文/夏彼得
做飯也是做事的一種,早上我煮了碗面,突然啟發了我這里面蘊含著一切做事的學問。
明確目標
我就是想煮碗面,這就是我的目標,簡單、直接、明確。明確的做事目標,不會讓我們東想西想,把時間浪費在猶豫不決。明確的目標就是地圖上我們要去的,那個叫“目的地”的地方。
評估資源
評估資源就是打開冰箱看看現在有哪些食材可用。我發現有面條、西紅柿、雞蛋、蔥、油、鹽,基礎食材齊全,做飯的鍋碗瓢盆一應工具齊全。
評估資源就是確定現在的“起點”在哪里,如果食材不全,我們可以先分析是否是關鍵資源,例如面條沒有的話我們就要整合資源了,可以向鄰居借,可以給小賣鋪打電話送貨上門。如果不是必備的資源,只要不影響煮一碗面這個基礎目標,我們就可以先忽略不計。例如少一根蔥,可能只是缺少了熗鍋的提香功能,但并不影響煮一碗面這個基礎目標的實現。
專注做事
煮一碗西紅柿雞蛋面,這個事是我以前做過的,只要憑我的經驗就能達成。假設我不會,可以向媳婦(“專家”)請教。假設是做的一道新菜,我可以在網上找對應的菜譜和步驟。總之,我就是要煮一碗面,不管會不會,我就是要想盡辦法達成既定的目標。
專注做事,就是在確定目的地、起點之后,不管是采用什么方式(無論坐飛機、火車、開車,甚至是騎自行車和步行),專注地完成從起點到終點的過程。
檢查反饋
煮完面條之后,就是吃的工作了,也就是檢驗做事的成果。基本的目標是達成了,我發現鹽放少了,稍微淡了一些。這就是對做事效果和質量的檢查和反饋。
持續改進
下次再煮面的時候,中間我會及時嘗一下咸淡,及早發現和解決問題。我會不斷學習和嘗試,每一次煮得越來越好。這就是做事的持續改進和追求卓越。
今天我煮了一碗面,不僅僅在上班前喂飽了肚子,還重溫了一下做事的學問。明確目標和評估資源,就是做事的Plan。專注做事,就是Do的環節。檢查反饋,就是做事的Check。持續改進,就是做事的Action。這套做事的學問就是大名鼎鼎,萬事能用的PDCA循環。