一直期望有朝一日成為一名優秀的產品經理，帶領一個具備戰斗力的產品團隊改變某一個微小的領域，讓該領域的用戶爽。如何具備這樣的素養，是我經常思考的問題。
1 人際交往
筆者以前從事研發的工作，忽視人際交往，對工作也沒有什么影響。轉型產品崗位之后，發現這一塊是比較大的短板，不能帶動團隊。缺乏溝通，需求得不到有效的理解，情感得不到正確的釋放，最終產品的方向和速度也不會保障。
1.1 同事
同事的溝通，包括對市場，運營，產品，開發和測試。努力在公司內部建立良好的個人關系，經常邀請部分同事一塊吃飯，各種侃大山。
1.2 老板
工作推進獲得老板的授權非常重要，在老板心目中，應努力建立靠譜的印象。老板安排的工作，應積極完成。工作中存在風險，找到解決方案，提前匯報。
1.3 客戶
客戶是公司收入的來源，服務好客戶是一門藝術，客服的個性化需求較多，而一味的接納將導致產品的臃腫。因此，和客戶建立良好的關系，理解客戶需求深層原因，不能滿足時候也能獲取客戶的理解，讓產品可以綁緊客戶。
2 產品專業
2.1 競爭分析
喬幫主曾講過“優秀的產品來自于復制，偉大的產品來自于偷竊”，向同行學習很有必要。需要弄清楚競爭產品的設計思路，吸收變為自己產品的一部分。支付寶小程序在發布之后，大家發現里面的某段代碼注釋，直接復用了微信。同樣微信也會借用對手的產品，這個是行業發展的必然。
優秀的產品經理需要經常分析競爭對手的產品，輸出分析報告，向團隊一起分享借鑒，進行頭腦風暴，持續提升產品設計能力。閉關自封，坐井觀天的速度已經遠遠跟不上互聯網時代的要求。
2.2 產品規劃
產品清晰的路線圖相當重要，讓整個團隊和產品朝著一個方向走，避免產品在快速迭代過程重復返工。
如何規劃產品的線路圖，考驗產品經理的對行業理解能力。同時，互聯網的快速變化，將會導致產品方向轉變，需要及時調整產品路線圖。建議一定要形成清晰的文檔，產品和業務團隊定期review產品路線圖，補充或者調整文檔。
2.3 需求文檔
需求文檔是產品經理的溝通工具，讓開發，測試，運營理解產品設計，達成統一共識。
筆者的需求文檔采用Markdown和Axure共同維護，Markdown說明產品思路和邏輯，Axure展示產品的原型圖設計。
2.4 項目管理
產品經理對產品負責，一般會兼容項目經理，推動產品向前迭代。在提出產品需求時，需要明確產品發布時間點，開發，測試人力。如果進度達不到要求，就需要協調人力，盡力滿足產品進度要求，而非一味的妥協，刪減需求或者延長發布計劃。
開發過程中，把控產品進展，發布產品周報，日報，主持項目例會或者每日站會。如果存在風險點，及時郵件提出，抄送相關人員，找到控制風險的對策。
2.5 產品思路
To B和To C產品最大區別在于，To B產品滿足用戶商業需求，To C產品滿足用戶日常需求。因此To B產品需以流暢的流程滿足用戶的需求，快速走完業務需求，提供效率。To C產品讓用戶爽，心情舒暢。
于是，我對支付產品設計思路是簡潔的UI，多樣化但清晰的功能。
3 個人素養
3.1 熱愛
熱愛自己的產品，否則就換行。
3.2 總結反思
對產品階段性總結，思考優秀和問題地方，持續改進。
3.3 學習能力
社會變化太快，只有持續學習，才不會被淘汰。尤其AI時代即將到來，將是一個顛覆性巨變，缺乏學習能力，將跟不上時代的步伐。
3.4 行業知識
把一個領域做的精通，洞悉行業業務知識和發展方向。
