“購物車“真的算是實物虛擬化的偉大創造，對比Amazon、eBay的購物車，國內的電商公司又將購物車的功能潛力挖掘得淋漓盡致。不論在移動端還是Web端，購物車都是電商用戶端的重要模塊。本文主要從購物車的使用場景、產品設計以及訂單結算來介紹購物車。

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1.購物車的妙用

購物車在實際使用中對用戶來說，兼具著湊單、促銷、收藏的功能。

1.1 湊單

在用戶瀏覽詳情頁的時候，有兩種選項：一種是立即購買，另一種是加入購物車。當用戶本身需求較多，想一次購買多種商品，或者參與到優惠活動中（滿減、滿贈等），這時候會加入購物車進行湊單。

1.2 促銷

購物車還有促銷方面的功能，用于提高客單價。當有促銷活動（滿減、滿贈）時，用戶加入購物車之后，可以查看是否滿足優惠條件，優惠之后的金額（不包含優惠券）。

1.3 收藏

對于大部分用戶來說，購物車發揮更多的是收藏的作用：看著不錯，等以后再下單。另外還有篩選的作用。譬如我網購時，會先加入購物車收藏，后面有時間在購物車中篩選之后購買。

淘寶、京東、Amazon、考拉的購物車

2.購物車的設計

2.1 通用顯示

購物車在展示時，基本的展示信息主要有：商品標題、商品圖片、價格、數量、規格（顏色、尺碼等）、商家（自營或店鋪）、庫存狀態（庫存緊張/缺貨）等。如果是跨境商品，還需要顯示稅費。購物車中的商品信息在初次打開 （APP或web首次進入）或刷新時，商品信息、促銷信息都同步更新。
購物車的選中策略有三種：打開是默認全選、默認全不選、云端同步選中狀態（不同設備打開時繼承上次選中記錄）。
用戶的購物車數據需要記錄在數據庫中，保證APP端和web端同步，下次登錄后不會丟失。

2.2 離線購物車

離線購物車指的是用戶在未登錄狀態下加入購物車，一般通過創建虛擬用戶實現 。為了更好的用戶體驗，需要讓用戶在下單之前，允許未登錄先將商品加入購物車。
用戶登錄之后，涉及到離線購物車和在線購物車合并，首先判斷當前是否有離線購物車，然后將離線購物車的數據和在線購物車數據進行合并。

2.3 庫存監控

由于商品庫存會發生變動，為了提醒用戶，也是為了促單，在庫存緊張或無貨的時候，會在前端給予提示。購物車更新時，去查詢對應的商品庫存，判斷當前商品的數量，當大于0小于提醒值時，提醒用戶庫存不足，請盡快下單，當等于0時，提醒無貨，當商品下架后，提示商品無效。
無效商品進入無效商品列表中，可批量清除。

2.4 排序分類

商品在購物車中顯示有幾個緯度：1.商家店鋪，將店鋪不同的商品分開；2.優惠不同，在購物車中將優惠活動相同的商品聚合在一起；3.加入時間，按照加入購物車的時間倒序排列，最近添加的商品排列在前。

2.4 促銷信息

購物車中顯示促銷相關信息，類似滿減、滿贈、贈品信息。例如在購物車中顯示滿500減100，全場滿減，商品的贈品有哪些。還可以引導客戶去店鋪領取優惠券。在購物車中展示促銷信息對提高客單價有良好效果，目前最好用的購物車非京東莫屬。

2.5 商品推薦

在購物車底部，是最好的商品宣傳位，可以添加為商品推薦區域。至于商品推薦的內容，會根據用戶數據做定向推薦，這里不做擴展。

2.6 價格監控

購物車的商品價格變動時給用戶提示，譬如降價20元，會對用戶的消費決策產生影響。

2.7 編輯

編輯購物車時主要可以進行的操作：刪除商品、加減商品數量、更改商品規格等。

購物車編輯

3.購物車的結算

在購物車選中商品時，會實時算出訂單金額。在購物車中計算時，需要將優惠金額算進去，但是這部分優惠只包括滿減的部分。例如商品訂單1000元，但是滿800減200，那購物車中顯示的訂單金額為800，優惠200。若是跨境商品，則需要考慮稅費。
在購物車中未將優惠券的優惠金額算入，主要是因為實際場景中有多優惠券滿足訂單的情況，用戶可根據需要自由選擇相應的優惠券。
這里有個優化點，可以提示使用優惠券最多可優惠多少元。

購物車結算

總結了一下購物車，在移動端和PC端的購物車設計上雖略有不同，但是核心要點都是一樣的。良好的產品邏輯 、用戶友好的購物車設計能夠促成交易達成，提高客單量。

碎碎戀產品（公眾號）
電商產品經理，主導多業務產品更新迭代，負責過從0到1的產品設計、研發、上線。
專注于電商產品設計、商業分析以及后臺挖坑。
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