最近生活中出現了很多不好的溝通，其實就是吵架多，有時候直接上升到暴力，如果不解決產生的后果會更嚴重。比如有很多打架殺人都是先有暴力溝通演變來的，暴力溝通的下一步就是動手、打架、殺人。所以如何避免暴力溝通以及怎樣非暴力溝通是很重要的。
剛好閱讀本書，非暴力溝通，特地做了讀書筆記
1、什么是非暴力溝通
首先詞語中的暴力包含語言暴力和肢體暴力，除了這兩類之外的溝通也不全是非暴力溝通，作者所指的非暴力溝通指的是一種愛的語言，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處。
語言的冷暴力，相信很多人都有過經歷，一般是情侶之間或者家庭內部出現矛盾時，很多人愛使用冷暴力。冷暴力首先是態度很冷，其次可能就是不說話不反饋不溝通，時間長了隔閡越來越深，陷入互相指責互相怨恨的境地。冷暴力有時候給人造成的傷害比動手還痛。
2、不好的溝通方式：慎作評論者；
舉個栗子：
不好的溝通：你別光知道玩手機了，你也看會娃啊；
非暴力：你下班后到現在都在玩手機，現在我要去洗衣服我一天也挺累的，需要你幫我分擔一下看會娃。
描述客觀事實，不加評論，提出自己的合理請求。即便這話說給他，他也沒理由生氣。但是第一種說話方式，一下子就讓人火大了，很有可能的回復是“誰tm光知道玩手機了？”
3、好的溝通方式：非暴力溝通
本文作者認為非暴力溝通包含四個要素：觀察、感受、需要和請求。注意這里面沒有評論，也就沒有指責。只是描述客觀事實，加上自己的主觀感受。
表達感受，是描述事實，并不是個想法，也不是給予評論；
如何提出請求：需要明確請求內容， 其次有必要說明為什么有這個需求，為什么需要請他人來做。
傾聽：好的傾聽是溝通好的前提，傾聽好，才有可能溝通好。
4、如何表達憤怒
很多暴力溝通的前身都是憤怒的情緒存在，憤怒的情緒表達不好就容易引起爭執。所以如何表達憤怒也很重要。
為什么會憤怒？憤怒的根源是？
每個人的憤怒是源于自身，因為你有尚未滿足的需要，他人的行為只是一種外在的刺激，內在原因還是自己。所以與其憤怒且把原因歸到別人身上，不如探究憤怒背后自己和他人的需要，當意識到需要，憤怒就可以轉化為服務感情的需要了
我一直以為憤怒是因為別人做的沒有讓我滿意，錯誤在于別人，所以要警告他。但是直到現在我還不是特別能理解作者這句話，我認為明明就是別人做得不對呀，但是自己可以指出，但是沒必要生氣甚至憤怒。生氣就是給自己過不去。
那么應該如何表達憤怒的情緒：
1）冷靜，首先要冷靜，靜下心
此處可避免直接因為憤怒起沖突，語出傷人
2）思考：問自己為什么會憤怒？
找出深層原因，分析的一剎那，你已經有很大幾率放棄暴力溝通
3）體會自己的真實感受和需要
我此刻的真實感受，我到底需要什么？不欺騙自己
4）向對方說一說自己的感受和需要，期間需要雙方的聆聽和理解
告訴對方：“我的真實感受我真的很難受原因是巴拉巴拉，我需要巴拉巴拉。”這種表達方式我想對方大概率也會給你一個合理的解釋
忌諱：高聲喧嘩和帶臟字的說話，忌諱加以評論，點評對方的行為。提高聲調和帶臟字，會直接將溝通拉向暴力溝通。所以此處一定要忌諱。
非暴力溝通，的確會避免很多沖突，減少爭執，生活會變得更美好。說得好不如做的好，行動起來吧。這個效果可能立竿見影呢。
