? ? ? ?要想鼓勵觀點的自由交流，幫助對方擺脫沉默或暴力的錯誤應對方式，我們應當了解對方的動機，應當在對話中表現出巨大的好奇心和耐心，只有這樣才能恢復安全感。
? ? ? ? 可以采用以下四種有效的傾聽技巧，從對方的行為中尋找潛在的動機。
1、詢問觀點，表明你很有興趣了解對方的看法。
2、確認感受，通過表示高度理解對方的感受增強安全感。
3、強調描述，當對方說出自己看法時，我們應當重述他們的表達，表明自己不但理解其觀點，而且鼓勵他們 ? ? ? ?分享內心的想法。
4、主動引導，如果對方還是退縮，你應當“先發制人”，對他們的想法或感受做出最符合情況的猜測。
? ? ? ?在和對方分享觀點時，應當注意以下幾點：
1、贊同，在分享觀點時對他人表示贊同。
2、補充，如果對方的觀點有遺漏之處，贊同雙方共享的部分，然后做出補充。
3、比較，當雙方的觀點相差甚遠時，不要簡單地認為對方是錯誤的，而應當把你們的看法進行比較。
