工具集匯(2)Bruce Tuckmans 模型(團隊發展)

有一種關于團隊發展的模型叫塔克曼階梯理論(Tuckman, 1965; Tuckman & Jensen, 1977),其中包括團隊建設通常要經過的五個階段。盡管這些階段通常按順序進行,然而,團隊停滯在某個階段或退回到較早階段的情況也并非罕見。如果團隊成員曾經共事過,項目團隊建設也可跳過某個階段。

形成階段。在本階段,團隊成員相互認識,并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責。團隊成員傾向于相互獨立,不一定開誠布公。

震蕩階段。在本階段,團隊開始從事項目工作,制定技術決策和討論項目管理方法。如果團隊成員不能用合作和開放的態度對待不同觀點和意見,團隊環境可能變得事與愿違。

規范階段。在規范階段,團隊成員開始協同工作,并調整各自的工作習慣和行為來支持團隊,團隊成員開始相互信任。

成熟階段。進入這一階段后,團隊就像一個組織有序的單位那樣工作。團隊成員之間相互依靠,平穩高效地解決問題

?解散階段。在解散階段,團隊完成所有工作,團隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后,再釋放人員,解散團隊;或者,在結束項目或階段過程中解散團隊。

某個階段持續時間的長短,取決于團隊活力、團隊規模和團隊領導力。項目經理應該對團隊活力有較好的理解,以便有效地帶領團隊經歷所有階段。其中沖突是震蕩階段的必然經歷,沒有經歷沖突的規范不是真正的規范。《PMBOK》

項目經理應對要點:

形成階段:1建立基本的愿景;2識別共同點;對共同目標基本達成共識;4建立基本的信任感。

項目經理應對措施:明確整個團隊的方向、目標和任務為每個人確定職責和角色。


震蕩:團隊開始磨合,團隊成員表達不同意見;團隊成員反應相對情緒化。

項目經理:進行沖突管理,引導成員正確定位角色及職責;鼓勵成員積極參與。


規范:關系已經確定,開始協同工作,并接受端對規則,凝聚力逐漸提升。

項目經理:引導成員自我管理;認可與獎勵,努力規范團隊行力。成員間相互接受,規范工作流程并獲得成員接受。多數矛盾已經解決。


成熟:實現具有挑戰性的、有效的和令人滿意的可交付成果;監控項目工作,找出問題的解決方法。團隊成員關系融洽。工作平穩高效解決問題。

項目經理:充分授權,使團隊做到自我管理和自我激勵,認可與獎勵。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 230,182評論 6 543
  • 序言:濱河連續發生了三起死亡事件,死亡現場離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機,發現死者居然都...
    沈念sama閱讀 99,489評論 3 429
  • 文/潘曉璐 我一進店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 178,290評論 0 383
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長。 經常有香客問我,道長,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,776評論 1 317
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當我...
    茶點故事閱讀 72,510評論 6 412
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,866評論 1 328
  • 那天,我揣著相機與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個胖子當著我的面吹牛,可吹牛的內容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,860評論 3 447
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側響起,我...
    開封第一講書人閱讀 43,036評論 0 290
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后,有當地人在樹林里發現了一具尸體,經...
    沈念sama閱讀 49,585評論 1 336
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 41,331評論 3 358
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時候發現自己被綠了。 大學時的朋友給我發了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 43,536評論 1 374
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 39,058評論 5 363
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級特大地震影響,放射性物質發生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環境...
    茶點故事閱讀 44,754評論 3 349
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 35,154評論 0 28
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 36,469評論 1 295
  • 我被黑心中介騙來泰國打工, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 52,273評論 3 399
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子,可洞房花燭夜當晚...
    茶點故事閱讀 48,505評論 2 379

推薦閱讀更多精彩內容