我有位小學(xué)同學(xué) C，典型的別人家孩子，品學(xué)兼優(yōu)，博學(xué)多才，簡(jiǎn)直是我班一眾學(xué)渣的公敵。
由于他實(shí)在太過優(yōu)秀，而我那個(gè)年代的小學(xué)生又特別愛恨分明，所以他其實(shí)沒什么朋友。不過后來發(fā)生了一件事讓我們學(xué)渣團(tuán)體欣然地接受了他的加入。
事情是這樣的，一群爸爸媽媽在校門口接孩子放學(xué)，C 的媽媽也在。爸爸媽媽們自然三句離不開自家孩子，很快就開始互相吹捧起來。C 媽媽深諳此道，夸起自己孩子來不著痕跡又撼人心神。
C媽媽常用的技巧為以退為進(jìn)，如今這種技巧在網(wǎng)上甚是流行，即自黑實(shí)為自夸，無形炫耀，最為致命。
我到現(xiàn)在都清楚地記得當(dāng)時(shí)C媽媽說的那句話：“我這孩子，成績(jī)一般，將來估摸也就能上中山大學(xué)，要上清華北大還得再加把勁兒。”
然后C當(dāng)場(chǎng)就崩潰了，一溜煙跑進(jìn)了男廁所。
我和我的學(xué)渣小伙伴們都驚呆了，紛紛跟進(jìn)廁所安慰哭得一塌糊涂的C：“大家都是被爸媽管著，都不容易，以后你就是我們搗蛋隊(duì)的一員了。”
當(dāng)時(shí)還小，不太明白為什么C會(huì)突然崩潰，只知道同班同學(xué)哭了就要去安慰，收獲了一段可貴的友誼。現(xiàn)在才明白，C 的突然淚崩，是小孩子面對(duì)過大壓力時(shí)的自然反應(yīng)。
那他的壓力來自哪里？自然是來自他媽媽那 “高超” 的夸獎(jiǎng)技巧了。C 媽媽明著夸了一下 C 的成績(jī)?nèi)绻鼙３窒氯タ忌现猩酱髮W(xué)問題不大，但她同時(shí)還表達(dá)了一個(gè)其實(shí)想自己兒子考上清華或者北大的意愿，一個(gè) C 承受不了的期望。
有的夸獎(jiǎng)除了對(duì)他人的肯定以外，還夾帶了對(duì)他人的期待。許多父母在夸獎(jiǎng)孩子的時(shí)候就會(huì)這樣。而在工作中，上司也會(huì)時(shí)不時(shí)說出類似 “這個(gè)項(xiàng)目交給你我很放心，你是我最能干的下屬” 的話。
許多人都不會(huì)意識(shí)到說出這樣帶期待的夸獎(jiǎng)會(huì)給被夸獎(jiǎng)的人帶去很大壓力。被夸獎(jiǎng)的人的壓力源于害怕自己無法滿足夸獎(jiǎng)人的期望，覺得哪怕這一次自己達(dá)到了夸獎(jiǎng)人的期望，自己也總會(huì)有讓夸獎(jiǎng)人失望的一天。
這個(gè)壓力可以有多大呢？壓力是期待帶來的，而期待和欲望一樣，可以是無窮大的。
所以假如哪天你把一個(gè)人夸崩潰了，千萬不要誤會(huì)你的夸獎(jiǎng)是壓死駱駝的稻草，那絕對(duì)是壓死駱駝的千斤重?fù)?dān)。
夾帶期望的夸獎(jiǎng)會(huì)給他人帶去壓力，而不夾帶期望，單純的描述性夸獎(jiǎng)有時(shí)候也會(huì)給人帶去不適。
一千個(gè)人眼中就有一千個(gè)哈姆雷特。一個(gè)人在自己心目中的形象和在他人心目中的形象也不可能完全相同。當(dāng)一個(gè)人接收到與 TA 對(duì)自我認(rèn)知不符的夸獎(jiǎng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，從而導(dǎo)致被夸獎(jiǎng)的人產(chǎn)生不舒適感。
假設(shè)你覺得自己是一個(gè)沒有什么天賦，一直以來都是用超過別人數(shù)倍的努力獲得成長(zhǎng)的人。有一天你的上司突然夸獎(jiǎng)你：“你很聰明，你總能抓住要點(diǎn)。” 你只會(huì)感到十分別扭，甚至還會(huì)懷疑你的上司是不是話中有話或者覺得你的上司缺乏判斷力。
有自卑情結(jié)的人在面對(duì)夸獎(jiǎng)時(shí)就特別容易產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，所以自卑的人往往極其地厭惡夸獎(jiǎng)。
夸獎(jiǎng)又能給人帶去壓力又能讓人產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)，我們是不是別夸了比較好。
如果我們因?yàn)榭洫?jiǎng)可能帶來的負(fù)面效果就不再夸獎(jiǎng)他人，那可就算是因噎廢食了。
美國(guó)心理學(xué)之父威廉·詹姆斯認(rèn)為人性中最根深蒂固的本性就是渴望受到贊賞。
所謂贊賞，無非就是真誠(chéng)的夸獎(jiǎng)。除了能滿足人性中渴望被認(rèn)可的需求之外，夸獎(jiǎng)還是一種強(qiáng)大的社交回報(bào)。
日本科學(xué)家曾經(jīng)做過一組實(shí)驗(yàn)。他們把 48 位研究對(duì)象平均分為 3 組，進(jìn)行同一種鍵盤技巧的學(xué)習(xí)，第一組研究對(duì)象會(huì)受到導(dǎo)師的鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)，第二組研究對(duì)象則會(huì)看到第一組研究對(duì)象被夸獎(jiǎng)，第三組研究對(duì)象則被獨(dú)立開來單獨(dú)作業(yè)。
最后結(jié)果顯示，第一組的表現(xiàn)要明顯優(yōu)于其他兩組。日本科學(xué)家的后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，人接收夸獎(jiǎng)信息時(shí)大腦活躍的部分和接收薪酬時(shí)活躍的部分是相同的。也就是說，對(duì)于大腦來說，夸獎(jiǎng)和錢起到的作用是相同的。
所以如果你的老板老是夸獎(jiǎng)你，說不定他只是不想給你發(fā)錢。
撇開社交回報(bào)不說，一個(gè)真誠(chéng)有效的夸獎(jiǎng)可以使得夸獎(jiǎng)與被夸獎(jiǎng)雙方都處于一種積極的情緒當(dāng)中。好的夸獎(jiǎng)可以打破人與人之間的隔閡，刺激談話，改善氛圍。問題在于我們自然地以為夸別人那別人肯定是高興的，從而輕易地說出一些不合時(shí)宜的夸獎(jiǎng)，使得夸獎(jiǎng)并沒有起到應(yīng)有的效果，反而給了別人更大的壓力或使人厭惡。
要想夸獎(jiǎng)起到正面積極的作用，以下三點(diǎn)是必不可少的：
? 要真誠(chéng)
真誠(chéng)是一個(gè)反復(fù)在 “新生大學(xué)” 里被提及的概念，對(duì)自己要真誠(chéng)，對(duì)時(shí)間要真誠(chéng)。對(duì)夸獎(jiǎng)，也要真誠(chéng)。
要知道，不管智力水平如何，只要是虛情假意的夸獎(jiǎng)，別人一聽就會(huì)覺得不對(duì)勁。而且一個(gè)虛假的夸獎(jiǎng)不就成奉承了嗎？
? 要具體
我以前在一家國(guó)企實(shí)習(xí)。那時(shí)候剛?cè)ヒ粋€(gè)星期，有天走廊上撞見老總，老總拍拍我肩膀說：“小伙子干得不錯(cuò)，繼續(xù)努力。” 然后就給我留下了個(gè)瀟灑的背影。
我當(dāng)時(shí)那個(gè)懵啊。我哪里不錯(cuò)啦？老總不會(huì)是說的反話吧？才一星期我就混不下去啦？不對(duì)，老總是怎么知道我的？于是我那天就荒廢在糾結(jié)老總的夸獎(jiǎng)上了。
第二天我請(qǐng)教了一下隔壁桌的大姐姐，她告訴我說：“老總見誰(shuí)都這么說。”
我的天，敢情老總是架中央空調(diào)。
在夸獎(jiǎng)他人的時(shí)候，最好能說得具體一些，有了具體的事例，被夸獎(jiǎng)人才會(huì)意識(shí)到你是一直都在關(guān)注著 TA，而不是隨口一說。把夸獎(jiǎng)的事具體化也能有效地避免被夸獎(jiǎng)人認(rèn)知失調(diào)的情況。拿出具體事例，被夸獎(jiǎng)人就能更加客觀地對(duì)待夸獎(jiǎng)，而不是憑借自己的主觀臆想去批判夸獎(jiǎng)人。
? 要適度
心理學(xué)上有一個(gè) “貝勃定律”，其表明的是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)效應(yīng)：當(dāng)人經(jīng)歷強(qiáng)烈的刺激后，之后施予的刺激對(duì)他來說也就變得微不足道。即第一次刺激能緩解第二次的小刺激。
通俗一點(diǎn)講，情話說多了也會(huì)厭煩的。
夸獎(jiǎng)也是如此，如果你總是將夸獎(jiǎng)掛在嘴邊，你的夸獎(jiǎng)能帶給他人的刺激就會(huì)越來越小，換而言之，你的夸獎(jiǎng)也越來越廉價(jià)。
夸獎(jiǎng)不僅頻率上要適度，內(nèi)容上也要適度。如果你的夸獎(jiǎng)還夾帶了你對(duì)被夸獎(jiǎng)人的期望，千萬要確保你的期望是合理且可達(dá)成的，以免給被夸獎(jiǎng)人施加過多的壓力。
是不是突然覺得自己一直以來夸人都沒夸對(duì)方法，沒達(dá)到夸人的效果。如果你想先找人練習(xí)一下正確的夸人姿勢(shì)，新生大學(xué)第一個(gè)報(bào)名當(dāng)小白鼠，來吧，盡情夸。
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