? 什么是管理呢！通常，我們所說的管理，按照目前，管理學的理論來講，管理的職能就是，計劃，組織，領導和控制。完成每項工作任務，都是從這四個方面去做。
? ? 德魯可《管理的實踐》中，對管理者職能進行了詳細的解釋。管理者應該做的工作有這么幾個方面.
? ? ? ?首先就是制定工作目標。根據上級領導的要求，制定想要達到的工作目標。這個目標一定是具體可衡量可實現的。
? ? ? ?目標制定后，就是組建實現目標的人員架構。選擇什么樣的人，用多少人，采取什么樣組織結構。每個人的職責分工是什么，都得明確。
? ? ? ? 接下來就是激勵和溝通，激勵員工為實現工作目標不斷貢獻能量。協調溝通，化解矛盾，統一思想，把組織變成一個團隊。這個環節最能體現一個管理者的水平。
? ? ? ?然后，需要制定考核機制，也就是立規矩，什么時候該獎什么時候該罰，都需要說清楚，成為團隊行為的準則。考核需要具體，可操作，并在整個過程中公平公正的執行下去。用現在專業的詞匯就是績效評估。
? ? ? ? 最后一步為培養人才，管理者作為企業重要的一個組織部分，培養人才極為重要。他關系到企業長遠利益。
? ? ? ?在我們實際工作中，激勵和溝通，培養人才這兩個環節是管理者最容易忽視的。這兩項不是剛性指標，不太好衡量，是對管理者長期工作成果的一個評估。管理者做的好壞，體現的不明顯。用德魯克的理念，管理者的任務用一句話來概括就是激發員工的工作動機和參與感，喚醒員工的工作欲望。可見激勵和溝通在管理中舉足輕重。要想做好這點，真的需要好好修煉。
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