在我印象里，小米非常善于營銷，比如著名的饑餓營銷手段，手機限量發售且搶購一空，身邊朋友用小米的人也越來越多，還有重度米粉直接去小米上班，原本對小米無感的我很好奇，小米的口碑是怎么做起來的？
我從這本《參與感 小米口碑營銷內部手冊》，找到了一些答案
作者黎萬強，小米聯合創始人。
開創全新營銷模式：讓用戶有參與感
雷軍曾說過一句名言：臺風來的時候，豬都會飛。
問題是臺風從哪里來？在本書的序言里雷軍告訴大家：豬會飛的背后，參與感就是“臺風”。
用戶的參與感是小米最核心的理念，小米通過參與感完成產品研發，營銷推廣，使小米成為年輕一代愛用的手機。
那么小米是怎么構建參與感的呢？
構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌?。
這里作者總結了參與感三三法則：三個戰略，三個戰術。
三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。
做爆品”是產品戰略。產品規劃階段要有魄力只做一個，產品線不聚焦難以形成規模效應，資源太分散會導致參與感難以展開。
做粉絲”是用戶戰略。參與感能擴散的背后是“信任背書”，首先讓員工成為產品品牌的粉絲，其次要讓用戶獲益。功能、信息共享是最初步的利益激勵，其次是榮譽和利益，只有讓企業和用戶雙方獲益的參與感才可持續。
做自媒體”是內容戰略。互聯網的去中心化已消滅了權威，也消滅了信息不 對稱，做自媒體是讓企業自己成為互聯網的信息節點，鼓勵引導每個員工每個用戶都成為“產品的代言人”。建議遵循“有用、情感和互動”的思路，避免信息過載，每個信息都要有個性化的情感輸出，引導用戶來進一步互動分享。
三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。
“開放參與節點”，把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，篩選出讓企業和用戶雙方獲益的節點，雙方獲益的參與互動才可持續。
“設計互動方式”，根據開放的節點進行相應設計，互動建議遵循“簡單、獲益、有趣和真實”的設計思路，互動方式要像做產品一樣持續改進。
擴散口碑事件”，先篩選出第一批對產品最大的認同者，小范圍發酵參與感，把基于互動產生的內容做成話題做成可傳播的事件，讓口碑產生裂變，影響十萬人百萬人更多地參與，同時也放大了已參與用戶的成就感，讓參與感形成螺旋擴散的風暴效應。
最典型的就是MIUI系統的參與感構建：
2010年8月16日，MIUI第一個版本發布，只有100個用戶，是從第三方論壇“人肉”拉來的。
而2011年8月16日，MIUI發布一周年，憑借用戶口碑，沒有投入一分錢廣告，沒做任何流量交互，已經有了50萬用戶。
從“參與感三三法則”來看：
1.“開放參與節點”，小米除了工程代碼編寫部分，其他的產品需求、測試和發布，都開放給用戶參與了；這種開放，是企業和用戶雙方獲益的，小米根據用戶意見不斷迭代完善產品，用戶也拿到了自己想要的功能和產品。
2.“設計互動方式”是基于論壇討論來收集需求，固定的“橙色星期五”每周更新。
3.“擴散口碑事件”有基于MIUI產品內部的鼓勵分享機制，也有集中資源所做的口碑事件，小米為最早參與測試的100個用戶，拍了個微電影《100個夢想的贊助商》，是參與感的“放大器”，參與感的頂點就是成為明星。
產品做到極致
我們都知道產品是1，營銷手段是1后面的0，沒有好的產品，營銷再厲害也是無用功
比如盒子兄弟：
一個包裝盒能承受兩個胖子的重量，這也是沒sei了。
文案清楚明白
小米的文案策劃也很有借鑒意義，只有兩個要求：一要直接，講大白話，讓用戶一聽就明白；二要切中要害，可感知，能打動用戶。其實就是考慮一個場景，在哪個當下會向朋友怎么推薦。
小米的產品點分為賣點和噱頭，賣點是用戶愿意為之掏錢的，噱頭是有意思但用戶不會為之掏錢的。賣點定義分為兩類：一級賣點和二級賣點。一級賣點只有一個，這樣用戶才記得住，如果你說三到四個就等于沒說。二級是輔助描述一級的，一般有兩到三個。
比如小米手機就是快和小米活塞耳機，99元聽歌神曲
文字簡練畫面簡單，既清楚明白又能打動人心。
其實撇開小米的營銷不談，我覺得小米最厲害的一點是：（這里引用某位知友的話）
它引發了混戰，慢慢的跟別的廠商一起，把科技這個東西真正帶進了千家萬戶，讓大家都能體驗到科技的快樂。
記得小米手機出現之前，市場上智能手機動輒大幾千，反正我這種家境一般，對手機功能要求不高的學生黨是不會買的，小米開創了高配低價的先河，把很多廠商拖下水，從而讓更多的人都能買到適合自己的手機。
雷軍說過要讓所有人都享受到科技的樂趣，小米現在已經不局限做手機了，開始往小米智能家庭發展，路由器，照相機，電燈泡，插線板，平衡車，空氣凈化器，小米的未來值得期待。
【小曾的話】
我是在百度閱讀上看完這本書的，文字平實，案例豐富，每個章節都有相應的海報，非常吸引人。
我基本是在上下班的路上看完的，要知道這個時間段得隨時關注車到哪站，注意力很不集中，即使這么隨意地看也沒有“斷片兒”的感覺，看起來一點不費勁。
就像小米讓所有人都享受到科技的樂趣一樣，這本書也做到了讓所有人都享受到知識的快樂。
