昨天下午，辦公室前臺上樓去查看，回來一臉怒氣，一問，說是去到10樓，1008在砸墻，她就說：這陽臺墻的空間是與鄰居二戶共用的，如果你砸了，要留一半給隔壁鄰居1007。對方一聽，不服了，罵罵咧咧的，然后她看無法溝通就回來了。

按照她的說法，如果是二戶可以占用的空間，那應通知一下鄰居。于是我找電話，結果號碼被停機了。為了能解決事情并及時向業主通報，我們商量著找這戶業主的電話。功夫不負有心人，通過同學找同村，終于找到了業主的電話。

下午的時候不能打擾，沒有通話，晚上我打了一下，對方也沒有接。今天早上我再打，也沒有接，于是我發一條短信，告訴讓他回電。短信是很好用的，他馬上回電了，我把簡單的情況跟他說了一下。他聽了似懂非懂。然后再過一會，他回電說：能不能退房？這個思維跳躍地夠快的，我也奇怪了，我說退房要損失的，如果有按揭，更不好辦。

過了一會，他父親電話打來了，說了一大堆話，說什么物業是干什么的，錢也不準備交了，還要退房，要與房產打官司，我說你房也沒有交，物業也沒有交，有什么資格來指責我們物業。雖然與對方打了一下嘴仗，我覺得還是慎重一點，先把與鄰居1008交涉好，不占用1007的位置，那等1007業主回來，沒有了糾紛就OK了。于是我找了管裝修巡查的員工上樓去與1008交涉一下，他去看了后，回來說，這個位置就是1008戶的位置，與1007戶無涉。我聽了也有點驚奇，難道搞錯了，我再次與他一道上樓檢查，一連開了三個套房，明白了1008真的與1007無關，1006與1007相關，但這二戶都沒有裝修，到時候再協商也來得及。

回到辦公室，我與業主父親打電話，賠禮道歉，說自己員工搞錯了，是別的樓有這樣的事，不是他這一幢。他也很激動的，說自己與房產老總也講了，與自己朋友也講了：要求他明天代他來看房。基本上是電話打了一大圈，各種求助。因為自己在外面忙著做生意，兒子是大學生，太年青不知事理，還是要托其他朋友來幫忙的。唉，我也是無語了，這個錯只有我背鍋了。

下午還碰到房產的銷售員，她也問起了這件事，說這戶業主很不好溝通，說要退房，要與房產老總對話，我也只能安撫她，說已經與業主談好了，也說明了事情經過，是我們搞錯了，是別幢有這樣的麻煩，這幢暫時還沒有相鄰糾紛。

希望這件事別被發酵，別讓房產老總們又找到理由罵我們項目經理。

無戒365有限挑戰營 ? 第56天