背景
經常有扇貝用戶問，能不能提供離線下載功能？能不能提供離線整本單詞書？諸如此類的問題，連年不絕。
用戶為什么想要離線下載？在談正題之前，先說個知乎日報的小細節。
兩年前，知乎日報 app 剛出來時，它的 slogan 是「每天三次，每次七分鐘」。那段時間正好是寒假，每天去公司實習。早上起床，一邊急匆匆的打開宿舍門，一邊打開知乎日報，離線下載今天早上的內容，在焦急和寒冷中度過漫長的幾十秒鐘。
出發點
扇貝單詞的離線下載也是類似的功能，但目前只提供離線當天需要背的單詞相關數據，其他一些背單詞 app 則會提供整本單詞書的離線下載。
研發離線下載功能，當然有技術上的考慮點，比如本地數據庫設計、網絡傳輸的斷點續傳、流量帶寬的支出、手機內存占用的優化等等。
除了技術上的考慮，還有一種思路，即留存率。大部分產品的留存遵循40-20-10的規律，即使用戶當天離線下載了單詞書的全部數據，后續可能也不會再使用 app 了，這種用戶無疑是對公司資源的浪費。當然，做了離線下載功能可能會提升用戶留存率，使用了離線下載功能的用戶留存率可能更高，尚待實證，僅僅提供一種思路。
這里只從產品設計角度考慮，哪幾類用戶在哪些場景下需要用到離線下載功能。
目標用戶
中學生是最典型的目標用戶，離線下載整本單詞書是強需求。如果是寄宿生，周一到周五在學校只能用流量，周末回家才可以用 Wi-Fi。他們對流量費用是非常在意的，而且話費套餐也不會有太多的話費。根據小規模樣本調查，一二線城市的學生通常是 500M-1G，而其他線城市可能更少。
大學生對整本單詞書離線下載不會太在意，但對離線當天所學內容是強需求。雖然大學生也基本基本都住宿，但大多數高校都實現了建筑物內 Wi-Fi 全覆蓋，能夠保證每天都有網，因此不會想要離線整本單詞書。但是（1）大學生除了上課，基本處于在教學樓、宿舍、食堂、實驗樓、圖書館等各個建筑物間穿梭移動的狀態，每次上網都要經過比較痛苦的登錄 Wi-Fi 的過程；（2）而且由于對流量也比較在意，不會處于時刻有網的狀態；（3）最后一些學校會在晚上11、12點斷電后也同時斷網因此只能用流量，從這幾個角度來看，離線下載當天的學習內容，能夠為用戶提供更好的背單詞體驗。
中學生和大學生是兩類主要目標用戶，也有一些比較小眾的目標用戶，比如在醫院里工作的醫生，會因為某些原因屏蔽無線信號（丁香園一款 app 因此做了離線下載功能）；一些在海上、野外工作的用戶，也沒有無線信號，甚至移動信號都不穩定。
使用場景
使用場景和目標用戶是密切關聯的，但仍有所區別。
離線加載幾類比較典型的使用場景：
- 中學教室：沒有無線，只能用流量
- 地鐵：沒有無線，移動信號也常常不穩定，最好能提前預加載、且圖片可選擇是否加載
- 大學教室：有 Wi-Fi，但需要連接并登錄，大部分學校的登錄過程都很煩瑣
- 大學宿舍：有 Wi-Fi，一直穩定，但斷電后無法使用，如果是夜間有強使用需求的話需要考慮時間點的因素。
