平臺這個詞一直都是創業者腦里繞不過去的一個詞，尤其是前幾年一張口必談平臺，包括去年的跨界思維，歸根到底其實也是平臺思維。
幾乎所有人都想做平臺，就在于其一，平臺處于產業鏈的高端，在競爭中處于極有利位置，往往都是號令天下莫敢不從；其二就在于商業模式本身的價值上，經營越久、價值越大，壁壘越高。
企業如何打造自己的平臺？《平臺戰略》這本書給了很好的答案。

從單邊到多邊，打破產業鏈條

平臺核心一點就是其多邊模式，最基礎為雙邊，多者三邊、甚至四邊。比如淘寶平臺的賣家和買家兩個群體即是平臺的雙邊關系。
多邊與單邊，即是平臺企業與傳統企業的區別。在傳統產業鏈中，一家企業受上游制約，又只為下游服務，因此只面對下游一個邊，產業鏈的流動是垂直的。很多平臺的誕生卻是直接打破垂直流動的產業鏈，直接將產業鏈兩端的群體連接起來，比如淘寶直接將工廠和用戶連接，因此每一次平臺的誕生都在于打破已有的產業鏈條。

網絡效應是平臺關鍵

提到網絡效應，一般即跟社交相關聯。用戶越多，產品對每個用戶的價值就越大。比如QQ，只有5位好友和有100位好友同時使用QQ，是截然不同的兩個概念。
對平臺來說，網絡效應也是關鍵點，比如淘寶上，賣家越多，淘寶平臺對買家的價值就越大，反之亦然。

因此企業如果要以平臺思維發掘新的變革與機會，需要注意三點：

• 拋棄產業鏈是單向垂直流的看法
• 挖掘消費市場中潛在的網絡效應
• 拋棄以往的賣貨贏利思維，在需求和供給的連接點上尋找贏利契機。

平臺生態圈的機制設計

我們很多時候都會被先有雞還是先有蛋這個問題疑惑，到雙邊平臺上，是需要先關注哪一方的問題（比如滴滴的司機和乘客）。但是在實際情況中，都有可能存在任何一方先來報道的時候，因此在設計之初就需要納入多邊群體的策略，討好每一方的使用者。

• 激發網絡效應
  剛才說到網絡效應是平臺的關鍵。對不同平臺的網絡，有同邊網絡和跨邊網絡的區別。比如QQ上所有群體都是用戶，均是聊天、看朋友動態，因此是屬于同邊網絡；滴滴上乘客和司機就屬于兩種截然不同的群體了，即跨邊網絡。
  而且同時在網絡效應中，還有正向網絡和負向網絡的概念。例如A\B兩個群體，A規模增大，平臺對B的效用增長，即是正向網絡；若A規模增長，平臺對B的效用減弱，為負向網絡。此類案例中，最具有代表的就是社區內發廣告的人群或者是游戲內的作弊者。
  明白上述概念后，要思索如何才能激發一個平臺的網絡效應。

• 用戶過濾機制的建立
  對產生負向網絡的用戶，平臺需要一開始即建立機制進行限制。最常見的是從用戶的身份進行限制，比如實名制；或者是發動用戶彼此監督舉報。
  但需要注意的是，在對用戶進行過濾時，平臺必須是保持中立，不能過度的決定用戶的去留。

• 設定補貼方和被補貼方
  在確定平臺上群體，哪些是補貼方，哪些是付費方時，有一套原則，其是：

（1）對價格敏感的一方適合作為被補貼方，對價格不敏感的群體適合作為付費方。因為向他們收取費用，也不會造成人員過度流失；
（2）成長時的邊際成本，若某一類群體數量增長后，服務于這部分群體的邊際成本在減小，這部分群體適合作為被補貼方，反之，則應該作為付費方。畢竟若用戶數量增長，服務這部分用戶的邊際成本反而在增長的話，這種情況根本上是悖于企業盈利的原則了。
（3）同邊網絡效應，若某一邊群體擁有正向的同邊網絡效應，應該成為被補貼方。若向這部分群體收費，則會減緩數量增長，網絡效應的增值性無法體現。
（4）多地棲息的可能性，若某一群體多地棲息的可能性高，平臺轉移的成本低，就不適合收費了，這一類適合作為被補貼方。反之，平臺轉移成本高，則適合于付費方。
（5）現金流的匯集方便度也是一個參考，以百度為例，若向所有搜索信息的用戶收費，很不方便，因此搜索信息的群體不適合作為付費方。

然后有時候，平臺企業發現雙邊的大部分使用者都很不愿意付費，此時，平臺不能單純的將一邊群體視為付費方，將另一邊視為被補貼方，而是在兩部分群體中找出比較愿意支付的使用者作為付費方，其他為被補貼方。
設定補貼模式的目的，就是要在不同的市場群體之間形成一種刻意的不平衡，像傾斜的蹺蹺板一樣引發第一股推動力，進而激發網絡效應。

• 賦予用戶歸屬感
  平臺機制設計時，賦予用戶歸屬感是很重要的一環，不僅有利于用戶黏性，而且可以產生大批的意見領袖，對平臺的擴大有積極影響。
  讓用戶產生歸屬感，最重要的在于要賦予用戶權限的機制，讓用戶參與進來，決定有參與、有成就感、有權限。這跟小米的參與感提倡的不謀而合。

• 開放式策略和管制式策略
  平臺機制設計時的最基本兩種套路，代表就是Android平臺和ios平臺。安卓提倡的是極高的開放式策略，硬件開放、軟件開發門檻也極低，產生的優勢就是在短短幾年內迅速成為了全球最受歡迎的操作系統。不過現在也面臨的問題是質量和用戶體驗的不統一。
  蘋果恰恰相反，硬件完全自有，對軟件開發商也嚴格把關。也正因此，在用戶心智中打下了高質的烙印。
  不過管制式策略需要注意的是如果管制過頭了，就喪失平臺的本質了。

• 生態圈的盈利模式
  設計平臺機制時，盈利是繞不過去的一個點。設計盈利點，有如下兩個參考：
  （1）找到合適的關鍵點來設計關卡收費
  以世紀佳緣為例，所有用戶資料都可以免費看，以此吸引了足夠多的用戶。不過在用戶瀏覽異性資料，碰到感興趣的異性，想進一步溝通時，便需要付費了。世紀佳緣就是在業務的關鍵節點（溝通）上設計關卡進行了收費，最終達成了盈利。
  （2）通過數據的收集分析，精確創造出多層次的價值
  以京東的例子，京東通過分析用戶和供應商的交易數據，通過在金融市場盈利，是典型的通過數據創造多層次價值。

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下一篇應該是平臺的成長與競爭了~