因為工作的需要,決定系統學習項目管理。
要學習當然第一步是建立框架,可是最為經典的PMBOOK看著無從下手,于是,元旦節,在行家約了一名從事了20多年的高手,進行一對一的3小時輔導。然后,我又仔細看了《項目管理精華——給非職業項目經理人的項目管理書》。以下是我的理解,接受高手的進一步指點。
1. 項目是什么:為了創造某一特殊的產品、提供某個特殊的服務或者實現某個特殊的目標而產生的臨時任務,其特點是有開始、也有結束。(以前我覺得,計劃趕不上變化,一件事情還沒有開始,就確定了結束時間,怎么可能?!經過行家給我的指點,我才發現這一項多么的重要。)
2. 項目管理的核心內容和精華:啟動、規劃、執行、監控、收尾
(如果之前有個告訴我,精華是這個,我真的都要嗤之以鼻,就像告訴我大象放進冰箱里需要三步:打開冰箱,把大象塞進去,關冰箱一樣,經過學習,才發現簡單幾個字遠非字面上的理解)
1)發起項目:將預期量化,讓團隊成員達成共識。
階段目標:初步定義范圍、時間、成本、可交付成果及要求以及干系人等,完成項目批準文件。
主要工作:確定所有利益相關方(工具:頭腦風暴)和主要利益相關方(工具:主要利益相關方的舞蹈),有效地對主要利益相關方進行訪談(工具:提問漏斗),從而確定項目范圍(注意預期結果量化)。進而確定時間、成本、可交付成果等。
牢記:功課做得越足,你成功的可能性才越大!
(我的心得:行家說,基本這個階段很短,確定目標就行了,我對此比較困惑,這樣就能啟動了?知道看到<精要>上的說明:將預期量化,讓團隊成員達成共識,我覺得這一句話極好的詮釋了啟動項目的要點。
2.規劃:設計情緒的路線圖,確保做出明智的決定。
階段目標:制定項目整體管理方案和各個管理要素的詳細計劃或規定。
主要工作:評估風險并確定風險管理策略、設計項目日程表(WBS、團隊、工時、里程碑、關鍵路徑)、制定項目溝通計劃
牢記:先進行風險管理,將策略加入行動計劃中。
(我的心得:從來沒有好好做過規劃的我,到底是怎么活的?!!)
3.執行:確保團隊發揮最好水平,全力以赴完成任務。(通過不斷的分享信任讓別人參與其中)
目標:協調人力和資源執行計劃。
主要工作:形成定期責任匯報機制,能夠增加你按時、按預算守鋮項目的概率。牢記4個基本原則,建立,如有必要,舉行績效談話。
(我的心得:曾經,在某個項目中,我埋頭苦干,客戶不知道我們干了啥很捉急。
4.監控:及時了解項目進展,應對風險和變化。
主要工作:跟蹤和監督項目進展,審查工作績效,識別計劃變更并及時糾正偏差。
5.收尾:衡量成功,持續改進。
完結所有項目管理過程組的活動,正式結束項目、階段或合同責任。
對項目進行正式驗收、產品或成果交付、完成合同、項目決算和審計、總結、
文件整理存檔以備后用等。