在二次元文化逐漸進(jìn)入大眾視野的過程中,為什么b站可以牢牢坐住二次元老大的地位,總的來說還是因為目標(biāo)用戶明確。
目標(biāo)用戶
年齡在15~20歲之間,沒有正式收入,喜歡二次元文化,個性鮮明有強烈表達(dá)欲望的學(xué)生群體,根據(jù)二八原則推測,這部分用戶差不多占總用戶的20%,發(fā)布彈幕量占總彈幕的80%;
場景
在學(xué)習(xí)的壓力中得到解脫,希望通過互聯(lián)網(wǎng)釋放壓力,在BiliBili的彈幕中盡情發(fā)表個人意見;
由于平常生活圈基本在學(xué)校或是家里(學(xué)校宿舍),生活體驗比較少,接觸過的東西不多,對外界持有很大的好奇心,借助BiliBili開拓眼界;
利用空閑時間追著看動漫或其他感興趣的內(nèi)容,但是由于有的更新的時間未定有的時間不準(zhǔn)確,只能在一個大致時間范圍內(nèi)不停地刷新頁面,費時費力;
痛點是如何幫助用戶獲得需要的內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)潛在喜歡的內(nèi)容,并滿足用戶渴望認(rèn)同感的需求。
功能
1.關(guān)注(追番)+動態(tài)
提供豐富的二次元相關(guān)內(nèi)容,包括番劇、用戶UGC投稿,其他動漫相關(guān)資訊等等;
可以利用關(guān)注實時獲取當(dāng)前感興趣的番劇、up主的最新動態(tài),不錯過任何感興趣內(nèi)容的最新動態(tài)發(fā)布,但是由于關(guān)注包含了收藏的功能,部分用戶會將關(guān)注作為收藏使用,建議添加自定義是否接收動態(tài)功能;
2.彈幕
提供彈幕實時評論功能,對于發(fā)彈幕的用戶來說自己的想法和視頻畫面結(jié)合得到充分的表達(dá),對于觀看的用戶來說,從彈幕中獲得了強烈的歸屬感;
在發(fā)布的彈幕顏色、大小、位置上可以有很多用戶自定義功能,充分滿足用戶個性化表達(dá)的需求,而針對觀看也提供彈幕透明度、移動速度、密度等自定義選項;
3.推薦
基于用戶平常觀看內(nèi)容做出個性化的推薦,幫助用戶發(fā)覺潛藏的興趣愛好,開拓用戶的眼界;
個人覺得推薦部分的不感興趣按鈕存在的意義不大,需要用戶去思考、操作,直接影響到了普通的觀看流程,另外,很多時候用戶也不確定是否真的是對這個視頻不感興趣還是單純的沒有被吸引;
UI設(shè)計&交互
主題色選用活潑的粉色,是能吸引年輕人的陽光朝氣的顏色;
目前首頁有兩種界面顯示模式供用戶選擇(目測是新版本上線測試,將來大概會刪去只保留一種),建議只保留一種,以后有這種情況也盡量選擇其他良好的測試方式如A/B測試、灰度測試,別讓用戶思考做決定;
總結(jié)
BiliBili在目標(biāo)用戶身上,下了很多功夫,做起了一個大的彈幕視頻應(yīng)用,可見如果一開始的目標(biāo)用戶找對了,可以少走很多彎路。