第九章 背景轉變工作表（CSW）
【O：你學到了什么？】
1.4D能在臨時背景中轉變人們的注意力和心態
2.用以下方式指導團隊使用背景轉換工作表
綠色培養維度：真誠感激，共同利益兩個角度來詢問客戶目前的狀態；
黃色包融維度：有什么方式可以對客戶表現得更加包融？
藍色展望維度：在創造性解決問題上，你們做得怎么樣？
CSW
3.查理兩條法則：1.避免權力斗爭；2.如果你沒有權力，就不要斗爭。
4.4D的典型應用
①任何人際關系問題
②當你想要影響他人或組織，讓他們提供你想要的東西
③當你想做一次強有力的演講
④當你想要告訴他人一些壞消息
⑤當情況看上去好像無路可走，并涉及某種人事或組織層面時。
【R：這些內容給你帶來什么感受？】
4D思維很強大，有力的提問可以轉變人的心態
【I：這些內容對你有哪些啟發？】
1.遇事先從自身找問題
2.AM會影響BR
3.使用背景轉變工作表，需要結合4D，從4個維度進行提問，咨詢
【D：立馬去做的三個行動？】
1.持續學習4D，每日一章
2.遇事先從自身找問題，保持良好心態，凡事從4個維度分析和考慮問題
