? ? ? 今天進(jìn)入《麥肯錫意識》的閱讀，了解到麥肯錫的解決問題戰(zhàn)略模型，該模型包括六個(gè)具體內(nèi)容：

1、業(yè)務(wù)需求（競爭需求、組織需求、財(cái)務(wù)需求、運(yùn)作需求）

2、分析（界定、設(shè)計(jì)、收集和解釋）

3、匯報(bào)（結(jié)構(gòu)、認(rèn)可）

4、管理（團(tuán)隊(duì)、客戶、自我）

5、實(shí)施（投入、反應(yīng)、完成、返工）

6、領(lǐng)導(dǎo)力（愿景、激勵(lì)、授權(quán)）

? ? ? ?今天是對“分析”內(nèi)容中的“界定問題”進(jìn)行學(xué)習(xí)，關(guān)于界定問題通過“框架結(jié)構(gòu)”和“假設(shè)”兩個(gè)工具進(jìn)行，可以高效而精確地找到問題所在。下面是這兩個(gè)工具的資料整理筆記：

注意事項(xiàng)：

1、時(shí)刻運(yùn)用MECE原則（相互獨(dú)立，完全窮盡）即：將問題細(xì)分為各不相同、互不重疊的子問題，同時(shí)確保將所有相關(guān)問題考慮在內(nèi)。

2、在組織內(nèi)開發(fā)一套利用結(jié)構(gòu)框架解決問題的工具，積累經(jīng)驗(yàn)，不做重復(fù)性勞動。

3、結(jié)構(gòu)框架的應(yīng)用需要因人/客戶而異。