薦語

每一位企業家無不處心積慮地想要你認識他們的企業、他們的品牌，但遺憾的是，他們忘了我們是怎樣認識這個世界的。《視覺錘》一書中十大視覺方法足以讓人手舞足蹈，以為品牌如此即臻入化境，但事實上也只是打開了視覺一個大門，其他的聽覺、味覺、嗅覺、觸覺呢，可以利用起來嗎？

作者馬丁·林斯特龍在2000年左右展開了全球首個關于感官品牌的研究項目，研究消費者為何沉溺于某件商品，歷時5年，他發現未來品牌要想成為經久不衰、存續百年的傳奇，必須要將其品牌轉變為感官體驗，即以令人印象深刻的多層次感官體驗將自身品牌植入消費者腦中的、使消費者流連忘返乃至奉為信仰的品牌，并將其命名為感官品牌。

林斯特龍（Martin Lindstrom），全球首席品牌營銷大師，林斯特龍公司CEO，被《時代周刊》雜志評選為2009年“全球最具影響力的100位人物”之一。他應邀擔任麥當勞、寶潔、雀巢、美國運通、微軟、迪士尼等世界頂級公司的顧問，同時也是《金融時報》、《今日美國》、《財富》、《華盛頓郵報》、《哈佛商業評論》的特約專欄作家。

感官品牌綜述

錄制回憶與情感的五條軌道

曾有過的經驗與經歷，往往會在決策中起到巨大作用。回憶就承載著這些經驗和經歷的庫存。記憶的過程就像自動錄制立體影片，而我們的五感——視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺無疑就是錄制回憶的五條軌道。

感官品牌的提出，也正是建立在這樣的一個基礎上——你能將品牌植入越多的感官通道，你給人們留下的回憶就會越立體豐滿。

視覺——沖擊力巨大的核彈

眼睛接收的信息是極其龐大的，人們的注意力很容易被目之所及的任何一樣事物吸引，然后很快又為另一物而轉移。所以如果一樣東西能在瞬間抓住我們的視覺，那它必定是極具沖擊力的。

這種沖擊力有可能是濃郁的色彩、怪誕的形狀，然而，要讓人記住，我們還需要賦予它意義，這才能使它在目不暇接的無數畫面中脫穎而出，被深深記住。

案例：

你能想象出一個身著綠衣的圣誕老人嗎？沒錯，20世紀50年代前的圣誕老人都是那樣。在此之后，可口可樂將自己品牌那紅白相間的簡單配色應用到圣誕老人服上，并進行大力推廣，圣誕老人就變成你熟悉的那個模樣了！

聽覺——可以決定心情的按鈕

聲音的變化非常容易影響人們的情緒。實際上，聲音甚至創造了心情、感受和情感。試想一下，當你將《咒怨》的背景音樂換成《歡樂頌》的話，你還會感覺到那種背后發涼的恐懼嗎？

案例：

法拉利與宏碁合作的法拉利3000筆記本電腦，在系統啟動時，電腦會發出類似賽車引擎的聲音。這個聲音強大且獨特，讓消費者極易分辨，而且法拉利還把這種聲音整合進了所有法拉利產品中（甚至你在打開他們的網站時也能聽到）。

嗅覺——引發回憶的線索

從冰箱里拿出牛奶，你都要先聞一下，檢查是否有變酸的跡象。每一份被我們放進購物車的水果或者肉類都必須成功地通過我們的嗅覺測試。

事實上，除了感官的愉悅，感覺對于潛在的危險更加敏感。令我們不安的味道，會引起擔憂，；而令人安心的味道，就容易帶來舒適的感覺，并且我們對味道的記憶是十分深刻而久遠的，所以利用氣味將品牌的獨特性植入消費者記憶，通常收效都是令人滿意的。

案例：

新買的車里總會有一股剛拆封的“味道”，這通常是我們的共識。事實上，如果你到汽車制造廠的車間里，你會發現居然能找到罐裝的“新車味”！當新車出廠時，工人就往汽車內部噴上這種氣味，而消費者試坐時就會聞到“新車味”了。

味覺——為幸福加碼的小甜點

味覺產生自味蕾，所以當食物進入口腔時，味覺才發生作用。因此比起其他四種感官，味覺相對更難觸發一些。食物帶給我們的滿足感通常由口味與口感決定，失去味覺，通常會引發強烈的抑郁。試想一下，如果你失去了味覺，那么頂級的芝士意粉，你也只能感覺到它的材料和溫度。

需要指出的是，味覺與嗅覺是緊密相連的。當嗅覺失靈時， 80%的味覺也會跟著失靈。

案例：

早餐麥片專家家樂氏旗下的卜卜爆米花因為口感不夠脆而被大多數消費者冷落，事實上，在口味上，它和麥片差不多，但人們還是會選擇更酥脆的麥片。所以家樂氏認為，谷物食品的松脆度是品牌制勝的關鍵。

觸覺——檢驗質感的利器

皮膚是人體中面積最大的器官。我們對冷熱變化、疼痛和壓力都能產生即時的反應。而當其他感官失效時，皮膚仍有觸覺。

觸覺與味覺一樣，需要切實的邊沿相接來觸發。它連接著外部世界與居于體內的靈魂，通過最真實細膩的觸感編織關于此物的知覺與感想，然后銘刻在靈魂深處，寫成記憶之書。

案例：

丹麥的高端電子產品公司Bang & Olufsen（簡稱B&O，主營音響設備）就在觸覺感官方面做得十分出色。他們發明的集成遙控器就是眾多創新產品之一，雖然其他公司也推出了功能相似的產品，但是B&O的這款遙控器重而結實，手感非常好，這令消費者都不由自主把手伸向了它。

粉碎效應與粉碎測試

1915年，設計師厄爾·迪安開始設計一種玻璃瓶。他的設計原則很簡單：要求這只瓶子非常容易辨認，即使通過摔碎后的碎片也能被辨認出來。

最終他做到了，他設計的瓶身是曲線瓶，如今仍在市面上流通，這就是可口可樂的玻璃曲線瓶的由來。而像這樣一件物品被摔個粉碎后仍然清晰可辨的現象，被稱為“粉碎效應”。

我們也把這種來判斷某樣具體或抽象物品是否清晰明確得足以產生粉碎效應的測試稱為“粉碎測試”，實際上，這也是一種“一致性測試”。

那么，接著我們就圍繞粉碎測試，來了解一下建設一個品牌的構成元素吧。

粉碎你的圖像

圖像元素多用于主打視覺的宣傳，重點是保持風格的統一，符合品牌一貫調性。其次，如果你的品牌可以創設某些獨樹一幟的圖像元素，那么這也可以成為獨屬于你的圖像，例如蒂凡尼那綁著蝴蝶結的粉藍色盒子、可口可樂的玻璃曲線瓶、麥當勞紅黃配色的薯條紙盒、A&F的黑白性感海報等等。

粉碎你的顏色

我們知道，鮮明獨特的色彩，很容易抓住人的眼球，色塊之間明顯的差別也提供了最方便區分彼此的直觀方法，所以在品牌誕生的歷史上，色彩之爭向來無比激烈。例如，可口可樂在英國就將紅色輸給了沃達豐（Vodafone）；紅黃色的搭配也讓麥當勞和柯達在幾十年內爭論不休。

有的品牌干脆尋找一種特別的顏色代表自己，比如蒂凡尼粉藍色的盒子配色，也常成為他們店鋪的主色調，而且會出現在產品目錄、廣告和購物袋上，這種顏色如今也被人們稱為“蒂凡尼藍”。

粉碎你的形狀

形狀是最容易被忽略的品牌元素之一，但也是最有力的武器之一。想想加里安奴利口酒的瓶子、香奈兒第五大道（Chanel No.5）的香水瓶子、麥當勞的金色大M形狀，它們早已成為所屬品牌的代言人了。而“絕對伏特加”的瓶子，從1981年開始就成為這個品牌設計和推廣的主打元素，從時裝秀到冰屋，無論是用海灘上的腳印還是北極光，每個創意無限的廣告上都出現了這只瓶子。

此外，女孩子們從小抱到大的芭比娃娃也是極易辨認，在同行產品中，是最易“粉碎”后而辨識無礙。

粉碎你的名字

麥當勞的“麥”字前綴品名（Mc），也令人印象深刻，如麥香魚、麥樂雞、麥咖啡（McCafe）等等。

在電子產品界也有一例，該品牌在他們所有的產品前都冠上字母“i”，例如iPhone、iPod、iMac、iTV、iBook，或者隨便在一些電器前加上“i”，iFridge（冰箱）、iMicrowave（微波爐），甚至不必了解用途，你來猜猜看，這是哪一個品牌？

粉碎你的語言

“歡迎來到夢想之國！在這里，盡情放飛你的創意和幻想，讓微笑和魔力代代相傳。”在感官品牌的研究中，80%參與者辨認出了，這是屬于迪士尼的廣告語。因為這些關鍵詞不斷重復出現在迪士尼的廣告、歌詞、臺詞以及頻道里。魔力、幻想、夢想——迪士尼不遺余力地把自己往上掛鉤。

而建立一種可粉碎語言的秘訣就是：把這個語言整合進品牌在傳播過程中所有的元素中，也包括公司的內部傳播。

粉碎你的圖標

我們正生活在一個圖標泛濫的世界里，而它在廣告中也起到和符號、文字，甚至和動物形象相關聯的作用。想想萬寶路的牛仔吧、還有用氣泡作為標志的玉泉汽水（Schweppes）。

成功地使用圖標，能幫助品牌把商業信息滲透到全新的、未經探索的領域。

粉碎你的聲音

悅榕莊在酒店大堂和房間內會播放愉悅身心的背景音樂，而且當你打開他們的網頁訂房間時，也能聽到獨特的放松音樂。而新開的時尚品牌酒店——巴厘島的寶格麗酒店在這方面更進一步，他們引入了“聲音景觀”的概念：客人可以在不同區域、根據不同心境聽到不同的音樂。它們都出自一位日本作曲家之手，他完全掌握了酒店每個不同景觀帶給人們的不同情緒感受。

粉碎你的導航指示

作為一名消費者，當你走進某個連鎖超市的任意一家門店，你都可以輕車熟路很快找到自己想要的貨品，因為同一品牌下的超市內部結構都很相似。

在手機領域也一樣如此，我們很容易發現不同品牌手機的不同操作系統使用起來差異很大，當你用慣了某一個品牌而考慮嘗試其他品牌，你往往會發現，最終令你放棄的并不是對原來品牌的狂熱之愛，而是要重新熟悉一套系統實在太麻煩。事實上，這都是它們故意的！這也是品牌營銷的一部分！

粉碎你的行為

以維珍航空為例，該品牌十分精于這種“統一”的概念。它的創始人查德·布蘭森那桀驁不馴的性格和機智詼諧的形象，建立了獨特的“維珍風格”及其特殊的文化和商業價值。

在說明個人可攜帶行李的最大重量時，各個航空公司用很多方式宣傳相關法規及安全條款，而你在維珍會看到：“你可以很自負，但只能帶一件這個尺寸的行李（7公斤）！”（原文為：You can have a huge ego, but only a bag this size (7kg limit)!）而這種體會會一直延續到飛機到達，領取超大行李的指示牌上會委婉地寫著“大了就是麻煩！”（原文為：Size does matter!）

粉碎你的服務

在這一點上，大多數公司承諾過多，卻疏于行動，有的則與之相反。例如奢侈品皮具品牌路易·威登不會為自己的產品提供永久的品質保證。事實上，公司的文件還明確說明，如果要修補皮具，消費者要支付一定的費用。而且每次你送過去修時，銷售人員還會再次強調這一規定。但事實上，你根本不用為這項服務花費一分錢，因為在最后銷售人員都會告訴你：“你是唯一一個被豁免收費的顧客。”

服務的細致與精彩也是品牌能在同行中脫穎而出的關鍵，這一因素的重要性在于，它所引發的記憶是與客戶有著切身相關的舒適體驗，附加在他所付出的金錢所購買的產品以外。

粉碎你的傳統

一個可粉碎的標志性傳統就是圣誕節，從圣誕彩條到圣誕老人、圣誕樹、雪花噴霧、鈴聲、頌歌、烤雞、蠟燭……更不用說那紅色、金色、綠色的經典圣誕配色了。幾乎這一季的所有元素都布滿大街小巷，宣告圣誕的來臨。

要把品牌做得成功，不僅要了解那些傳統的來龍去脈，還要巧妙地抓住建立品牌傳統的時機。

粉碎你的慣例

其實大多數慣例會由消費者發起，直到今天，還是很少有品牌能認識到支持慣例的價值。但是健力士啤酒是個值得借鑒的例子。

這個品牌的消費者都是黑啤的狂熱粉絲，他們還專門發明了一種專業的“喝法”，他們認為倒出一杯完美的健力士啤酒是一種藝術，需要耐心和時間。而品牌也成功利用這種慣例，與消費者、民族感情與體育機構建立起了緊密的聯系。在健力士，如何“點酒、倒酒、喝酒”到“如何給體育比賽助興”都在消費者心中打上了深深的印記。

如何打造感官品牌

利用五感

聲音：調動顧客的情緒情感

聲音是情感導向的，我們應該把它視為一種強大的工具。

“聽到”是被動的；“聆聽”是主動的。而品牌的聲音則需要同時瞄準“聽到者”與“聆聽者”因為二者對購買行為的影響是相同的。我們用“耳朵”去聽到，用大腦去“聆聽”，這都會關系到我們接收聲音、篩選、關注、記憶和回應聲音的能力，那么越是能調動潛意識的記憶與條件反射般回應方式的聲音，越容易影響到購買決策。

這就需要品牌將自己的聲音塑造得足夠獨特、有力又令人印象深刻。

視覺：塑造品牌的第一印象

視覺是我們的五感當中最強大的感官，然而人類大腦的圖像更新速度比眼睛要快。大腦可以在每一次轉動、每一種顏色和每一個圖像中自由快速切換。在現實中，大量的視覺信息每天24小時都在不斷侵入我們的大腦，而由于大腦有過濾裝置，所以視覺效果總會打一點折扣。這也就意味著，不論在任何行業：服裝、食品、藥品乃至建筑、汽車等等，一切擁有可視外觀的品牌，都應在產品設計上琢磨出獨屬于自己的風格為好，因為視覺的辨別功能永遠是最快且最精準的，品牌如果能在第一時間在客戶心中樹立起自己的外觀印象，那么就已經取得了先機。

觸覺：觸摸天空的滋味

一個品牌的“質地”如何，在很大程度上決定了我們對其品質的評價。而品評質地方面，除了利用視覺去看、嗅覺去聞，切實接觸到產品的觸覺令我們更加信賴。

如何做好觸覺的感官觸發點，對于品牌而言，其實并不太難——通過精選材質，可以初步完成一種變革，而考慮到觸覺對物體給予的壓力、溫度與細節的敏感度——給予消費者他們想要品質才是關鍵。品質如何體現：讓他們觸摸得到，你的品牌與同行相較截然不同的手感在哪兒？

此外，宣傳推廣的資料中，關于觸感的描述也容易令消費者似有所感。

嗅覺：維系品牌的獨特性

氣味總是能夠讓你想起一幅畫、一種感覺、一段記憶，它對我們的影響遠遠超出我們的想象。試試看回憶這些氣味：玫瑰花、剛修剪的草坪、衛生球、醋、薄荷、木頭鋸屑、石灰、薰衣草、剛出爐的曲奇餅干……我們的嗅覺系統能夠識別生活中的無數種氣味，它在大腦中起著重要作用，提示我們遠離危險，例如火災。嗅覺也可以改變心情，而這樣的情境，往往就會悄無聲息地植入人們腦中，形成一段愉悅的記憶，而再次觸發這段記憶之時，往往出現在這種氣味重現的時刻。

所以說嗅覺是有魔力的，營造貼合品牌氣質又特別的氣息，并將之運用在一切可以出現的營銷場合，對于品牌來說，無疑是在施展魔法。

味覺和嗅覺：獨立而復合的伙伴

味覺和嗅覺是緊密相連的，二者也被叫做“化學感官”，因為它們都可以對環境進行采樣。一般來說，人們對于味覺的判斷會依賴于嗅覺，卻很少有相反的情況出現。所以說，通過味覺進行推廣的例子目前而言，非常少見，但還是有很多尚未被發掘的機會。例如牙齒健康行業，比如牙膏、牙線、牙刷、牙簽等與口腔相關的品牌。

向宗教靠攏

我們常常會聽說某人將某樣品牌奉為信仰，甚至將品牌的LOGO當做文身圖案，紋在身體顯眼的部位。那么，如何做才能令品牌達到宗教的境界，令信徒終身堅信不悔？

我們不難發現，宗教給予人們的歸屬感及上百乃至數千年延續的傳統，都是提升信徒忠誠度的關鍵。它是一個榜樣，包含了智慧、忠誠、神話、隱喻、深意、真理等，它們在最基礎的感情層面上與我們接觸，侵入我們的大腦，構成神圣的記憶。我們不妨一起分析一下，宗教又有哪些值得品牌借鑒的元素：

符號象征

經典的宗教符號在如今仍有最高的辨識度。通常來看，符號信息的意義往往是多層而模糊的，它可以在宗教系統的各個角落出現。對于很多品牌而言，直接借鑒既有的宗教符號并進行一定改造，就成為它們創造自身品牌符號的捷徑，例如十字架現在已經成為很多品牌的標志。

傳頌天下

教堂曾在地產中居于壟斷地位，選址非常講究：通常要建在高地上，這樣宏偉而優雅的尖頂才能成為地標，任何建筑物不得高于教堂，以確保教堂是“離天堂最近的地方”。雖然城市現代化的進程加快了，但羅馬的法律仍然規定：任何建筑物都不得高于圣彼得大教堂。

在全世界，宗教建筑不僅擁有絕對高度，而且還要求周圍四通八達，全城的人很容易就知道它的位置，這保證了傳播的達到率與輻射范圍最大化。

追隨領袖

如果前往曼谷的帕里瓦斯廟，你就會發現那里不只有佛像。球星大衛·貝克漢姆的球迷把追星又上升到了一個新的高度——一尊一英尺高的純金貝克漢姆雕塑就擺放在大佛腳下。

但是有人說，如果和凱蒂貓（Hello Kitty）的全球熱潮想比，對貝克漢姆的崇拜簡直小巫見大巫。在過去的25年中，凱蒂貓為日本三麗鷗公司賺了幾十個億，更令人訝異的是一個叫“為凱蒂貓祈禱”的網站就體現了這個品牌強大的、近乎救世主形象的號召力。人們在上面留言道：“凱蒂貓就是圣母瑪利亞的化身”、“上帝最先創造的就是凱蒂貓”、“凱蒂貓的世界將越來越繁榮”……

世界上每一個宗教都是以某個強大的領袖為核心的，這個特點毫無疑問地將被感官品牌繼承，一個強大、具體而鮮活的品牌領袖是直觀地傳播品牌核心理念并實踐的切實榜樣。品牌的各種理念也只有寄托在具體的個人身上，人們才能更清晰地看到要如何模仿與跟隨。

十大規則

這些規則既是宗教具備的幾項特點，也是我們需要遵守的感官品牌規則，你也可以將它視作一種品牌推廣的模型：

歸屬感

任何一種宗教都能營造出一個虛擬社區。作為這個社區的核心，信仰把成員們召集在一起，制造強大的歸屬感。

清晰的愿景

品牌需要反映出一個透明的目標，并應該交由一個可見的、勇敢的、有主見的、有個人魅力的領袖來體現。

競爭對手

敢于把對手亮出來，這是一個給人們展示自己和與強手聯合的機會。（當然，有些品牌也會成為犧牲品）

布道

在任何一種宗教的歷史和傳說中，布道都是一個重要的組成部分。對于任何一個想要吸引品牌新的“信徒”的品牌來說，這都是個好方法。

莊嚴感

能夠使人們產生敬畏之情的宗教和品牌也能創造長久的忠誠度。

有故事性

品牌需要創造、構建一個會講故事的、又能讓消費者加入自己的想法和結局的產品。歷史會為品牌增加必要的可信度，所以品牌故事就顯得相當重要了。

感官訴求

世界上沒有一個品牌能夠同時滿足五種感官訴求的，但是幾乎每一種宗教都可以。每個教派都有自己的顏色、著裝規定、標志和場景設定——成功的品牌也是這樣。

儀式感

如果一個品牌想要把傳統的消費者群體轉化為追隨者的社區，就需要營造一種儀式感。傳統形式的慶典——無論是精明的營銷人員的點子還是沿襲了幾個世紀的習俗，都是以儀式為核心的。

符號象征

“符號化傳播”正在加速成長。所有的宗教（以及很多電腦游戲）都是靠符號和標志來發揮功能的。只有很少的品牌能夠貫穿性地把符號運用在整個品牌的傳播中。

神秘感

品牌中的未知因素和已知因素一樣讓人著迷。品牌能創造的神秘感越強，它被追捧的概率就越高。

未來成功品牌的發展趨勢

未來十年，感官品牌策略的采納將會經歷三個過程：

感官先驅者：在下一個十年，汽車制造商和制藥公司將引領感官品牌的創新與變革。

感官采納者：電信和計算機行業將對感官品牌進行定義和細分。它們將從汽車和娛樂業中獲得靈感。

感官追隨者：一大批其他行業（包括零售業和娛樂業）將緊隨感官品牌趨勢。

感官先驅者

制藥行業

產品觸覺、包裝、色彩、包裝設計以及品牌的獨特聲音和氣味，是制藥行業吸引消費者的“新武器”。雖然有些貨架對醫藥行業的商標、形狀、色彩有嚴格的規定，但是至今為止，沒有一個國家明令禁止嗅覺或味覺商標。這就為眾多醫藥公司提供了新的機遇，使他們可以擁有永久性的商標，而不必擔心什么時候會過期。

汽車行業

汽車行業正在向終極階段——創新的感官品牌躍進。他們正在研究如何讓調節座椅和扶手時、指示器、危險警告、喇叭、開關窗發出更好聽的聲音，同時也在設計一種更低噪音的內室。

如今，汽車中的任何一個元素都成為感官接觸點。很快，每一個汽車品牌都將擁有自己專屬的品牌氣味、品牌觸感和品牌聲音，每一個元素都成為商標的一部分已經指日可待。

感官采納者

電信行業

全球范圍內的電信之爭讓人聯想到了20世紀中期的汽車行業之戰。歐美再一次引領了創新，而亞洲的制造商隨時準備著在這些新手機中加入高標準的多感官元素。

未來幾年中，手機制造商們將不斷評估和提高手機的每一個方面，從觸感到設計，到鈴聲和氣味。

計算機行業

蘋果和B&O為計算機行業提供了形式和設計方面的靈感。電腦也需要注重聲音品質了。接下來就是觸覺元素，然后是配件的氣味（比如研發“新電腦味”）。和其他行業相比，計算機領域的科技創新一直不斷在進行，并很快被應用植入到產品中，相信它作為感官品牌的嘗試，會是潛力無限的。

感官追隨者

食品行業

雖然“轉基因食品”現在是個熱門詞，但在未來十年中“食品設計”一詞將會更加流行。當然食物的口味仍是重要的，但在消費者心中，食品的外觀、氣味已變得和口味同樣重要。

食品行業不會滿足于現狀的，在未來的趨勢中，食品公司將著重于氣味和包裝聲音的設計，包括你在咀嚼食物時發出的聲音，他們或許還會改變食物既有的顏色和口感。

快消品行業

快消品行業（簡稱FMCG）的產品種類繁多，從文具到馬桶刷，五花八門。在這個行業中的品牌更貼近日常生活，所以它們比其他行業的品牌更容易運用感官策略。快消品品牌需要向一些更高端的行業借鑒靈感，并努力保持自己在行業中的領先地位。

旅游和酒店行業

20世紀末，酒店業是感官品牌領域中最具創新意識的行業之一。但由于金融危機、流行病、恐怖主義、經濟疲軟等導致人們出行減少，這就減緩了旅游和酒店業的發展。然而雖然屢遭危機，一些企業仍然保持著對感官接觸點的敏感度，他們也將是行業復蘇利潤中上漲最快的企業。

金融機構

隨著銀行的出現和壯大，消費者變得對它們越來越漠不關心，金融機構與人之間形成了一道巨大的鴻溝。每個人都有體會，現在銀行的交易越來越自動化了，誰會放著ATM、電話銀行、網上銀行不用而長時間排隊等待和銀行職員當面交易呢？

坦率地說，在銀行如今的服務環境下，消費者的忠誠度極其不穩定。感官品牌或許是銀行回歸到人性化環境中的唯一出路。

零售行業

在過去十年，零售業在感官品牌領域邁出了一大步。起初一些音樂開始出現在店鋪中，而后慢慢開始有了香味，到后來室內設計師開始規劃店內的布局和裝飾……然而問題是，除了A&F，這些感官方面的嘗試都沒有被注冊成商標。目前也幾乎沒有商店懂得創造和包裝自己的專屬聲音，但是在未來幾年中，我們應該會看到這些現象的突破和改變。

時裝行業

零售和時裝業都在創造一種娛樂體驗，利用科技和多元化的感官進行傳播。如今，一枚微型芯片就能告訴你，你現在選擇的服裝和你已有的服裝是否搭配協調。一旦消費者決定購買，機器就會很有禮貌地提示你該如何保養。

娛樂行業

現在越來越多的電影會推出自己的主題游戲，這方面在短期內熱度很高，收益一直不錯，但總是無法長久。

在這一領域內，目前尚未發明出專屬的氣味、聲音、觸覺或味覺元素，那么一旦過了特許經銷權的時間期限，將很難再延續品牌的生命力。

游戲行業

在科技的推動下，電腦游戲毫無畏懼地闖入了全新的感官世界。在未來幾年中，電腦游戲行業將把大眾感官傳播再向前推進一大步。搭載感官元素技術的游戲滑鼠和手柄將會給玩家們帶來更真實、全面的感官體驗。

結語

塑造一個高魅力的品牌是所有企業家的夢想，要培育一個優秀的感官品牌當然也不是一朝一夕的事情。

所有基于感官刺激的推廣與營銷，最終都要進入消費者腦中的篩選系統，經過甄選后，被留下成為美好的記憶或被判定為無用被徹底忘記。所有的感官營銷最終都將成為品牌核心理念的充實，并經由時間的淬煉和過濾，愈發熠熠生輝、所向披靡。

洞開感官之門，方得品牌之道！

附：世界感官品牌TOP 20

以世界范圍內的焦點小組調查結果為基礎，林斯特龍的研究組將感官品牌的研究從“感官卓越”的角度分析了一些世界頂級品牌。他們根據評分，選出了世界感官品牌 TOP 20，評選標準及結果如下；

該品牌是否利用了所有可用的感官接觸點？

每一個接觸點之間是否有強大的、一致的連接性？

該品牌在多大程度上反映出一種創新的感官思維，并和其競爭對手區隔開？

消費者在多大程度上把這些感官信號和具體的品牌聯系起來？他們認為這些信號有多大的真實性？

這些信號對于消費者來說有多大的獨特性和整合性？

排名前20位的“感官卓越”品牌

排名前20位的“最具感官潛力”品牌

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