青島東雍物業管家的一天

? 我是青島東雍物業服務中心的一名管家,負責園區日常物業管理工作,讓我們的業主能有一個溫馨舒適的居住環境就是我最大是使命。所以,我每天勤勤懇懇工作,忙碌并且樂在其中。可能有太多人對我們物業管理工作不了解從而產生誤會,希望帶您走進一個物業管家普通的一天……

迎接清晨的第一縷陽光,早上7:00,我早早到達物業服務中心,按照公司統一要求,換好工作服,整理儀容儀表,穿戴整齊大方,統一的服飾代表著東雍物業公司認真、嚴謹的工作態度。準備完畢,新一天工作開始了。

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7:40到達園區門口晨送業主,一句“早安業主”帶去物業的問候。

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7:50物業服務中心召開晨會,由部門指定人員檢查儀容儀表,后服務中心領班對昨日工作進行總結,對表現好的同事提出表揚,對存在問題進行指正,并對今日工作做出安排。

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8:30梳理新的一天的工作。第一件事就是打開公司物業管理系統,查看業主信息,向今天過生日的業主以及收樓滿一年的業主送上短信祝福,增進業主與物業的感情。

9:00對我負責的園區內主干道、樓宇外立面、單元門禁等部位進行巡視,風雨無阻。拍照記錄后,我及時將此問題反映給園林單位。隨后我會將情況反饋給各部門,并及時跟進處理。

9:50對樓宇大堂、樓道進行巡視,檢查公共區域環境衛生、設施設備運行情況,發現的問題有二號樓東單元2層與26層電梯四周未打膠,21層公共區域北欄桿未固定,21層公共區域消防廣播掉下,發現問題及時通知相關部門整改。


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10:30回到辦公室,查看前臺物業臺賬,對有欠繳物業費記錄的業主進行電話溝通。

11:10將上午巡查發現的問題記錄并存檔,以便于我日后查驗整改情況。

13:00下午一上班便與維修部同事溝通,了解并記錄業主家裝修進度以便及時反饋業主。

14:00對空置房進行檢查,開窗通風等工作,查看是否有工程問題,及時通知售后的工程師做好整改。并填寫空置房巡查記錄表。

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15:30帶上《業戶拜訪記錄表》、《業戶信息記錄表》,到裝修業主家中拜訪,了解他們近期的裝修情況,以及對我們工作上的建議。

16:30對地庫車位進行巡視,記錄停車不規范的車輛,并通知秩序員處理。

17:10將整理后的管家日報(今日工作)在微信群里匯報,并將有意義的事情作為案例分享給各位同事。

17:20班后例會,本日案例分享。

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17:30前往地庫出入口,迎接業主下班回家。

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? ? 這只是我平凡工作中的一天,雖然做的不是什么驚天動地的大事,卻也是實實在在做著與每個物業人一樣的事情,我們每天都在為園區業主的幸福生活而努力,業主的一個滿意平價,一個肯定的微笑,就是我們最大的追求。青島東雍還有許許多多跟我一樣工作在一線的員工,晨起而出日暮而歸,精心呵護業主的幸福家園!

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