08號||丹丹||時間管理司馬騰第十期訓練營第4節課后作業

第4節課后作業

問題描述:如何利用介紹的六種清單模式找到高價值的事情,形成自己的時間管理體系

課程大綱

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個人理解

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先說一下,最被司馬老師吸引的地方,有三個原因:接地氣!接地氣!還是接地氣。司馬老師可以把生活中、工作中和學習中這些細小的事情,串聯起來,并且使用專業的心理學知識和時間管理知識去解析,在學習的過程中,使我自己形成自己的知識體系,把自己零散的想法、習慣等,由點連成線,由線連成面,并裝入自己的知識體系中,做到真正的理論和實踐相結合,形成了PDCA的良性循環。

如何找到自己高價值的事情

找到高價值的事情,首先需要明確的一點就是:高價值的事情的判斷標準。什么是高價值的事情?主要分為兩個方面:一方面有利于個人職業發展;另外一方面是有利于增加個人收入。

在自己最初工作的時候,自己花很多時間去學習職業相關的專業知識,整理個人在工作中遇到的問題,形成自己的工作習慣,這樣的事情顯而易見是有利于個人職業發展的,自己雖然前幾年因為這樣的事情花了不少心思,但是到現在看來,自己做過的很多文件,現在直接發給客戶,現在溝通就節約了很多時間,令自己有些小驕傲的是,自己的文件可以分享給整個部門的人,無論是文件,文件夾,話術還是表格,都讓自己感覺到小小的驕傲。

對于現在自己的來說,除了追求職業技能的提高,也在收入提高上有所希冀,但是在工作過程中總會有一些不能帶來收入的事情發生在自己身上,比如說翻譯成績單,翻譯論文,查一些合同范圍之外的信息等等,在最初工作的幾年,自己只要是客戶的需求,一一滿足,完全沒有考慮到個人能力問題更忽視了自己的核心工作內容,現在隨著經驗的增長,學會委婉拒絕客戶,并和客戶講解清楚其中的利弊,我們的核心任務是文書,客戶既能理解,也減輕了自己工作壓力,而且可以集中精力在核心工作上,最終也提高了收入。

如何建立自己的時間管理體系

建立個人的時間管理體系,需要做到兩個方面:第一,找到高價值的事情,提高利用時間的效率;第二,舍棄浪費時間的行為。自己在找到高價值的事情之后,為什么仍然會在業務上長進緩慢呢?存在浪費時間的小毛病和解決問題的時候混亂不清。

對于浪費時間的小行為,自己聽了課程之后會逐漸改正。減少看手機的時間,除了課程學習、記錄筆記、運動、記錄睡眠和家人聯系等,其他時間不看手機;減少看娛樂節目(好像現在其實也不愛看),那就減少瀏覽網頁,不得不說上次把瀏覽器修改了位置之后,效果賊好;找東西,嗯,自己現在已經做得比較有條理,以至于新員工都在借鑒我的文件夾分類方式;無效社交,減少自己關注的微信公眾號,自從聽了司馬老師音頻,基本上都不看公眾號了,除了行動派之外;碎片化學習,自己之前就是吃了碎片化學習的虧,原來自己一直因為碎片化學習沒有他人學習效率高而自卑,認識了司馬老師之后知道,自己不是學習效率低,而是自己更適合系統化的學習,現在每天堅持看書,很充實。

最后說這節課最珍貴的六大清單,每聽一條,自己都在想自己服務客戶的過程中哪些環節可以使用哪個清單思維,終于給這些瑣碎的事情找到了理論依據。澄清需求,這個比較適合自己負責學術項目和給客戶整理資料,整理一個I-20的項目,這個項目的是什么?最核心的信息是什么?我需要和哪些部門對接?項目什么時候結項?如何把項目的成果可視化呈現。自己終于可以有一個系統的方法去思考這一件事了。挖掘訴求,比較適用于寫文書,客戶申請什么專業?申請動機是什么?學校希望看到申請者的什么優勢?學校如何幫助申請者實現職業目標?找準問題,適用于客戶投訴的時候,客戶為什么投訴?抱怨的點在于什么?希望得到什么樣的解決方案?確定關聯,適用于轉接客戶,如何使客戶放心,前后服務端口的連貫性是什么?是否交接清楚?確定可行性,適用于網申提交、做成績認證等,提交需要哪些材料?是否準備齊全?是否可用?正確思考,比較適用于客戶的整體規劃,3月份進入體系和10月份進入體系分別該如何規劃?如何讓客戶在有限時間內達成最好的效果?這六大清單使自己在做事情的時候有條理,不再慌亂,過去的進步是基于經驗的總結,現在的進步,是基于理論體系的形成。

最后,樹立統籌觀念和循序漸進形成個人時間管理體系,是非常重要的,樹立全局觀,并且有條不紊,以平常心去學習和形成自己的時間管理體系,切忌一口氣吃個大胖子。(捂臉,現在已經是個肉墩墩了

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