去找木材，你只需要讓人們向往浩渺無際的大海就可以了。發(fā)號(hào)施令是靠推力做事，讓人們向往大海卻是靠拉力做事，拉力是一種吸引，比靠推力做事情更有動(dòng)機(jī)和意愿。

還有就是政府更善于靠?jī)?chǔ)備資源來做事情，手頭沒有資源的時(shí)候，并不善于高效整合社會(huì)資源來把事情做成。這會(huì)有兩個(gè)問題，一是不夠高效，儲(chǔ)備太多的資源，在需求出現(xiàn)之前，會(huì)是一種閑置和浪費(fèi)。二是缺乏靈活性，這一點(diǎn)在快速變化、不確定性很強(qiáng)的環(huán)境中顯得尤為突出。不確定性強(qiáng)意味著各種意外、危機(jī)不可預(yù)測(cè)，你不可能為所有的意外和威脅都做好物資儲(chǔ)備，就像日本的3.11大地震，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，日本政府壓根就沒想到，在東北部太平洋海域會(huì)出現(xiàn)震級(jí)那么高的強(qiáng)震，更沒想到會(huì)發(fā)生核泄漏事件，自然就不會(huì)儲(chǔ)備相關(guān)的物資，結(jié)果災(zāi)難發(fā)生后，就手忙腳亂，亂了章法。所以，相比事先就為已知威脅做好物資儲(chǔ)備，擁有在危機(jī)來臨時(shí)，迅速整合資源，應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，就顯得更重要了。

就像伊藤穰一那樣，雖然沒職沒權(quán)，但他懂得利用互聯(lián)網(wǎng)高效整合社會(huì)資源，不求所有，但求所用。先找到一群有動(dòng)機(jī)、有意愿的志愿者，再通過互聯(lián)網(wǎng)有序協(xié)調(diào)，把社會(huì)資源在最需要它們的時(shí)候“拉”進(jìn)一項(xiàng)任務(wù)中來。所以，他比日本政府更高效，也更具靈活性，能在緊急關(guān)頭做成日本政府做不成的事情。

03 指南針優(yōu)于地圖

第三個(gè)原則叫指南針優(yōu)于地圖。

這里的地圖是指，做事情的時(shí)候依靠詳細(xì)的方法、流程、步驟和標(biāo)準(zhǔn)，這是工業(yè)化時(shí)代最顯著的特征。這種工作方式能夠把員工工作時(shí)的隨意性，納入到一種制度規(guī)范中去，極大提升組織的效率?？蓡栴}是，進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后，持續(xù)和快速的變化帶來的復(fù)雜性和不確定性，使任何組織都不可能制定出足以覆蓋所有可能性的操作條例。可員工習(xí)慣了地圖式的工作方式之后，一旦遇到例外的情況，他們就完全不知道該怎么應(yīng)對(duì)了。相反，指南針給你的只是一個(gè)目標(biāo)、一個(gè)方向，需要使用者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性找到自己的道路。那很顯然，在充滿變化的數(shù)字化時(shí)代，這種工作方式更能應(yīng)對(duì)環(huán)境中的各種干擾和意外。

來看一個(gè)例子。去年11月，我孩子學(xué)校組織了一次訪課活動(dòng)，請(qǐng)部分家長(zhǎng)作為代表，去和孩子們一起上半天課，然后對(duì)老師的教學(xué)給出自己的反饋意見。我很有幸受邀參加了活動(dòng)，一下午聽了四節(jié)課，其中一堂地理課給我留下了非常深的印象。

這節(jié)課教授的內(nèi)容是“農(nóng)業(yè)”，老師首先講解了農(nóng)業(yè)包括種植業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)和副業(yè)這五種產(chǎn)業(yè)形式，然后又對(duì)每一種產(chǎn)業(yè)形式做了講解，之后要求孩子們結(jié)合前期學(xué)過的知識(shí)，包括我國(guó)的地形地貌、氣候條件和季風(fēng)的情況，判斷我國(guó)哪些區(qū)域適合發(fā)展種植業(yè)，哪些區(qū)域適合發(fā)展林業(yè)，哪些區(qū)域適合發(fā)展畜牧業(yè)等等。

老師提出問題后，課堂氛圍馬上就活躍了起來，孩子們爭(zhēng)相發(fā)言，還不止一次有孩子因?yàn)橐庖姴煌沉似饋?。這和我上學(xué)時(shí)的情況完全不同，我們那時(shí)候都是老師直接給出標(biāo)準(zhǔn)答案，然后讓我們背熟背會(huì)的。

這種教學(xué)形式讓我想起十幾年前，我第一次聽余世維的講座時(shí)感受到的震撼。余世維說我們的教育太教條，缺乏啟發(fā)性和思考性。比如說，上歷史課的時(shí)候，講到蒙古人西征的時(shí)候，總是告訴孩子們蒙古人是什么時(shí)候西征的，最遠(yuǎn)打到歐洲的哪里什么的，然后讓孩子們?nèi)ニ烙浻脖?。這種教育并沒有什么意義，真正好的教育是能夠啟發(fā)孩子們，讓他們用自己的頭腦去思考問題。

比如說，我們可以讓孩子們?cè)囍鴱恼?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)層面去分析，如果當(dāng)年蒙古人沒有西征，歐洲會(huì)發(fā)生什么變化？可能有孩子會(huì)這樣回答：蒙古人當(dāng)初如果沒有西征，西伯利亞草原上的跳蚤就不會(huì)被帶到歐洲去。那個(gè)跳蚤如果沒有到歐洲去，就不會(huì)咬到歐洲人，歐洲人就不會(huì)得可怕的黑死病，二十世紀(jì)我們才知道那個(gè)病叫鼠疫。歐洲人如果沒有得鼠疫，神甫和修女也就不會(huì)大量死亡。神甫和修女如果沒有大量死亡，歐洲人就不會(huì)懷疑上帝的存在。歐洲人如果沒有懷疑上帝的存在，就不會(huì)有意大利佛羅倫薩的文藝復(fù)興。意大利的文藝復(fù)興如果沒有發(fā)生，西方就沒有機(jī)會(huì)領(lǐng)先世界。

這個(gè)分析正確嗎？不知道，但是正不正確并不重要，重要的是，這種教學(xué)形式能夠訓(xùn)練孩子們思考問題的能力和解決問題的能力。這種指南針式教學(xué)訓(xùn)練出來的孩子，當(dāng)他們今后面對(duì)環(huán)境中的復(fù)雜和不確定時(shí)，顯然會(huì)比那些接受地圖式教育、死記硬背教出來的孩子，更有能力去直面挑戰(zhàn)，解決問題。

04 風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全

接下來，第四個(gè)原則叫風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全。

這個(gè)原則聽起來有些不太負(fù)責(zé)任，不過作者并不是要你無視風(fēng)險(xiǎn)的存在，而是指出，在數(shù)字化時(shí)代，風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)變了，承擔(dān)一些必要的風(fēng)險(xiǎn)，能給企業(yè)帶來更大的收益。

在工業(yè)化時(shí)代，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是組織管理極為重要的一個(gè)方面，甚至說最重要的方面也不為過。這也不難理解，因?yàn)樵诠I(yè)化時(shí)代，一次失敗的成本太高，組織難以承受。比如說，你有一個(gè)好的創(chuàng)意，想把它變成產(chǎn)品，那你得建廠房、上設(shè)備，再找一批人來設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，人找來了還要培訓(xùn)、激勵(lì)、考核，產(chǎn)品生產(chǎn)出來了還得建立渠道，鋪貨銷售。這一個(gè)流程下來，花費(fèi)的成本太高，萬一銷售不好你就得血本無歸。所以組織不得不慎重行事，做好調(diào)查、分析、研究、規(guī)劃，還得輔以一系列檢查、復(fù)核、批準(zhǔn)、生效的控制流程，這樣才可以最大化地控制風(fēng)險(xiǎn)，保障組織的安全。

可進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后，全球產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，你有一個(gè)好創(chuàng)意，想把它變成產(chǎn)品，完全沒必要再像工業(yè)化時(shí)代那樣折騰了，通過整合資源的方式就可以低成本地達(dá)到目的。把創(chuàng)意變成產(chǎn)品，可以請(qǐng)專門的設(shè)計(jì)公司幫你完成，設(shè)計(jì)好之后可以找富士康這樣的代工企業(yè)幫你生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后可以直接放到網(wǎng)上去銷售。哪怕銷售失敗也不會(huì)傷筋動(dòng)骨，畢竟沒有廠房、設(shè)備這些沉沒成本，也不需要給大批員工發(fā)遣散費(fèi)，更沒有像員工培訓(xùn)、渠道投入這樣的無形成本。一次失敗的成本，比工業(yè)化時(shí)代要小得多，不會(huì)傷筋動(dòng)骨，組織完全有能力重新再來。

另一方面，數(shù)字化時(shí)代的快速變化也使得以前調(diào)查、分析、研究、檢查、復(fù)核、批準(zhǔn)那一套不再那么有效了，因?yàn)楹芏鄼C(jī)會(huì)稍縱即逝，等你研究好了，有把握了，黃花菜都涼了，要么機(jī)會(huì)過去了，要么別人捷足先登了。所以你看現(xiàn)在硅谷主流的做事風(fēng)格，看到一個(gè)機(jī)會(huì)后，先是做出一個(gè)“夠好就行”的產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)，然后再根據(jù)市場(chǎng)的反饋，不斷迭代和升級(jí)。而不是等調(diào)查清楚了，分析透徹了，研究明白了，再進(jìn)入市場(chǎng)。硅谷甚至有一句名言說，如果你不為你推出的第一代產(chǎn)品感到羞愧的話，你就推出得太晚了。

所以，在數(shù)字化時(shí)代，組織最大的風(fēng)險(xiǎn)不再是傳統(tǒng)上的決策失誤，或者說判斷失誤導(dǎo)致的投資失敗，而是錯(cuò)過時(shí)機(jī)付出的機(jī)會(huì)成本。在這種環(huán)境背景下，我們不妨更多一些冒險(xiǎn)的精神，看到機(jī)會(huì)就先干起來，不要太多去考慮風(fēng)險(xiǎn)的問題，這樣反而能給企業(yè)帶來更大的收益。

05 違抗優(yōu)于服從

第五個(gè)原則是違抗優(yōu)于服從。

違抗優(yōu)于服從不是鼓勵(lì)你和上司對(duì)著干，而是讓你不要再做一個(gè)盲從者。

我們?cè)谇懊嫣岬竭^，工業(yè)化時(shí)代的組織管理講究的是自上而下的控制，組織的高層制定出精細(xì)的操作條例，你的任務(wù)只是聽話照做，嚴(yán)格執(zhí)行。但數(shù)字化時(shí)代持續(xù)和快速的變化，使得組織的高層難以再把控局勢(shì)，很多時(shí)候春江水暖鴨先知，你比你的上司能更早感知到環(huán)境的變化，也更明白應(yīng)該采取什么樣的應(yīng)對(duì)方式。所以這幾年華為一直強(qiáng)調(diào)，要讓能聽到炮聲的人來呼喚炮火。

在這樣的環(huán)境背景下，你的上司給你的指示不見得就是正確的，這時(shí)候我們要懂得，不要再像工業(yè)化時(shí)代那樣，只是一個(gè)盲從者。用《孫子兵法·九變篇》中的一句話，這叫“將在外，君命有所不受”。

比如說，《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書中記錄了一個(gè)小故事。諾思通百貨的CEO諾斯特龍受邀去斯坦福大學(xué)商學(xué)院演講，有人問他，如果一位顧客拿著顯然穿過的衣服要求退貨，諾思通的店員會(huì)怎么處理。諾斯特龍回答說：“我不知道，這是真話。但是，我有高度的信心，知道事情會(huì)以顧客覺得受到禮遇和良好服務(wù)的方式處理。衣服是否收回要看特定的狀況而定。我們希望給每一個(gè)店員充分的自由，自己考慮該怎么做。我們把員工當(dāng)成銷售專家，他們不需要規(guī)定，他們需要基本的指導(dǎo)方針，而不是規(guī)定。在諾思通，只要你遵守我們的基本價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)，為了把工作做好，你可以做你想做的任何事情?！?br>

所以，在新的環(huán)境下，對(duì)于上司的指示和組織的規(guī)章制度，員工可以服從，但不能盲從，而必須要有自己的思考和判斷。

那我們什么時(shí)候應(yīng)該服從，什么時(shí)候又不能盲從呢？我們非凡主講人劉蔚濤老師講解了一本書，叫作《可怕的盲從》，書中提出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助我們判斷什么時(shí)候應(yīng)該服從，什么時(shí)候卻不能盲從，以及當(dāng)你的判斷和上司不一致的時(shí)候，怎樣智慧地不服從，而不是撕破臉和上司硬剛。很有意思的一本書，如果你沒聽過，可以聽一聽。

06 實(shí)踐優(yōu)于理論

第六個(gè)原則是實(shí)踐優(yōu)于理論。

這個(gè)原則和上面說的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全相關(guān)聯(lián)，說的是啥呢？用我們中國(guó)人更熟悉的一句話，就是“摸著石頭過河”。意思是說，在快速變化成為常態(tài)的數(shù)字化時(shí)代，計(jì)劃和等待的成本，要比先實(shí)踐再隨機(jī)應(yīng)變可能要付出的代價(jià)更高。

在慢節(jié)奏的工業(yè)化時(shí)代，干事情的時(shí)候做好設(shè)計(jì)和規(guī)劃，能最大化地避免意外和失敗，而在數(shù)字化時(shí)代，我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是行動(dòng)導(dǎo)向，鼓勵(lì)實(shí)踐和嘗試，凡事先干起來再說，即便失敗了，也應(yīng)該把它看成是一次廉價(jià)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通俗點(diǎn)說，工業(yè)化時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是先瞄準(zhǔn)再開槍，而在快節(jié)奏的數(shù)字化時(shí)代，更有效的策略，是先開槍再調(diào)整。

比如說，曾經(jīng)有記者問喬布斯做不做市場(chǎng)調(diào)查，喬布斯回答說，他不做什么市場(chǎng)調(diào)查，而是直接把產(chǎn)品擺到顧客的面前。

07 多樣性優(yōu)于能力

第七個(gè)原則是多樣性優(yōu)于能力。

怎么理解這個(gè)原則呢？這里邊有一個(gè)關(guān)于智利的案例。智利是位于南美安第斯山麓的一個(gè)國(guó)家，由于歷史的原因，一度經(jīng)濟(jì)滯后，連糧食都不能自給自足。愛管閑事的美國(guó)人覺得這事自己應(yīng)該可以幫上忙，就派了一個(gè)農(nóng)業(yè)專家團(tuán)前往智利，為那里的人們提供技術(shù)指導(dǎo)，以提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)作物的生產(chǎn)水平。

專家團(tuán)實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)，土豆是智利人的主要食品，可當(dāng)?shù)剞r(nóng)民雖然已種了幾千年的土豆，卻沒有發(fā)展出現(xiàn)代化的量產(chǎn)技術(shù)。比如說，產(chǎn)地位處貧瘠的高地，每塊田地的形狀不規(guī)則，而且布滿了大石頭，種植的品種高達(dá)十余種，各品種的土豆產(chǎn)量不一。收獲土豆時(shí)，農(nóng)民對(duì)于那些長(zhǎng)在偏僻、地形崎嶇等地方的土豆并不采收，只是任憑其生長(zhǎng)，缺乏完整的收成規(guī)劃。

針對(duì)這些問題，專家團(tuán)很快就提出了改良建議，比如挑選高產(chǎn)量的土豆品種、廣泛改良種植技術(shù)、除去巨石雜草重新整理田地等等。專家團(tuán)認(rèn)為，落實(shí)這些建議后可以大幅提高土豆的產(chǎn)量，基本可以彌補(bǔ)智利糧食不足的缺口。

事情似乎解決得很順利，美國(guó)人覺得自己又做了一件助人為樂的好事，就高高興興地回了國(guó)，等待智利傳來大豐收的好消息?？勺罱K他們等來的卻不是大豐收的好消息和智利人的感謝，而是他們的改良給當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)作物產(chǎn)業(yè)帶來了近乎毀滅性災(zāi)難的噩耗，糧食問題不但沒解決，反而引發(fā)了更嚴(yán)重的饑荒。

怎么回事？為什么會(huì)這樣？原來專家團(tuán)只考慮了從作物品種、種植方法等可控因素方面去尋找解決問題的途徑，卻忽略了不可控因素所造成的損害。比如說，當(dāng)?shù)靥烊粸?zāi)害頻發(fā)，霜凍、蟲災(zāi)，甚至冬天來得早了一些，都可能影響到當(dāng)年的收成。在這樣嚴(yán)酷的自然條件之下，當(dāng)?shù)氐耐炼贡仨毎l(fā)展出抵擋災(zāi)害的能力。所以，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民會(huì)在災(zāi)害發(fā)生后，前往偏僻角落、巨石與雜草間，尋找幸存的土豆塊莖，這些塊莖都是具有相當(dāng)?shù)目棺匀粸?zāi)害能力的品種。這樣，雖然當(dāng)時(shí)可能會(huì)面臨糧食不足的窘境，但來年卻可以通過種植多品種土豆，來應(yīng)付不同情境的自然災(zāi)害。

所以，多樣化的產(chǎn)品品類、看上去并不科學(xué)的收成規(guī)劃、專家認(rèn)為沒有效率的種植方式，卻恰恰是智利農(nóng)民求得生存的變通之道，也就是用一部分產(chǎn)量上的損失，換取總體上的糧食安全。

這個(gè)故事很直觀地表明了，為什么在一個(gè)多變的、不穩(wěn)定的環(huán)境中，多樣性比能力更重要。雖然某品種的土豆產(chǎn)量要高一些，相當(dāng)于能力最強(qiáng)，可在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)、意外頻出的不確定環(huán)境中，一次意外就能讓你全軍覆沒，顆粒無收。多品種雖然對(duì)產(chǎn)量有不利影響，但在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，卻更有可能承受住沖擊和考驗(yàn)。

08 韌性優(yōu)于力量

第八個(gè)原則是韌性優(yōu)于力量。

我們上面提到過的《賦能》那本書中講過一個(gè)小故事。1953年初，荷蘭遭受洪水襲擊，損失慘重，一千八百多人死亡，對(duì)荷蘭這種小國(guó)來說，這幾乎是不可承受之重。事后，荷蘭政府決心不能讓這種情況再發(fā)生了。于是，荷蘭政府花了四十多年的時(shí)間，修建了一堵全世界最長(zhǎng)、最有力、最強(qiáng)悍的防潮墻，也就是著名的三角洲工程。然而事實(shí)證明，在一個(gè)不可預(yù)測(cè)的復(fù)雜世界里，針對(duì)已知威脅采取的強(qiáng)力保護(hù)措施，往往都不盡如人意，各種威脅不講武德，可以從許多地方襲來。

1993年到1995年，瑞士阿爾卑斯山上的積雪融化，同時(shí)，受強(qiáng)降雨影響，萊茵河水位暴漲，洪水從三角洲防線的背面，也就是從瑞士通過德國(guó)境內(nèi)涌向荷蘭。荷蘭再次變成澤國(guó)，二十五萬人被緊急疏散，財(cái)產(chǎn)損失上億美元。

這次洪水過后，荷蘭政府痛定思痛，決定采取一種和以往完全相悖的防洪思路，不再試圖和大自然對(duì)抗，而是降低河流兩岸的堤壩，為河流建立了一些新的通道，使河流在不可避免地暴漲的時(shí)候，可以通過附近的農(nóng)場(chǎng)泄洪。這些措施能夠降低萊茵河、默茲河和瓦爾河的水位，增加這些河流在面對(duì)洪水時(shí)的“韌性”。

有記者評(píng)論說，在一個(gè)上千年來把堤壩越修越高的國(guó)家，新的防洪思路是激進(jìn)的，甚至是離經(jīng)叛道的。可一位防洪專家卻解釋說，如果你和大自然搏斗，大自然就會(huì)反擊，水流需要自己的空間。新的防洪思路接受了這樣的事實(shí)：洪水無可避免。這代表了一種觀念上的轉(zhuǎn)變，不再追求讓荷蘭免受洪水的肆虐，而是要讓荷蘭在面對(duì)洪水時(shí)更有“韌性”。

韌性優(yōu)于力量這個(gè)原則是要表明，在一個(gè)復(fù)雜和不確定的世界里，我們必須承認(rèn)，人類的理性不可能控制一切，所以，不要試圖讓自己免受所有意外的傷害，而是要保持韌性，在遭遇意外時(shí)能夠迅速恢復(fù)和反彈。就像書中舉的例子那樣，當(dāng)颶風(fēng)襲來的時(shí)候，鋼鐵般結(jié)實(shí)的橡樹會(huì)被連根拔起，可看似柔弱，但韌性十足的蘆葦會(huì)彎下腰，然后在颶風(fēng)過后迅速生長(zhǎng)。

當(dāng)然，這個(gè)原則我們中國(guó)人其實(shí)早就熟悉了，幾千年前，大禹就發(fā)現(xiàn)，治水成功的關(guān)鍵不是賭，而是疏。老子道德經(jīng)也說，“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”。你發(fā)現(xiàn)了嗎？智慧其實(shí)是相通的。

09 系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體

最后一個(gè)原則是系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體。

系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體的意思是說，我們做一件事情的時(shí)候，不能只考慮這件事情本身，還要考慮到這件事和它所處系統(tǒng)的關(guān)系，以及它和系統(tǒng)的互動(dòng)，這樣才能真正做好這件事情。

前央視主持人張泉靈發(fā)過一個(gè)微博，說她在中央電視臺(tái)工作的時(shí)候和很多化妝師合作過，接觸得多了，她就把化妝師分成了三個(gè)層次。

三流的化妝師就是化妝，也許他們手藝不錯(cuò)，但僅僅只是在給你化妝而已。二流的化妝師會(huì)帶一些能保護(hù)你衣服的圍裙，也會(huì)提前給你敷個(gè)面膜什么的。而一流的化妝師就厲害了，化妝前他們會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看燈光，會(huì)問導(dǎo)演整體節(jié)目的風(fēng)格，然后再給你化妝。

然后張泉靈總結(jié)說，三流的工作就是自掃門前雪，他只是掃了而已。二流的工作會(huì)更進(jìn)一步，開始關(guān)注用戶的體驗(yàn)。一流的工作是了解上下游的工作流程，并且關(guān)注產(chǎn)品最終的效果，而不僅僅只是自己流程結(jié)束的效果。

這個(gè)例子很好地說明了，為什么系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體。并不是說你手藝好你就是一個(gè)好的化妝師，就能夠化出好的妝容來，因?yàn)樵诓煌臒艄庹丈湎?，同樣的妝容會(huì)呈現(xiàn)不同的效果，節(jié)目整體的風(fēng)格對(duì)妝容也會(huì)有不同的要求。所以，只有放到整體節(jié)目這個(gè)系統(tǒng)中，充分考慮燈光、舞臺(tái)、風(fēng)格等因素，然后你才可能化出真正適合的妝容來。這就是“系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體”的原因所在。

好了，到這里本書的解讀就全部結(jié)束了，我們來做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

我們先給大家介紹了數(shù)字化時(shí)代的三個(gè)主要特征，也就是因?yàn)槌掷m(xù)和快速的變化帶來的不對(duì)稱性、復(fù)雜性和不確定性。這三個(gè)特征使我們?cè)诠I(yè)化時(shí)代形成的觀念和認(rèn)知，和現(xiàn)實(shí)世界發(fā)生了脫節(jié)，如果還是用老的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，看待和處理新環(huán)境中的問題，那我們就會(huì)在現(xiàn)實(shí)中碰壁，為自己落后的認(rèn)知買單。

那我們?cè)鯓硬拍芨玫剡m應(yīng)新的環(huán)境呢？作者在書中為我們總結(jié)了九大原則，也就是在數(shù)字化時(shí)代，我們理解問題和解決問題時(shí)應(yīng)遵循的九個(gè)最底層的邏輯，分別是涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威、拉力優(yōu)于推力、指南針優(yōu)于地圖、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全、違抗優(yōu)于服從、實(shí)踐優(yōu)于理論、多樣性優(yōu)于能力、韌性優(yōu)于力量、系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體。這九大原則構(gòu)成了數(shù)字化時(shí)代新的思維范式，能夠讓我們?cè)谛颅h(huán)境中更好地生存和發(fā)展。

最后，還有兩點(diǎn)要給大家提個(gè)醒。

一是這本書中的很多案例涉及到一些技術(shù)問題，缺乏相關(guān)背景知識(shí)的人閱讀起來可能稍顯費(fèi)力，但并不妨礙大家理解書中的九大核心原則。在講解中，我也選擇和借用了更多簡(jiǎn)單易懂的案例，來幫助大家理解，這也是我們非凡精讀館的價(jià)值所在。希望大家能夠記住這九個(gè)原則，并且把它們運(yùn)用到自己的工作和生活中去。

二是雖然我們強(qiáng)調(diào)了，數(shù)字化時(shí)代最顯著的特征，是持續(xù)和快速變化帶來的不對(duì)稱性、復(fù)雜性和不確定性，但并不意味著未來就完全無跡可尋，我們完全沒辦法為未來做任何準(zhǔn)備。

比如說，亞馬遜的CEO貝索斯在做商業(yè)分析時(shí)就指出，雖然未來無法預(yù)測(cè)，但至少人們希望用更少的錢買到更多的東西這一點(diǎn)，是不會(huì)改變的，那企業(yè)的努力方向就很明確了，就是怎樣利用技術(shù)能力，把自己的運(yùn)營(yíng)成本降下來。甚至可以利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，幫助供應(yīng)商，雙方緊密合作，把整條產(chǎn)業(yè)鏈的效率提上去、成本降下來，最終實(shí)現(xiàn)自身、合作伙伴，以及消費(fèi)者的多贏。樊老師解讀過一本叫《理解未來的7個(gè)原則》的書，書中就指出了我們可以從哪七個(gè)方面，為未來做一些準(zhǔn)備，建議大家也去聽一聽，把這兩本書結(jié)合起來，或許才能讓我們更好地適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代。

好了，這本《爆裂：未來社會(huì)的9大生存原則》的解讀就到這兒了，感謝你的聆聽。