《劉潤(rùn)·商業(yè)洞察力30講》筆記5、增強(qiáng)回路:每家偉大的企業(yè),都有一個(gè)高速旋轉(zhuǎn)的飛輪

本文共1887字,大概需要4分鐘閱讀。

????? ?我們總是把自己做不好的事情,歸因于自己不感興趣。是真的無(wú)法做好,還是你的方法不對(duì)?讀完本篇文章,你可能會(huì)有答案。

???????變量,是節(jié)點(diǎn);因果鏈,是線段。如果把它們連起來(lái),就構(gòu)成了回路(Loop),它會(huì)一圈圈不斷自我增強(qiáng),一圈圈不斷自我調(diào)節(jié)。這一講,我們來(lái)學(xué)習(xí)增強(qiáng)回路(Reinforcing Loop),這個(gè)系統(tǒng)中最強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)模塊,也是系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中最核心的理論。

首先,劉潤(rùn)老師舉了自己的例子,來(lái)說(shuō)明自己的寫(xiě)作能力是怎么鍛煉來(lái)的,《5分鐘商學(xué)院》兩季600多節(jié),出版了18本書(shū)。其實(shí)最初的原因非常簡(jiǎn)單,就是因?yàn)樾W(xué)時(shí),老師在全班表?yè)P(yáng)了他的作文。之前他是不喜歡寫(xiě)作的,但是因?yàn)槔蠋熯@個(gè)小小的舉動(dòng),使得“寫(xiě)作興趣”到“寫(xiě)作能力”這個(gè)增強(qiáng)回路開(kāi)始形成。

什么是增強(qiáng)回路?因增強(qiáng)果,過(guò)反過(guò)來(lái)又增強(qiáng)因,形成回路,一圈一圈循環(huán)增強(qiáng),就是“增強(qiáng)回路”

商業(yè)世界,也是一樣。CEO的任務(wù)就是找到公司的增強(qiáng)回路,然后使出吃奶的勁,推動(dòng)回路,讓公司一圈一圈循環(huán)增強(qiáng)

比如,騰訊的社交。用戶數(shù)量越多,對(duì)其他用戶就越有價(jià)值;越有價(jià)值,用戶數(shù)量就越多。一圈一圈循環(huán)增強(qiáng),這就是“社交增強(qiáng)回路”。

比如,阿里的電商。買(mǎi)家越多,賣(mài)家就愿意來(lái)賣(mài)東西;賣(mài)家越多,買(mǎi)家就愿意來(lái)買(mǎi)東西。一圈一圈循環(huán)增強(qiáng),這就是“電商增強(qiáng)回路”。

比如,百度的搜索。收錄的網(wǎng)頁(yè)越多,來(lái)搜索的用戶就越來(lái)越多;來(lái)的用戶越多,廣告商就越多;廣告商越多,就有錢(qián)收錄更多的網(wǎng)頁(yè)。一圈一圈循環(huán)增強(qiáng)。這就是“搜索增強(qiáng)回路

“增強(qiáng)回路”這個(gè)結(jié)構(gòu)模塊,原來(lái)這么厲害。那么,如何建立自己的“增強(qiáng)回路”呢?你需要注意以下三點(diǎn)

第一,找到自己的飛輪

1994年,一位深度思考者,決定開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。他在紙上,寫(xiě)下來(lái)創(chuàng)業(yè)必須面對(duì)的一些變量:

1.客戶體驗(yàn);

2.流量;

3.供應(yīng)商;

4.低成本結(jié)構(gòu);

5.更低的價(jià)格。

那么,什么帶來(lái)客戶體驗(yàn)?更低的價(jià)格

什么帶來(lái)更低的價(jià)格?低成本結(jié)構(gòu)

什么帶來(lái)低成本結(jié)構(gòu)?規(guī)模效應(yīng),向供應(yīng)商進(jìn)更多的貨。

怎么才能向供應(yīng)商進(jìn)更多的貨?巨大的流量

什么帶來(lái)巨大的流量?更好的客戶體驗(yàn)

有趣的事情發(fā)生了。從客戶體驗(yàn),經(jīng)過(guò)因果鏈不斷增強(qiáng),最后回到客戶體驗(yàn)自己,一個(gè)閉環(huán)的“增強(qiáng)回路”,出現(xiàn)在紙上。這位深度思考者如獲至寶,真的開(kāi)始推動(dòng)這個(gè)“增強(qiáng)回路”的旋轉(zhuǎn),越來(lái)越快,最后變成一只高速飛輪。這位深度思考者,就是亞馬遜的創(chuàng)始人:杰夫·貝佐斯

亞馬遜今天大獲成功。甚至Facebook的高管出來(lái)做基金,都是大舉買(mǎi)入亞馬遜而非Facebook。為什么?他說(shuō):因?yàn)閬嗰R遜的成功是模式驅(qū)動(dòng)的,而Facebook是用戶行為驅(qū)動(dòng)的。亞馬遜的模式成功會(huì)更成功,而用戶行為一直在變,Facebook永遠(yuǎn)不安全

小成功靠聰明才智,大成就靠增強(qiáng)回路。找到自己的飛輪。

第二,確定第一推動(dòng)力

今天推動(dòng)增強(qiáng)回路中的任何一個(gè)變量,都是在加速飛輪。但是回到最開(kāi)始,到底是先有雞,還是先有蛋?第一推動(dòng)力是什么?一定是消費(fèi)者獲益

2003年,淘寶成立。淘寶的“電商增強(qiáng)回路”,就是買(mǎi)家越多,賣(mài)家越多;賣(mài)家越多,買(mǎi)家越多。但是,最開(kāi)始,是先推動(dòng)買(mǎi)家,還是賣(mài)家呢?

淘寶決定,先推動(dòng)買(mǎi)家。

于是他們推出了支付寶。1)買(mǎi)家把錢(qián)打給支付寶;2)賣(mài)家發(fā)貨;3)買(mǎi)家確認(rèn)收貨;4)支付寶把錢(qián)打給賣(mài)家。這個(gè)流程,把無(wú)上的權(quán)利交給了買(mǎi)家。只要不確定收貨,錢(qián)就是自己的。因?yàn)榻獬藫?dān)心,買(mǎi)家飛速增長(zhǎng)

第三,堅(jiān)持不懈地推動(dòng)

????? ?亞馬遜的“飛輪效應(yīng)”這幾年非常有名,但是為什么還沒(méi)有第二個(gè)亞馬遜?因?yàn)轱w輪推一天沒(méi)用。推一周、一個(gè)月、一年也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

亞馬遜自己推了26年。這26年里,亞馬遜曾和書(shū)商翻臉,自己簽約作者,就是為了給消費(fèi)者“更低的價(jià)格”;它冒著巨大風(fēng)險(xiǎn)退出“Prime會(huì)員”,也是為了“更低的價(jià)格”;亞馬遜公司自己非常摳門(mén),還是為了“更低的價(jià)格”。

幾千年來(lái),人們給“增強(qiáng)回路”導(dǎo)致的大起大落現(xiàn)象,起了無(wú)數(shù)的名字,宗教學(xué)家叫它“馬太效應(yīng)”,經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫它“贏家通吃”,金融學(xué)家叫它“復(fù)利效應(yīng)”,互聯(lián)網(wǎng)公司叫它“指數(shù)增長(zhǎng)”。但是這些如煙花一樣絢爛的現(xiàn)象背后,都是同一個(gè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)模塊:增強(qiáng)回路。

我覺(jué)得,這一講應(yīng)該對(duì)我們每個(gè)人都非常有價(jià)值的。不管是讀書(shū)的學(xué)生、工作的員工、經(jīng)營(yíng)的老板,都應(yīng)該找到自己的增強(qiáng)回路。

當(dāng)我們做不好某事的時(shí)候,總是會(huì)把它歸因于,我對(duì)這個(gè)沒(méi)有興趣。比如,看著成績(jī)好的同學(xué),會(huì)說(shuō),我就是對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣,我要是感興趣,我肯定比那個(gè)書(shū)呆子強(qiáng)。其實(shí)很多時(shí)候,我們所謂的不感興趣,只是因?yàn)槲覀儧](méi)有做,或簡(jiǎn)單嘗試了一下沒(méi)做成,為防止別人說(shuō)自己沒(méi)本事找的借口,本質(zhì)是你還沒(méi)有開(kāi)啟增強(qiáng)回路。一開(kāi)始做不好是正常的,我們應(yīng)該埋頭去做,一旦自己從中獲得成功的喜悅或是別人的夸獎(jiǎng),你就會(huì)開(kāi)始你的增強(qiáng)回路。

祝你我早日找到自己的飛輪

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