【我與4D的故事】

? ? ? ? 2015年5月20日的小試牛刀，用“共同利益”的思維，找到了破局的切入點和行動計劃。冰封的團隊士氣，開始融化。

? ? ? ? 于是我乘勝追擊，利用項目周例會前的40分鐘，與聯合項目管理團隊分享“打造4D卓越團隊”的構想。下圖中是首次分享的關鍵內容和精心設計。

圖3-1 項目管理團隊凝聚共識

? ? ? ? 開場，用上項目經理的“真相翻譯寶典”，伙伴們在會心一笑中打開心扉！尤其是“很嚴重但沒有客服不了的困難”，真相是“它需要奇跡的發生”。

圖3-2 看清真相

? ? ? ? 緊接著，用下圖左半邊的典型行為，幫助PMO看清團隊背景中的各種“大猩猩”：不斷批評、激勵沖突，各自為營、沒有信任，盲目樂觀、不守承諾，情緒化、沒有問責。這些行為，正嚴重損害著團隊機體，消極、逃避導致業績底下！

? ? ? ? 而右半邊所呈現的“綠色”團隊背景，勾畫出一幅強烈對比的人際關系：開心、合作，包融、信任，務實、投入，和諧、高效。

圖3-3 對比中找出路

? ? ? ? 真相刺激著伙伴們的神經，打造和諧團隊的美好愿景又強烈地吸引著我們。于是拋出4D體系中最經典的8項行為！這可是再造社會背景的神器。

圖3-4 團隊發展的標準化行為

? ? ? ? 通過這3頁PPT，我們凝聚了共識；后面半個小時的4D知識體系，展示了專業化的團隊建設方法和體系。最后，我做出鄭重的承諾：接下來的半年時間里，對項目實施團隊的骨干成員，每二周主持做一場4D工作坊；對全體項目組成員，提供2次4D工作坊。

? ? ? ? 就這樣，4D卓越項目團隊建設工程就這樣正式啟動了。這是第一場4D工作坊的主要內容與主線設計。

圖3-5 骨干們對4D的初體驗

? ? ? ? 在這二次導入活動中，把4D的一個坐標、4個維度和8項行為作為最基礎的知識，首先進行了傳播，并在第一次正式的4D工作坊中，對項目實施團隊的骨干們進行了天性的測試和特質的了解。

第三章 4D——神奇坐標的誕生 （P15-P23）

題注：團隊背景像個磁力場，怎樣可以讓它清晰可見？

【O：你學到了什么？】

? ? ? ? 在這一章里，我們可以學到：4D是什么？4D用于解決什么方面的問題？

? ? ? ? 4D體系建立初衷，是用于簡化團隊和領導者的分析，并把領導者的特征分成4個核心要素，即培養維度（情感與直覺）、包融維度（情感與感覺）、展望維度（邏輯與直覺）和指導維度（邏輯與感覺）。成功的團隊領導者，通過滿足團隊成員的4個基本需求，打造高績效團隊。這4個基本需求分別是被感激與共贏的需求，渴望被包融的需求，未來充滿夢想的需求，實現夢想的需求。

? ? ? ? 為了更便于記憶和推廣，查理博士用綠黃藍橙4種顏色來命名4個維度。

? ? ? ? 通過對庫澤斯與波斯納合著的《領導力》書中的領導者素質、蓋洛普高績效團隊的Q12評測模型、科普頓伽馬射線天文臺的高績效背景等3個案例與4D體系的對照分析，查理博士展示了將4D系統應用于領導力和團隊發展的信心。

? ? ? ? 在上面的案例中，我們將4D系統導入進即將分崩離析的項目團隊，首先是借助共同利益的思維（綠色培養），找到了務實的階段性目標，把團隊帶出絕望的困境，重燃希望之火。牛刀小試，既抓住了項目實施的急所，又與項目管理團隊建立了初步的認同，為順利導入4D系統做好了鋪墊。

? ? ? ? 一個不爭的事實是，項目管理團隊對4D系統到底能否見效，內心是將信將疑的。如何讓他們理解4D系統，并激發對引入4D系統打造高績效團隊的內心渴望？這需要一場坦誠、賦能的分享與溝通，來贏得項目管理團隊的認同和支持。

? ? ? ? 第二幕的開場設計，正是為了達成這樣的溝通效果。

? ? ? ? 項目經理的“真相翻譯寶典”，這份坦誠，讓項目管理團隊積壓數月的崩潰內心得到快速的宣泄（黃色包融/見圖3-2）。壓力的釋放，是一劑心理受傷的愈合劑，對苦苦掙扎的項目經理們傳遞了一份深切的關懷。隨著被包融的需求得以滿足，伙伴們一下子就陷入了被包融的溫柔懷抱。在會心一笑中，以我的坦誠，換來了真誠互動和敞開心扉。

? ? ? ? 將“紅色”和“綠色”2種團隊背景進行對比，用務實的樂觀精神，幫助項目管理團隊建立起團隊背景發展愿景（藍色展望/見圖3-3）。先把團隊背景中形形色色的“社會性大猩猩”揭發出來，幫助他們厘清了導致團隊離心離德、工作績效底下的各種典型行為，以及給個人與背景帶來的直接影響。也把高績效團隊的典型行為逐一展示，欣賞感激與開放、積極合作，有效包融、高信任度，務實樂觀、100%投入，不情緒化、職責流程。

? ? ? ? 緊接著，推出塑造背景的8項行為，按綠黃藍橙的順序滿足人最基本的4個需求，從行為層面推進團隊建設的標準化（橙色指導/見圖3-4）。每個維度2項行為，給項目管理團隊展示了一套科學全面、簡單易行、清晰有效的行為規范。在獲得項目管理團隊的認同之后，我簡明扼要地把4D系統的6個工具，即一本書、團隊測評、個人測評、教練、背景轉換工作表、系列工作坊與行為固化活動。

? ? ? ? 5天之后的第一場4D工作坊，面向項目實施團隊的全體骨干。在分享了哈勃望遠鏡發射失敗的故事之后，組織討論：理想的項目團隊是什么樣的？我們的項目團隊又有哪些不愉快的現象？

? ? ? ? 然后，結合討論的內容，向大家展示了“當團隊從‘紅’走向‘綠’”的殘酷現實和美好畫面，激發大家高績效團隊背景的渴望和信念。天性的測試與特質的分享，引發了大家對認識自己、認識伙伴的興趣；系列工作坊和團隊測評的安排，也得到了他們的積極響應。

? ? ? ? 4D導入活動進展順利，良好的開端是成功的一半。4D的神奇力量，讓項目的第5力重新煥發活力，冰封的士氣開始融化。

【R：這些內容給你帶來什么感受？】

? ? ? ? 一份歡喜，一份感動。

【I：這些內容對你有哪些啟發？】

? ? ? ? 回顧4D導入的點點滴滴，尤其是向項目管理團隊推介4D的用心設計，與查理博士發現“先人后事”原則非常契合：綠黃藍橙順序是人性的根本！

? ? ? ? 而坦率、誠實的態度，是這場推介會贏得全面支持的先決條件。同時，4D系統的先進性和實踐性，加上我推行4D的承諾和態度，讓全面導入4D系統成為大家的共識和愿望。

? ? ? ? 歡喜做事，事勞而不覺其累；良友伴行，路遙而不覺其遠。帶著踐行4D的歡喜，帶著打造高績效團隊、再造項目第5力的初心，我們開始了一段非凡之旅。

? ? ? ? 習得的快樂是：在導入階段，A我的關注點是如何推廣4D，M我的心態是相信4D可以再造我們的團隊背景，B我的行為是漸次展開4D的分享，用心設計4D推進方案與計劃，抓住各種機會進行實踐體驗；R得到的成果是贏得了項目管理團隊的認同和全力支持，贏得了項目實施團隊骨干們的歡迎和積極響應。

【D：立馬去做的三個行動？】

1、堅持歡喜做事，慈悲做人；

2、綠黃藍橙順序是人性的根本，以此作為與人相處的指導準繩；

3、繼續整理自己的4D踐行故事，看一看AMBR，帶我們走得有多遠、有多深？