001 重視說話
像注重外表一樣重視說話，把自己的聲音錄下來回聽，請熟人告知他們聽你說話的真實感受，綜合意見多加練習。
002 巧妙說“不”
不想答應別人的請求邀約，可向別人訴苦，承認自己搞不定，把責任歸到自己頭上，不要生硬拒絕。
003 留下懸念
說評書的人總會在最精彩處道出“欲知后事如何，且聽下回分解”，這是為了吊足聽眾胃口，讓人對下次收聽充滿期待，交談也要如此。
004 保持禮貌
與人說話時刻記住禮貌二字，尤其是有求于人時，首先要尊重別人的時間，一次性把問題說清楚。
005 善于自嘲
大家都喜歡說話幽默的人，幽默的話語可以從自嘲開始，自嘲讓自己放松，別人也輕松，何樂而不為？
006 表明立場
話題開始時，先簡要表述觀點，說出結論，不讓別人產生誤會，然后再就問題與聊天者進行討論。
007 平常心待人
不管面見的是地位多么高的人，都要保持平常心，不卑不亢，鎮定地表達出自己的見解，請求前輩給予指點。
008 表達簡潔有力
與人說話切忌絮絮叨叨，毫無重點，重要的事情可以在腦中打好草稿，用留字條，發郵件的方式鄭重告知對方。
009 八卦段位要高
任何事情都有品味高下之分，八卦雖能活躍聊天氣氛，但段位要高，切忌在背后說人壞話，也要盡可能遠離是非之人。
010 不輕易訴苦衷
在專業的場合說話，不要一上場就先倒苦水，表現出專業的水平，把主題說明白，中間萬一出錯，再說出苦衷更易得到別人的理解。
