開掉下屬的正確方法
1處理問題員工的三個階段
(1)談話前:
a不要讓他感到意外
b選擇好時機
c為此做好準備
(2)談話中期
a不敵對,不靜默
b注意對方的感受
c文件準備
d不拖沓
(3)談話后期
a肯定價值
b給出就業建議
c給出適當承諾
2具體步驟
(1)不要給員工意外感,最好在這次談話前已經有了一系列的談話,他也制定過業績改善計劃,做過改善努力,最好在這之前已經和他規定了一個觀察期。這都是為了讓員工有一個基本的準備,最好能讓他主動辭職。
(2)找到適當的場合和場景,不要選擇不合適的時間,可以實現和他同屋的同事打好招呼,確定他情緒穩定。
(3)最好有相關同事在場,盡量不要一對一,一對一處理問題容易沖突。講話是只講事實和結論。不要糾纏于細節
(4)談話首先不要敵對,表情嚴肅但不僵硬。“君子絕交,不出惡語”。
(5)注意談話方式,尊重對方感受
(6)要有明確的理由,最好有對于問題的詳細的描述。談話過程中要有法律的依據,有白紙黑字的記錄,最好在談話結束后雙方能夠簽字
(7)談話過程中不要拖泥帶水,談話的目的是請對方走人,不要談著談著臨時變卦,為組織埋下隱患
(8)談話主題結束后,要回到朋友和同事的角度,站在公司的立場,不要站在個人的立場,給對方鼓勵,并表示感謝
(9)不要忘記肯定員工身上的有點,對他后期的就業給出基本建議
(10)適當考慮對他提供一些幫助,比如寫推薦信,提供工作情況說明書等等。
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