【0208今日悅讀】1317-彩瓊
書名:非暴力溝通
作者:馬歇爾·盧森堡
篇目:區分觀察和評論
收獲:
非暴力溝通強調區分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至會產生逆反心理。
這個我就遇到過，用靜態的語言捕捉變動不居的現實，靜態語言，比如:每次，經常，總是，從不，很少。
當我有一件事情沒做好的時候，他會評論我，說我每次都這樣，我聽到這樣的話語時是很生氣的，我承認這次我沒有做對，沒有做好，但是他把我的以前和以后一起否定了，我感到氣憤，就會和他爭論。如果他道出事實，說我哪里做的不對了，希望我怎么做，這樣說的時候我就會很樂意接受他的建議了。我明白這個道理之后在平時說話的時候會特別注意。
