每個人都有自己固執(zhí)的偏見。——大栗致自己
《給人好印象的秘訣》這本書的作者是美國著名社會心理學家海蒂·格蘭特·霍爾沃森，她的研究特色是把心理學前沿理論與管理、商業(yè)、教育緊密結合，強調理論與實踐的緊密結合。
這本書的最大作用是引用大量案例來教導我們如何給人留下好印象。我們對于陌生人最初的印象是叫首因效應。這個第一印象一般會在我們后來的人際交往中產(chǎn)生主導作用。即使后面有個近因效應不斷在校正，但是付出的代價也會曲折得多，尤其是對固執(zhí)的人來說。
一、人與人交往時應該注意什么？
人與人之間主觀印象形成的步驟：首先，觀察者會依據(jù)你的外表、肢體動作、言語、地位等透露出來的信息，無意識、自動地對你形成初步印象。該階段起主導作用的是觀察者的直覺、常識、個人經(jīng)驗以及各種假設、偏見。觀察者不會理性分析影響你行為的各種因素，此時往往產(chǎn)生的是有偏差的印象。然后，如果觀察者發(fā)現(xiàn)過去對你的判斷可能不恰當，就會啟動糾偏機制。
人都是有惰性的，是個愛偷懶的動物。一般大家都只會用直覺來判斷這人值不值得交往，常常有一定的偏見，不喜歡用理性的大腦來分析我們的行為。
也就是說我們要在第一次交往的時候，就要被人接受，即使后來有瑕疵，也會起到瑕不掩瑜的作用。這就需要我們得體的語言溝通，以及社交姿態(tài)了。這里最初的判斷會有你的穿著外套來劃分你們群體組織。其次才是你的學識才能。
二、人與人交往是相互作用力
別人對你的看法是負面還是正面，90%取決于你表現(xiàn)出來的溫暖程度和個人能力。
我們都知道職場新人進入一個新的團隊，需要一段時間來磨合，以便融入團隊。《給人好印象的秘訣》中提到一個信任透鏡。這是由觀察我們的人主導的。他們一般是這么考慮的：首先要確定你是否值得信任，會不會對自己的人際關系、職業(yè)生涯、個人幸福安寧等構成威脅。
他們會啟動戒備機制：你是敵人還是朋友？你有何意圖？這時候，你就需要學會表達溫暖和恰當?shù)卣故灸芰Γo別人留下寶貴的盟友印象。這非常重要。因為別人對你的看法是負面還是正面，90%取決于你表現(xiàn)出來的溫暖程度和個人能力。你看起來友善，那么觀察者會覺得你是值得交往的；假如覺得你有所圖，那你表現(xiàn)出的聰明才智，則會被看成你能夠實施敵對行動的證據(jù)。
- 提高溫暖程度
（1）專注傾聽。保持眼神交流、點頭和微笑。
（2）表現(xiàn)同理心。關鍵是換位思考，嘗試尋找雙方的共性。
（3）首先信任別人。比如和他分享自己遇到過的困難、犯過的錯誤。學會示弱而不是逞強。
- 展示個人能力
（1）顯示你的意志力。表明你能抵抗各種誘惑和利益。
（2）適當謙虛。如果你對自己的能力表現(xiàn)得謙虛一些，別人在評估你的真實能力時，會另外增加20%到30%估值。自吹自擂的人，得到的是相反的結果。
（3）適當擺出些有權勢的姿態(tài)。
（4）多強調你的潛力。潛力代表一種不確定性，當人的大腦遇到不確定性時，會下意識關注更多信息，付出更多思考。
人都不喜歡被侵犯，一方面要適當展示自己的才能，另一方面更要懂得保護觀察者的自尊，讓觀察者感覺他們本身更出類拔萃。韜光養(yǎng)晦很重要。
最后
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，你的朋友和你的領域越?jīng)]有關系，你在TA面前的舒適度越高。這是每個人的自尊心在作祟。相關性的高低會影響個人對朋友的認知和選擇。如果時局所迫，一定要捆綁在一起，那么記住3點：1. 示弱。2. 肯定對方。3. 尋找共性。
當然，人還有價值這一說，當觀察者對你采取權勢透鏡時，也就是你對TA有沒有用時，你要做的是預測對方的需求，加大自己的籌碼，他們才能認真地對待你。這一點對下屬和上司來說很有必要。
當然，告誡大家機會都是給有準備的人的。
