10年前我上大學(xué)的時候，經(jīng)常遇到一種明顯的尷尬，就是當(dāng)別人問起你是學(xué)什么專業(yè)的時候，若說是學(xué)“心理學(xué)”的，便會引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。比如“是不是學(xué)心理學(xué)的都有病？”“你會算命嗎？”“心理還用學(xué)？來我教教你！”“……額，心理學(xué)是學(xué)什么的？將來能做什么？”
為避免種種諸如此類的回應(yīng)（一般這類回應(yīng)都會導(dǎo)致本就不牢固的友誼的小船說翻就翻），我們心理系的學(xué)生約定俗成的回應(yīng)方式是“俺是學(xué)教育學(xué)的！”（此時對方的回應(yīng)就比較正常，一般是：哦，不錯，當(dāng)老師啦！）。這樣既不算是說了很大的謊，又避免了尷尬。
現(xiàn)如今心理學(xué)這門學(xué)科早已經(jīng)被廣泛地認(rèn)識和接受，原因在于除了在高屋建瓴的基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域有卓越的貢獻(xiàn)外，這門學(xué)科對我們的日常生活、工作和情感也給出了非常好的指導(dǎo)。現(xiàn)在的情況是，若不說自己學(xué)過點(diǎn)心理學(xué)，都不好意思出來混了！
在我看來，心理學(xué)知識的落地給了我們許多啟發(fā)和靈感，這要感謝前輩們孜孜以求的學(xué)術(shù)探索，以及積極的應(yīng)用和實(shí)踐精神。前段時間和一些老師們切磋聊天，大家紛紛談起心理學(xué)的好處，都表示若用到風(fēng)生水起游刃有余的地步來，人生勢必又會走出一片廣闊天地。因此整理出一些頗有啟發(fā)的內(nèi)容，與君共勉！
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有效的事v.s正確的事
做事情，是要按照套路出牌，做正確的事，還是要做到利益最大化做有效的事情呢？通常的辦法是，當(dāng)有效和正確發(fā)生沖突，當(dāng)正確的事情不能夠進(jìn)行下去了，那么我們就要選擇有效地方式。
如孩子學(xué)習(xí)不好，好好學(xué)習(xí)本來是孩子應(yīng)該做得正確的事，但這個孩子就是學(xué)不好，成績特別差，但是在人際溝通上，或者做生意上特別有天賦，那么這個時候就要懂得適當(dāng)轉(zhuǎn)移方向，鼓勵孩子去向著有效的事情努力（能夠在社會上自食其力，做出自己的一番事業(yè)，并且愉快地享受生活)。合理看待“學(xué)習(xí)好，考上好大學(xué)是所謂‘好人生’的開始”，明白具體問題具體分析，有些做法別的孩子適合，我的孩子卻未必適合。放下家長的面子，你的面子沒有孩子幸福重要。因此不要盲目選擇，跟風(fēng)行動。
有時候，愛也是需要一種智慧。如同需求原理是一樣的，給身邊的親人，愛人，孩子，父母，付出你認(rèn)為最好的愛，而結(jié)果往往適得其反，他們不領(lǐng)你的情，你也覺得非常委屈。有沒有想過到底是哪里出了問題？是偏見，是角度，還是心理？還是他們真的不可救藥了，一群不懂得感恩的家伙？有沒有想過也許是愛錯了角度，愛錯了方式，愛錯了時機(jī)，也太過于計較愛的結(jié)果呢？
也許，有效的愛，是你放下你的自尊和防備，放下你的不安和面子，放下你的驕傲和期望，回歸原本的你。從一個女人（男人）的角度，去感知丈夫（妻子）的辛苦，孩子的不易，父母的期盼……先體會，再接納，領(lǐng)悟，設(shè)身處地。
也許這一系列過程經(jīng)過以后，不用花費(fèi)重金，不必枉費(fèi)心血，你自己本身就已經(jīng)是愛的最好表達(dá)。
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出離心---跳出固有思維的智慧
如何判斷我們什么時候選擇做正確的事，什么時候做有效的事？如何能夠?qū)栴}進(jìn)行適當(dāng)合理的判斷？這便需要我們能夠跳出固有思維，在一個新的高度上重新審視問題。這種“出離”，既包括跳出時間的禁錮，也包括跳出空間的禁錮。
事物在時間上是會發(fā)展變化的，若要跳出“時間圈”，就要懂得使用最簡單的行動方式。例如最簡單的裝修往往最不易過時；保持一顆好奇心，做事情堅(jiān)持努力，不論在什么時代，都會大大增加取得成就的幾率；永遠(yuǎn)接納并關(guān)愛當(dāng)下的自己，不論在什么境遇下，都可怡然自得，保持幸福。
而對于空間禁錮突破，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，需要我們知道自己被禁錮著。而這種“自知之明”往往不易獲得，因?yàn)槿硕际钱?dāng)局者迷。因此，不論是對自己，還是對別人（當(dāng)然我們看別人的問題總是比看自己要清楚容易得多），先要意識到自己是井底之蛙，才想著，哦，我得跳出去看看外面的天空。
我們發(fā)現(xiàn)上了歲數(shù)的人往往很固執(zhí)，這種對待事物一成不變的看法，很多也是由于空間的相對固定，經(jīng)過時間流逝的積淀，不斷重復(fù)的經(jīng)驗(yàn)累積起來的根深蒂固的觀念。
比如井底一個100歲的老青蛙，也許就會認(rèn)為世界是一個圓柱形，天地都是圓形，而大地的盡頭是光滑的墻壁。這是老青蛙爺爺眼中的世界觀，因?yàn)樗慕?jīng)驗(yàn)告訴它這些。你也許覺得很滑稽，但對于很多人來說，何嘗不與這小小青蛙很類似呢？
也許有人一輩子都認(rèn)為水泊都是淡的，因?yàn)樗麤]看過大海。《百年孤獨(dú)》里那個叫馬孔多的小村莊，村長帶領(lǐng)大家探索未知的地域，妄圖在已探知的兩面臨海，一面沼澤的孤僻位置狀況下，再開辟一條通往外界的路。他們跋涉千里，過平原，穿叢林，走了幾個月，最后看到一片水洼里停泊的一艘巨大帆船。村長徹底絕望了，他讓整個隊(duì)伍停止前進(jìn)，因?yàn)樗迹R孔多是一個三面環(huán)海，一面沼澤的地方。而事實(shí)并不是這樣，他們只是偏離了一點(diǎn)點(diǎn)的方向而已，離最近的鎮(zhèn)子擦身而過。
因此，跳出禁錮，其實(shí)首先需要跳出我們內(nèi)心中的壁壘。
隨著時間的累積，經(jīng)驗(yàn)的固定，我們會逐漸生出許多“人生準(zhǔn)則”，從某種角度來說，是一種隔膜，隔開了你與真理的距離———世界在變，真理也在變。一旦你停止改變，你便被真理甩在了后面。那么如何讓自己能夠經(jīng)常“跳出來”呢？
新的經(jīng)驗(yàn)是必要的。可以選擇換一個環(huán)境，跳出你的固有空間，看看外面的世界，別的人是如何生活的，甚至換個地方生活一段日子。另外，堅(jiān)持閱讀，和有智慧的人交流思想，你才不會老是偏執(zhí)己見。
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控制與銷售
自我認(rèn)識包括四種狀態(tài)：你和別人都知道的事；你知道別人不知道的事；你不知道別人知道的事；你不知道，別人也不知道的事。人們總是傾向于要從別人那里多知道自己的事，并同時不斷發(fā)掘自己那些未知的潛力。
因此，在銷售過程中，就要努力做到了解客戶的程度甚于客戶本人，接著有效地將客戶的潛在需求變?yōu)橐环N需要。
例如，我們?nèi)ジ呒壋梢律痰辏利惗饲f的店員優(yōu)雅和藹，進(jìn)來送杯茶水，累了安排你坐下，拿零食和糖果招待你，一邊幫你試衣服，一邊貼心地建議你，其實(shí)你的膚色也許適合某類顏色的衣服，你平時可以多選擇某種款式的衣服。人家一句賣衣服的話沒提，試衣結(jié)束，服務(wù)小姐用真誠并期盼的眼神詢問你需要帶這件走嗎？我想在條件允許的情況下，你一定不忍拒絕吧。
我們看很多小區(qū)門口推銷藥品的地方都有醫(yī)生免費(fèi)坐診，免費(fèi)量血壓，先對潛在客戶的健康狀況作出一個評估，判斷其在那些方面容易出現(xiàn)偏差或疾病，而這些又是他們不曾想過的，因此購買藥品或服務(wù)的概率就會大大增加。（當(dāng)然，很多騙子也懂心理學(xué)，叔叔阿姨記得提高警惕！）
此時就達(dá)到了良好銷售的前提：控制你的客戶。因?yàn)闆]有控制就沒有有效的服務(wù)。
另一種控制叫做內(nèi)疚感。人一旦具有了內(nèi)疚感，往往就被控制住了。在和客戶見面時，送上一份禮物，說今天是你女兒的生日。而客戶也許自己都忘記這件事情了，想必他一定會十分感動，進(jìn)而具有了一種“內(nèi)疚”感。此時你提出一個銷售請求，他覺得如果不答應(yīng)就不好意思，這便是成功的銷售。
當(dāng)然，出此策略的前提是要做好客戶的功課，對客戶有一個全方位的深入了解。包括對客戶的先期投入，有時看來可有可無，其實(shí)大有文章。
