1.焦點解決談話思路圖：正向開場———收集信息，建立關系，確定來訪者類型（游客型，抱怨型，消費型）———話題———主題———目標———資源（三借力：奇跡問句，例外問句，關系問句）————一小步行動———總結反饋

2.將非自愿變為自愿：以改變為目的才有改變的機會；貼著當事人走，找到當事人關注點，小步迭進；相信當事人會從非自愿到自愿。

3.游客型無咨詢動機沒有意識到自己有問題，甚至對咨詢非常排斥。辨認出后盡可能的給予尊重，親和共情和他站在一起，從他愿意聊的話題開始引導，要給一更多的贊美與鼓勵，肯定他的到來會談后不能留作業，讓慢慢來。相信他能來是難得的，不說話是正常的要看到他的自我保護心理問，簡單的問題告訴他，咨詢是保密的聊她喜歡的感興趣的賢良目的是為了讓她放松下來，放下防御，愿意和你聊，從而找到會談的突破口。這是咨詢師的尊重，欣賞，好奇，未知態度是非常重要。要注意南風效應。

4.抱怨型來訪者：會反復保養，只說不做，把責任都推到別人身上抱怨的背后是期待，肯定對方的期待，引導他從互相轉向欣賞生活中的正向，值得肯定的部分。咨詢師要注意對抱怨型來訪者的共情要理解他，抱怨背后看中的在乎的期待的東西，要看到他的努力和付出。

5.消費型來訪者：要把美麗成員當做消費型，謹慎對待，避免轉化為游客型或抱怨型。第一，消費者類型就比較容易確定，主體目標資源一小步進行總結反饋，因為他知道自己想要改變，想要什么更容易確定，探討他的資源優勢力量，成功經驗，容易開啟愿景實現愿景所進行的一小步，我可以讓來訪者自己進行總結談收獲。

6.確定會談目標是很重要的環節.，方向不對，努力白費，確定目標需要經過很較長的時間，去探探有表層目標的深層目標到最后的一小步行動，這個過程需要咨詢師貼著來訪者以來，訪者為主，由來訪者確定正向，所欲，具體，可行，可評，當下，有具體場景，互動場景的目標。

7.目標好奇三問：通過今天的會談，如果有可能的話，你希望自己哪些方面有所改變呢？是什么讓你希望有這些改變呢？當這些改變如果實現了，你會和現在有什么不同？或者這些改變發生之后，對你的意義影響是什么？對于這些改變的具體內容，你能多說一些嗎？或者是有哪些具體的方面？為這些改變你曾經有過哪些行動呢？這些行動給你帶來了怎樣的影響？收獲變化你覺得自己是需要堅持哪些行動？有沒有需要調整的？怎么樣去調整？能夠使你希望的變化可以發現，或者你希望的改變會更近一些？

目標三問是三個方向，并不一定是三個問句都要問，這是我們要心中有的方向。最重要的是，我們要來訪者為主，貼著來訪者順勢而為。

目標確定技巧，可以由負向轉正向，抽象轉具體，多選一，由他人到自身，由外轉內。