拆頁三? 廣州小蠻腰分舵? ? 平欣? 《非暴力溝通》
R摘自原文片斷140-141頁
現(xiàn)在讓我們看看非暴力溝通表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟。首先，停下來，除了呼吸，什么也別做。我們避免采取行動(dòng)去指責(zé)或懲罰對(duì)方。我們只是靜靜地體會(huì)自己。接著，想一想是什么想起使我們生氣了。例如，無意中聽到某個(gè)人的談話后，我們認(rèn)為由于種族的原因自己遭到了排斥。這時(shí)，我們體會(huì)著憤怒，并留意腦海中盤旋的想法：“這太不公平了！”“她這是種族歧視！”我們知道，象這樣的想法是尚未滿足的需要的可悲表達(dá)。于是，接下來，就去了解自己想要滿足的需要。如果我把某個(gè)人當(dāng)作種族主義者，我的需要也許是接納、平等、尊重或聯(lián)系。
為了充分地表達(dá)自己，我們現(xiàn)在需要張開嘴，說出我們的憤怒怒火此時(shí)已被轉(zhuǎn)化為需要以及與需要相聯(lián)系的情感。然而，表達(dá)此時(shí)的感受也許需要很大的勇氣。對(duì)我來說，生氣并沖著人們?nèi)隆澳銈冞@是種族歧視”是很容易的。事實(shí)上，我甚至還會(huì)覺得高興。但是，傾聽心底深處的感受和需要卻很可能引發(fā)不安。為了充分表達(dá)憤怒，我們也許會(huì)對(duì)那個(gè)人說：“你走進(jìn)房間后，和其他人打了招呼，卻沒有和我說話，現(xiàn)在你又在議論白種人，注意到這些，我的胃有些不舒適，而且很害怕，因?yàn)槲液芸粗仄降?。我想?qǐng)你告訴我，聽到我說這些，你的感覺怎么樣？”
I用自己的語言重述原文
面對(duì)憤怒時(shí)，我們表達(dá)憤怒的四個(gè)步驟：
1、停：停下來，深呼吸?？梢赃x擇在心里慢慢的默數(shù)10下。
2、看：注意看是什么樣的事實(shí)使得我們生氣。
3.、會(huì)：體會(huì)這些讓我們生氣的事實(shí)是因?yàn)樽约耗男┬枨鬀]被滿足。
4、表達(dá)：表達(dá)感受和尚未滿足的需要。在這一環(huán)節(jié)上要盡可能的具體。在表達(dá)的時(shí)候建議有意識(shí)的使用：我+感受詞+是因?yàn)槲?需要或希望的行為或結(jié)果。。。的句型。這些句型表達(dá)請(qǐng)求的時(shí)候可以清楚的讓對(duì)方了解我們的感受，知道我們希望他做什么。
A1:
我在非暴課堂上經(jīng)常舉的個(gè)人經(jīng)歷。
今年，有一次，周一早上上班。
我最后一個(gè)進(jìn)辦公室，到辦公室之后，一位老同事問我：“你的考勤表簽了嗎？”
我想起周五下班之前簽過一張全月考勤表，就順口說：“簽啦!”
這時(shí)，辦公室里面一位平時(shí)說話比較潑辣的女同事就說：“哼，真奇怪，我們都是剛簽過的，他怎么就簽啦!”
當(dāng)時(shí)我心里一下子就惱火啦。
我沒表現(xiàn)出來，靜下來想：
回顧剛才女同事的話，并拆分成事實(shí)和評(píng)判部分。我得到了一個(gè)信息，這份考勤表我沒簽字。
那我的需要是什么呢？我憤怒因?yàn)槲蚁Ｍ蛔鹬?。這個(gè)需要是那位女同事無法提供的，所以不用表達(dá)給她。
但是我可以用非暴的高級(jí)模式-自我聯(lián)系和自己溝通。
意識(shí)到我的憤怒情緒背后的內(nèi)在需要是：尊重。那我沒必要給女同事理論。
然后我去拿了考勤表看。果然是周考勤表，我沒簽。
由于是我第一次用非暴的理念有意識(shí)的引導(dǎo)自己的注意力。我把這個(gè)故事記入我的案例。
A2:
A1便簽中這位女同事說話的方式，經(jīng)常讓我不快。下次再遇到類似A1的事情。我嘗試用I便簽的步驟表達(dá)出來。
設(shè)想如下：
2017年12月4日早上9點(diǎn)左右
女同事對(duì)我說：“你怎么做的外業(yè)調(diào)查啊，這里漏一個(gè)涵洞都不知道!”
1.停：安靜下來，深呼吸。體會(huì)自己的身體反應(yīng)。
2、看：回顧對(duì)方說的內(nèi)容，區(qū)分出事實(shí)和評(píng)論部分。
3.、會(huì)：體會(huì)對(duì)方表達(dá)的信息中給自己幫助的部分和對(duì)自己傷害的部分，體會(huì)自己在乎這種傷害是因?yàn)樽约盒枰裁矗勘热纾鹤鹬亍⒂押?/p>
4、表達(dá)：向這位女同事說：“首先，感謝你告訴我這里漏一個(gè)涵洞（XXXXXX信息，比如A1中“提醒我沒簽考勤表”），但聽到你說的話，我感覺郁悶，我在乎同事之間的友誼，期待你下次再提醒我的時(shí)候，直接告訴我“xxxx漏一個(gè)涵洞”，可以嗎？”
