人生就是連續(xù)不斷的選擇。

在生命的長(zhǎng)河里，我們總會(huì)面臨大大小小的選擇，其中有些選擇對(duì)我們很重要，選擇的結(jié)果可能決定我們?nèi)松淖呦颍@種選擇我們稱(chēng)其為決策。

決策這么重要，但不是每個(gè)人都有能力做出優(yōu)質(zhì)的決策，相反的是不管是私人決策還是商業(yè)決策，低質(zhì)量的決策層出不窮，結(jié)果造成了巨大的損失。

如何做出上乘的決策是每個(gè)人都在鉆研的，斯坦福大學(xué)專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了一門(mén)商業(yè)決策課，教大家通過(guò)系統(tǒng)的鍛煉自己的思維和使用工具做出優(yōu)質(zhì)的決策。

很多人在做決策的時(shí)候，不知道該從哪里入手，這里我先介紹優(yōu)質(zhì)決策框架，它能夠幫我們梳理思路。優(yōu)質(zhì)決策框架包含六大要素：（1）合適的框架；（2）創(chuàng)造性的選項(xiàng)；（3）相關(guān)及可靠信息；（4）清晰的價(jià)值和權(quán)衡；（5）充分論證；（6）付諸行動(dòng)。

“框架”明確我們所面臨的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，包含需要決定的內(nèi)容。

除了框架，還有三件事情必須明確：“選項(xiàng)”限定我們所能做的；“信息”捕捉我們知道且相信的；“價(jià)值”代表我們想要且希望達(dá)到的。這三項(xiàng)合起來(lái)構(gòu)成“決策基礎(chǔ)”。這三項(xiàng)通過(guò)“論證”聯(lián)合，在考慮我們想要的價(jià)值以及我們所知道的信息的前提下，引導(dǎo)我們做出最佳選擇。論證幫助我們了解自己應(yīng)該做什么，形成明確的目標(biāo)。

但是，目標(biāo)幾乎沒(méi)有什么實(shí)際價(jià)值。要做出真正的決策，我們必須“付諸行動(dòng)”。因?yàn)?，付諸行動(dòng)是決策中不可分割的一部分。

決策是面向未來(lái)的，未來(lái)充滿各種未知及不可控，所以有無(wú)限的可能。但在決策時(shí)，我們已知的是有限的，所以要通過(guò)將決策的每一個(gè)要求都達(dá)到高質(zhì)量，從而最大可能性明確未來(lái)的價(jià)值，做出優(yōu)質(zhì)的決策。我們必須理解，決策的質(zhì)量取決于六大要素中最低的那個(gè)。

決策最終都是由我們的大腦做出的，而大腦的思維保護(hù)模式常常不自覺(jué)的引導(dǎo)我們踏入決策的陷阱中。大腦的思維保護(hù)模式主要有：避免不和諧，確認(rèn)性偏見(jiàn)，自負(fù)，后見(jiàn)之明偏見(jiàn)，自利性偏見(jiàn)，現(xiàn)狀和沉沒(méi)成本。

避免不和諧是當(dāng)出現(xiàn)了與已有思維模式不一致的觀點(diǎn)時(shí)會(huì)引起不適，因?yàn)榇竽X無(wú)法準(zhǔn)備好同時(shí)接受互相沖突的不同觀點(diǎn)，心理學(xué)家稱(chēng)這種不適為“認(rèn)知失調(diào)”。其導(dǎo)致的結(jié)果是沖動(dòng)的懷疑或無(wú)視不符合目前思維模式的信息。

“自負(fù)”是自以為自己知道的比實(shí)際多，并確信如此。更糟糕的是“后見(jiàn)之明”，我們總能在事后給自己找到理由說(shuō)自己一直知道正確答案。

“自利性偏見(jiàn)”，總將成功歸于自己的聰明或努力，而將失敗歸咎于運(yùn)氣差或情境因素。

“現(xiàn)狀偏見(jiàn)”，既固守我們已有的思維模式，固守當(dāng)前的地位等?！俺翛](méi)成本”則因?yàn)樽约阂呀?jīng)投入了很多而無(wú)法放棄。

除了思維模式產(chǎn)生的偏見(jiàn)外，還有“個(gè)人性格和習(xí)慣”、“錯(cuò)誤論證”、“自動(dòng)關(guān)聯(lián)和相對(duì)思考”、“社會(huì)影響”等各種陷阱。

值得一提的是“錨固效應(yīng)”，錨是一個(gè)人跑出來(lái)其他人抓住不放的一個(gè)數(shù)字。比方說(shuō)買(mǎi)東西，當(dāng)賣(mài)家拋出一個(gè)5千元的售價(jià)時(shí)，買(mǎi)家常常抓住5千元這個(gè)錨，圍繞它來(lái)進(jìn)行談判而不是根據(jù)價(jià)值進(jìn)行判斷，其實(shí)5千元很有可能是指賣(mài)家隨口一說(shuō)而已。

還有“一致性”影響，當(dāng)有AB兩個(gè)選項(xiàng)，而團(tuán)體中的大部分人都選擇A時(shí)，其他人很容易也會(huì)選擇A，這是我們社交天性為了保證社會(huì)穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)而進(jìn)行的設(shè)定。種種偏見(jiàn)建議大家去多讀一讀心理學(xué)著作，如心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》。

以上心理認(rèn)知偏見(jiàn)導(dǎo)致我們?cè)跊Q策中經(jīng)常出現(xiàn)五種重大決策偏見(jiàn)。

（1）狹隘框架偏見(jiàn)，面對(duì)問(wèn)題（機(jī)遇）時(shí)未深入思路問(wèn)題的本質(zhì)而直接去考慮解決方案；

（2）優(yōu)質(zhì)決策偏見(jiàn)，未經(jīng)過(guò)充分論證，自以為得出了優(yōu)質(zhì)決策；

（3）一致性陷阱，跟隨大家的決定，無(wú)法自主思考或自認(rèn)為是思考后的結(jié)果；

（4）舒適地帶重大偏見(jiàn)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)喜歡用自己最拿手的方法去解決；

（5）主張\審批迷思，提出解決方案的人和審批解決方案的人針對(duì)自己的想法爭(zhēng)執(zhí)不休，而不去考慮問(wèn)題的本質(zhì)或其他解決方案。

為了避免決策重大偏見(jiàn)，除了要鍛煉我們的思維習(xí)慣使用優(yōu)質(zhì)決策框架外，還可以使用一些輔助工具。比如價(jià)值標(biāo)尺和決策樹(shù)，具體使用方法其他篇章再介紹。

有好的框架和工具，如果不在日常重大決策中應(yīng)用也是枉然，我們對(duì)抗的最終還是我們自己的思維惰性，養(yǎng)成讓自己深思熟慮的習(xí)慣，即便不完全按照優(yōu)質(zhì)決策框架進(jìn)行決策，也可以得到優(yōu)質(zhì)的決策結(jié)果。