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001.社區(qū)與社群的區(qū)別
社區(qū)強調的是人與人在物理空間的聯(lián)系。(比如住一起的隔壁鄰居從來沒有打過招呼就屬于社區(qū))
社群強調的是人與人在虛擬空間的關系(比如我們笨笨部落就屬于社群)
002.社群的五大要素
①同好~社群成立的前提對某事物的共同認可和行為
②結構~決定社群的存活結構包括組成成員,交流平臺,加入原則和管理規(guī)范,這四個結構做的越好社群活得越長
③輸出~決定社群的價值,持續(xù)輸出有什么東西則是考驗社群生命力的重要指標。
④運營~決定社群的壽命需要建立四感:儀式感;參與感;組織感;歸屬感
⑤復制~決定社群的規(guī)模
003.社群營銷的價值分三點
①感受品牌溫度
②刺激產(chǎn)品銷售
③維護顧客黏性
004.社群的價值
社群的價值是可以給群員帶來一定的價值基于能力構建的,而不是基于熱情或者愿景。就比如我們笨笨部落可以給群員帶來個人能力提升成長,育兒知識等等。
005.如何讓社群保持活躍度
保持群活躍度可以通過:社群分享,社群討論,社群打卡,擅用紅包,表情包,福利分發(fā),線下交流,建立強關系。
006.主動為名人提供幫助建立聯(lián)系
①出精力將弱關系轉化為強關系平時多加入名人發(fā)起活動,多互動,多創(chuàng)造和名人交流的機會。
②出勞力多幫助名人解決一些小問題
③出巧力可以通過熟人引薦幫名人搞得活動效果更好。
007.優(yōu)勢的社群需要三種人群
一個優(yōu)質的社群應該有三種新人搭配,能做社群內(nèi)容輸出的社群成員可以占到60%-70%的比例。社群運營組織的社群成員可以占到20%-30%,社群黏性鏈接成員可以占到10%-20%。
008.小團隊如何快速壯大
看清形式學會判斷;懂得授權舍得放手;重視成本重視營收。
009.如何設置KPI指標
社群用戶增長量和平臺用戶增長量;群活動頻次;活動參與度;轉化率和復購率
010.社群變現(xiàn)的三種模式
①自建社群
②承包社群
③打入社群