上次我們分享了員工素質測評基本原理和類型，本次我們分析一下員工素質測評的具體流程和方法。

1. 員工素質測評量化技術

（1）一次量化與二次量化

序數詞:一次量化是對素質測評對象進行直接的定量刻畫（量化對象有明顯數量關系——實質量化）；二次量化是對素質測評對象進行間接的定量刻畫，先定性后定量（量化對象沒有明顯數量關系，但具有質量或程度差異的素質特征——形式量化）。

基數詞:一次量化指素質測評量化過程可一次性完成（如面試評分量化），二次量化指素質測評量化過程需分兩次完成（如心里測驗）。

（2）類別量化與模糊量化（兩種序數詞二次量化）

類別量化:把素質測評對象劃分到事先確定的幾個類別中并賦予不同數字。測評對象是類別明確且測評者能夠完全把握的素質特征。

模糊量化:把素質測評對象同時劃分到事先確定的每個類別中，根據該對象隸屬程度分別賦值。測評對象是分類界限無法明確，或測評者對分類知識模糊或無法把握的素質特征。

（3）順序量化、等距量化和比例量化

順序量化:依據某一素質特征或標準，將素質測評對象兩兩比較排序并賦予相應數值的量化。

等距量化:素質對象間差異相等的順序量化。

比例量化:各素質對象間差異成倍數的等距量化。

（4）當量量化

先選擇某一中介變量，然后把各種不同類別或不同質的素質測評對象進行統一性轉化，進行近似同類同質的量化。（多為主觀量化）。

2. 測評標準體系構建步驟

（1）明確測評客體與目的。測評客體特點一般由行業性質和職位特點決定。

（2）確定測評項目和參考因素。通過工作分析使測評內容標準化，三種形式:工作目標因素分析法，工作內容因素分析法，工作行為特征分析法。目標分解——項目——指標，整體觀念。

（3）確定素質測評標準體系的結構:總體特征——具體特征——具體內容。

（4）篩選與表述測評指標。

優良的素質測評指標特征:實際價值，切實可行。

過程:總體調查篩選指標——訪談確定績效相關要素——設計測評指標體系。

（5）確定測評指標權重。

德爾菲法:專家背靠背，反復修改，趨于一致。

主觀經驗法:權重分配的合理性、變通性、模糊性、歸一性。

層次分析法:成對兩兩比較，比例求平均值。

（6）規定測評指標的計量方法。由計量等級對應的分數和計量規則標準決定。分為客觀性測評指標和主觀性測評指標。

（7）測試或完善素質測評指標體系。