8.15知彼解己
日常中的溝通，有多少人是真的為了聽聽你的建議，讓你給出出主意？很少數，大多都是在自己遇到問題時或者自己困惑不解時尋找一個傾聽者，這個傾聽的過程比你給出的建議重要很多。
自傳式的回應是最常見的一種回應方式，別人一張嘴換來的就是我也是，我之前也是，我以前也這樣過，然后呱啦呱啦講了一通自己的經歷，而忽略了最主要的傾聽的過程，要重視傾聽的過程，不要輕易給出建議。
上帝給了人五官，卻少任一都是不完整的…所以不要只看只聽或只想，要相互結合用眼看用耳聽用心理解。
溝通過程中最重要的是傾聽，要站在對方的角度去給出建議，讓她覺得溫暖有人跟她站在同一路。
知彼解己，首先你要理解他人，別人才會理解你。
