反思產品開發流程存在的問題及改進方法

背景介紹:(1)我們做的是對b端的產品,web端和app都有,整個開發流程基本一樣,只是有些功能app用原生做不需要做html頁面;(2)產品組有一個同事負責項目管理,同時也負責金融的產品;(3)我們有專門的交互設計師。

目前遇到的困擾有:(1)迭代周期長、效率低下;(2)用戶體驗差;(3)苦樂不均。這里先拋開“人”的問題,只從流程上找導致問題的原因和改進辦法。所以,先看一下我們現在的產品開發流程,見下圖(省略了一些細節和異常流程):

(1)產品方案評審后再處理交互。之前每次產品評審的時候,開發針對原型都會提出很多交互的問題,可能是原型上沒做相關交互,也可能交互方式不合理,然后再根據提出的問題改。誰來改呢?一般來說是邏輯上沒有問題,應該是交互同學來改。但是事實上不完全是,大部分仍然是產品自己改,因為交互和產品用的原型工具不兼容!另外,交互稿出來之后一般是不再評審的,直接發給產品同學看下,沒問題就扔給視覺和研發。然后就視覺、研發、測試的同學經常就跑來問我,這塊的交互怎么處理啊?如果之前我和交互溝通過的話可以直接回答,沒有的話就要找交互補交互稿或者交互說明。這樣白白增加了溝通成本。

解決辦法:產品確定需求邏輯后,與交互同學一起做出高保真原型后再評審。一方面可以彌補交互評審的缺失;另一方面高保真原型本來就是為了便于大家理解需求和評估工作量,因為交互是不可缺失的一環。

(2)設計稿出來后不經評審。現在基本上都是設計和產品單線聯系,出完圖讓產品看看,不滿意再改(或者撕),ok了就發給前端。這樣的話就十分依賴設計師和產品的水平和責任心,結果常常是原型什么樣,設計稿就什么樣,頂多調整下細節。

解決辦法:增加設計稿評審環節。主要是給設計同學一些壓力,不會隨意對待,提高用戶體驗。

(3)立項之后產品一直在各個角色之間忙溝通,沒有足夠精力規劃后續版本。從前兩點也可以看出來,整個過程非常依賴產品,不管是溝通還是把關。雖然作為一只產品汪這些事情責無旁貸,但是這真的是為了這個項目好嗎?

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