增長黑客的定義
增長黑客：極客、發明家和廣告狂人的結合體。關鍵標簽：技術性、數據驅動、懂營銷、有創意、低成本
1. 病毒傳播
【case0】 facebook博客小掛件
可以在自己博客上掛facebook的個人資料小掛件。用戶起到炫耀的作用。facebook起到反向鏈接，提高權重的作用。每月為Facebook帶來了數十億次展示量、千萬次點擊量和百萬級的注冊量。圖片
2. 正確的產品
【case1】 instagram重生 - 單點突破，極簡主義
初始的Burbn是GPS的簽到和游戲化類應用，功能復雜，用戶只有1000。但是發現用戶喜歡分享圖片，最后單獨做這個功能。新功能特點：居中大圖，所有人公開，專門的互動評論區。一周的口口相傳突破10萬人，快速蔓延到其他國家，一個月達到100萬用戶。
事后創始人凱文曾在媒體采訪中公開表示，“Burbn出師不利，是一個錯誤的開始。但世界上最好的公司都曾經脫胎于其他產品。你需要的是發現，讓它進化成別的東西。”
2.2 ?做MVP，快速市場驗證
互聯網是快速試錯和收集信息的平臺，永遠能反映客觀的市場動向。聰明的團隊應當從產品每一次調整所帶來的反饋中汲取營養，不斷強化優勢，及時糾正錯誤，找到適合自己的PMF狀態，成為被市場接受的玩家，而不是因循守舊地沉淪在既有的產品創意中，完全罔顧市場的需求和反饋。
【case2】足記一直不溫不火，直到上線大片濾鏡效果，雖然入口深，還是1個月內100萬用戶。
【case3】yelp（美國大眾點評）最初是基于郵箱的交友服務，反應平平，但是發現有人用它給商戶寫點評。于是轉型做商戶黃頁
【case4】youtube：最早是做在線視頻約會的垂直領域，流量增長緩慢。轉型做通用的在線視頻分享。
【case5】flickr是一個失敗的游戲的衍生產品。
【case6】QQ曾經是網絡BP機業務，曾經一度60萬元賣。
【case7】百度在做搜索之前給其他門戶提供搜索技術
【case8】聚美優品最初參與團購大戰，差點死掉
2.3 著名MVP案例
【case9】dropbox的視頻。Dropbox用演示帶來了幾千萬的用戶 - 騰訊視頻
解決：移動設備如何訪問電腦文件。發布該視頻到目標人群高度集中的新聞推薦平臺Digg.com后，吸引幾十萬的觀看，同時等待產品問世的排隊人群達到幾萬人
【case10】groupon：團購鼻祖初始用WordPress搭建了一個簡單的團購網站，人工錄入團購內容，手動制作PDF禮券，然后通過腳本發郵件，一天內賣出500份禮券的商品，才開始完善網站。
【case11】Zappos：鞋店電商平臺，1999年創立時沒有建立倉庫和物流。而是在隔壁鞋店拍了幾張賬片，有人買后，自己買回來再賣出去。? 驗證網上購買鞋子的需求。
【case12】大眾點評：張濤花了3天做了網站的原型，自己錄入1000個旅游手冊中的飯店，為了驗證用戶吃完飯是否會評價
【case13】微信游戲：通過拼湊圖片，制作高質量的設計稿。讓團隊直觀感受游戲方案是否靠譜。
【case14】Sendwithus：電子郵件營銷公司（幫人優化電子郵件如何打動收件人）。最初花了28美金和一周的時間，做了一個只有首頁，其他功能都未實現的網站。點擊彈窗：告知用戶：“您想要使用這個功能是嗎？我們也覺得這是個不錯的需求，并且正在努力實現它。請您留下電子郵箱，并告知您目前正在使用哪家競品的服務。我們會在第一時間通知您產品上線了。”，同時記錄點擊次數，用于分析。獲得了230萬美金的投資。
建議：通過微信公共號或小程序驗證MVP的可行性。舉例：悠泊代泊停車服務，最早通過服務號提供一鍵停車、取車、查看車輛狀態等功能。驗證有效性后，轉做iphone版本。
MVP三大原則：反饋渠道、官方升公告（官方動態、反饋回復、危機公關等）、在線升級。
3. 獲得用戶
3.1 從最笨的事做起
走訪和了解用戶，掌握真實需求，是一件復雜困難的事情。就像1000個人心中有1000個哈姆雷特一樣，不同人對產品的需求和評判標準不盡相同。從最笨的事情做起的過程，同時也是走進用戶內心的過程。將用戶視作活生生的個體，通過面對面的溝通，吸納意見并獲得鼓舞，幫助許多初創公司走過了從零開始舉步維艱的階段。
【case15】聚美優品：研究化妝品，自己寫BB霜的攻略，附上網站地址。同時基于女人是視覺動物，自己拍攝專業的化妝品照片，體現專業、高端的感覺。
【case16】Strikingly：逐個找出自己的1000個超級粉絲。挨個問如果有一天沒有Strikingly，你會怎么樣。對回復說影響很大，愿意付費的都作為自己的粉絲，每天和他們聊天。
【case17】網易云筆記：邀請制，產品經理嚴格交流后確定哪些接受
【case18】Airbnb：自己逐個給紐約的房主拍照。
3.2 技術手段 - 借雞下蛋
【case19】網易博客：myspace關閉時第一時間提供一鍵搬家服務，解析博客的RSS。達到導流的效果。
【case20】QQ郵箱：提供郵箱代收功能，變成統一郵箱的入口。
3.4 SEO
【case21】facebook：提供一個sitemap，鏈接所有用戶的個人資料。入口不會過深，權重得到提升。
【case22】twitter：定期提供最熱的標簽給搜索引擎（HOW?）,使得未登錄用戶訪問量提高了10倍，從750萬人驟升到了7500萬人。
【case23】RapGenius：借助賈斯汀比伯的人氣，提供外鏈：賈斯汀的歌詞及自己網站的鏈接。
【case24】TechCrunch：每次發布公司的評論報道，就在維基百科中該公司簡介中增加自己的報道鏈接。用戶每次查詢公司信息，就會看到TechCrunch的文章。
【case25】Circa：新聞資訊應用，對使用3天以上，打開10次以上的用戶彈出給應用好評的彈窗
3.5 捆綁下載
【case26】豌豆莢：用戶在豌豆莢網頁中下載應用時，先下載豌豆莢APP，再在豌豆莢APP中自動下載該應用。通過給每個APP做一個不同名稱的APK包。安裝完豌豆莢APP后，掃描下載目錄，查看指定的APP名稱，決定是否自動下載某個應用。
【case27】騰訊新聞：在微信公共號中提供新聞，查看更多照片或視頻則需要下載騰訊新聞。
【case28】應用寶：在網頁的所有APP下載中提供高速下載，點擊后下載應用寶。
3.6 線上線下
【case29】1999年的攜程在機場地推、校內網拉學生-注冊送雞腿
【case30】tinder：線下滲透有社交影響力的KOL，向派對圈的熟人推薦。
【case31】華爾街日報Wi-Fi：需要考慮產品的易獲得性和場景。免費wifi服務，連上后需要注冊，同時發一個日報的訂閱服務給郵箱。
4.激發活躍
4.1 LinkedIn的用戶激活秘訣
2003年50%的注冊用戶是沉默用戶，關系網絡深度是核心價值。
【case32】 A/B test：確定4是默認邀請好友的數量，
【case33】優化邀請郵件：闡明了邀請信發出的原因、希望對方做的事情，特別是給對方帶來的潛在價值。這些努力帶來了數量可觀（但增長緩慢的）病毒傳播。
“我在瀏覽人脈網絡時看到了你。讓我們互加為好友吧，我將很樂意滿足你的請求，并提供后續可能的幫助。這將有助于我們組建更強大的人脈網絡。”
【case34】解決不主動邀請好友的問題：導入郵箱通訊錄。研發了一個outlook插件，幫助用戶自動導入本地的通訊錄聯系人，有7%的新用戶上傳通訊錄。邀請好友比例增加了30%
【case35】新用戶注冊時，90%的人會愿意填寫公司和職位，linkedin增加了同公司同事名單，簡單勾選可以建立連接。進而，又讓用戶增加以往公司信息，一鍵關聯老公司的前同事關系。隨著新用戶不斷注冊，老用戶會被經常被邀請，起到召回的作用。內部稱為：雙重病毒循環。
【case36】聲譽系統：為了避免活躍與非活躍用戶兩級分化。增加了技能標簽的評價系統，增加活躍與非活躍之間的聯系。好處：非活躍的低調牛人也能在他人的背書下顯示技能特質。
4.2 A/B Testing
【case37】Airbnb曾測試過把“保存到心愿單”的收藏圖標由星形改為愛心，結果僅憑這一改動就讓心愿列表的使用率提升了30％。
【case38】37Signals在對旗下CRM產品的注冊頁面標題進行A/B測試后，發現“30-day Free Trial on All Accounts”（所有賬戶享受30天免費試用）可以比原來的“Start a Highrise Account”（注冊高額回報賬戶）多帶來30％以上的新用戶
【case39】EA在發布游戲《模擬城市》時，發現刪除掉官網頂部的“PRE-ORDER”（預購）廣告橫幅可使得頁面更加干凈整潔，并因此使訂購量由之前的5.8％上漲到10.2％。
【case40】電子產品電商網站ZAGG對商品詳情頁面展示的圖片進行了調整，如果將靜態大圖替換成演示視頻，可以讓客單價提高27％，而如果再將演示視頻替換成360°的可旋轉圖片，則又能讓客單價提高12％。也就是說，只是簡單地將靜態大圖改為360°圖片，就讓收入增加了40％。
【case41】營銷公司HubSpot，他們在注冊表單上增加了一位女性的照片，以試圖豐富頁面和增加親和度。但結果并不如愿，轉化率降低了24％，于是他們還是乖乖改回了原本的純文字版。
【case42】2008年，奧巴馬競選：精心拍攝的選舉視頻，實際效果卻遠不如放奧巴馬一家的全家福效果好，后者對選舉支持率的提升比前者高出40.6％，價值相當于獲得了6000萬美元捐款。
另外，微軟做的所有測試中，有三分之一被驗證為成功有效，剩下的三分之二平平無奇或壓根就是失敗的。谷歌在2009年做了12000多次測試，但其中只有10％帶來了業務變化。沒有最好，只有更好的解決方案。
【case43】百姓網的置頂廣告信息是否好？通過A/B testing發現，核心數據沒有變化，但是收入有增長。
【case44】百姓網的撥打電話改成發送簡歷引起很多客服投訴，配置了頁面同時可以發送簡歷和撥打電話，通過A/B testing后，發現兩者點擊量相當。否定了當初PM認為的發送簡歷更正式的邏輯。因為有些職位不需要發簡歷，例如焊工，保潔等。
【case45】Tinder開始遵循極簡原則，只放了一個喜歡按鈕。后來A/B測試增加了一個不喜歡按鈕，喜歡按鈕的點擊次數反而由7000漲到12000每天。這背后是“誘餌效應”。同理，迅雷在引導移動用戶升級到“VIP尊享版”時，僅有一個“華麗地變身”按鈕，比同時有“華麗地變身”和“殘忍地拒絕”兩個按鈕，點擊率低了將近20％。
4.4 另辟蹊徑，降低用戶活躍門檻
總結，明確用戶需求但是技術不好實現時，如果有巧妙的work around方法，會降低活躍的門檻。
【case46】Skype的偽立體聲技術讓他從眾多VOIP產品中脫穎而出。
【case47】QQ音樂的鎖屏歌詞功能：在iOS限制下，找到一個取巧的方案，歌詞與鎖屏封面專輯疊加成新圖片，不斷更換圖片。達到歌詞動態顯示的效果。
【case48】WiFi萬能鑰匙：iOS用戶截屏，OCR解析熱點列表的方式，便捷的獲得熱點列表。沖到appstore前5名。
4.6 游戲改變世界
游戲的四大決定性特征：目標、規則、反饋系統和自愿參與。
營銷革命3.0:中提高，為消費者提供意義感將成為企業未來營銷活動的價值主張。
同時注意，游戲化的價值不是雪中送炭，而只能是錦上添花的。切不可本末倒置，高估它的作用。
【case49】星巴克會員卡：成長體系和相應等級的特權；卡片設計精美讓人有炫耀感。
【case50】Foursquare的數百種徽章；對簽到最頻繁的地方封為：地主，別人可以看到你的名字。類似微信運動占據你的封面。
【case51】Waze：為主動編輯地圖的用戶提供點數，讓點數高的用戶感到更有責任感。
【case52】滴滴打車的滴米系統：滴米越高，接單機會越大。但是好接的單子會扣除滴米，不好接的單子才會獎勵滴米。解決不好接的不愿意接的問題。
【case53】外語學習應用Duolingo：徽章和好友PK等游戲化設計
【case54】QQ會員的鉆石點亮機制
4.7 腳本自動化運營
【case55】豌豆莢的“貼吧神獸”，給豌豆莢品牌帶了數千萬次的曝光。2013年下半年，豌豆莢做了一個百度貼吧自動聊天機器人。發了一個貼子：“@豌豆莢吧，和貼吧第一只智能神獸聊聊天”。因為好玩，5天內傳到2萬個貼吧中，日均10萬次請求。神獸的新功能：測試自己的貼吧ID和QQ號究竟有多值錢，累計使用300萬次。“豌豆莢吧神獸陪你回家過年”的活動，用戶輸入“電子書”、“游戲”、“電影”等關鍵詞就能直接從豌豆莢搜索到對應的內容。三天之內，該活動的參與人次就突破了11萬人，貼吧帖子被瀏覽了1300萬次。
5. 提高留存
在商業社會中5％的客戶留存率增長意味著公司利潤30％的增長，而把產品賣給老客戶的概率是賣給新客戶的3倍。所以在“增長黑客”圈內有一句名言：留住已有的用戶勝過拓展新的客戶。
產品的次日留存率，可于第一時間發現產品新版本的品質變動和渠道優劣；而7日留存則可反映出用戶完成一個完整體驗周期后的去留狀況；至于30日留存，則更能反映出一次版本迭代后的穩定性，輔助判斷產品的演進方向是否合理。
根據Facebook負責用戶增長的副總埃里克斯·舒爾茨的經驗：
1. 電商網站，那么只要留存率維持在20％～30％，基本上就不會活得太糟；
2. 社交媒體，而第一批用戶的月留存率低于80％，那就別指望做大了。
3. Facebook平臺上第三方游戲能否獲得超過100萬DAU（這是決定絕大多數新游戲接下來是否有戲的最低標尺），需要做到“40-20-10”規則，新用戶次日留存率應該大于40％，7日留存率和30日留存率得分別大于20％和10％。
4. 對于移動應用，留存率最高的三種類型分別是資訊閱讀、社交溝通和系統工具，在4個月后的留存率能穩定在10％左右。
5.2 優化產品性能
【case56】facebook通過優化產品性能，達到對非洲用戶的增長。
1．對單核安卓手機，模塊延遲加載，讓應用的啟動時間減少了50％。
2．預加載數據，提供更多離線內容。
3．發布圖片流量問題：調研眾多圖片格式，選擇了WebP格式。兼容良好，壓縮效率極高，比JPG流量節省了25％至35％，比PNG更是節省了將近80％。且圖片品質沒有明顯的改變。
4．提高圖片加載速度：將圖片加載策略從加載最大分辨率（方便用戶縮放）到優先加載適合當前手機分辨率的圖片，需要高分辨率時再加載大圖且緩存。讓圖片加載慢或失敗的反饋減少了90％。
5．手機空間太小無法升級新版安裝包：工程師們開發了一個工具，能夠自動計算出每個產品特性會讓安裝包的體積增大多少，以此在不同的安卓設備上做出功能取舍，推送不同的安裝包。經過優化之后，文件大小減少了65％。
【case57】Instagram的扁平化性能升級
1．扁平化設計有著更加簡潔的視覺效果，設計和開發人員的工作量更少、代碼開發和產品迭代速度更快。
2. 扁平化使得加載資源由29個縮減到8個，在所有設備上平均減少了120毫秒的啟動時間。程序漏洞數量減少了，運行速度也有了顯著提升。
3．重新布局界面，去除冗余的元素，讓用戶更多地關注內容。如將搜索的層級從三層減為兩層，去掉評論圖標以便使評論文本占據屏幕的全部寬度，在小屏幕手機上把常用操作按鈕放在界面頂部而非大屏幕手機的底部。
4．兼用方法追蹤（Method Tracing）和時點聲明（Timing Statements）技術，將程序主體拆解成可以配置的模塊，延遲加載不必要的模塊（這點與Facebook是一致的）
5. 重寫導致緩慢的部分。WebView顯示的評論文本，改寫為用原生的文本組件來顯示，調用時間因此減少了30％。
6. 加載cookie、圖像及視頻緩存的這些“小動作”，也被偷偷隱藏到了用戶無法感知到的程序后臺。原先Instagram在三星的低端Y系列手機上的啟動時間是3秒，在高端S5手機上的啟動時間為750毫秒；優化后，這兩個數字分別降到了1.5秒和400毫秒。
5.3 有損服務——放下不必要的堅持
有損服務，顧名思義是指刻意輸出在品質上存在某些損失的服務，目的是以此犧牲換取其他方面（速度、穩定性、成功執行的幾率）的優化。
有損服務的兩條基本原則：
1）發生問題時，優先保證核心功能的運轉，非核心功能不可以影響核心功能；
2）在條件允許的情況下，犧牲的特性越少越好。
【case58】QQ空間加載QQ農場速度慢的有損解決：用戶網絡不佳時，返回統一靜態的常用功能列表，代替每個用戶的獨立功能列表。
【case59】微信在網絡壓力大的情況下，也不要求消息送達率100%，以及群消息順序所有人完全一致。
【case60】小米官網搶購頁的剩余數量在剩余100臺以上的時候由精準改為模糊，減少數據查詢壓力。
5.4 引導新用戶快速上手
【case60】Twitter - 讓用戶有事可做：發現注冊用戶中關注5-10個人的活躍度好很多。于是增加注冊后關注推薦的功能。被很過社區效仿。
【case61】Pinterest - 讓用戶有事可做：2010年，第一批用戶并不知道Pinterest怎么使用，尤其是pin （收藏）/ pin board（畫板）等新穎功能。Pinterest給注冊用戶推薦高質量的pin board內容來關注。
5.5 社交維系與社交解綁
【case62】2013年底微信全民飛機大戰，提出了“合體”概念，增加用戶互動。并通過“求合體”拉召回用戶。
【case63】啪啪好友注冊通知：如果有微博好友注冊啪啪，則會收到推送“您的朋友XXX也來到了啪啪，趕快關注他/她吧”。
【case64】Facebook用戶注銷挽留：注銷的最后一步，頁面會顯示出聯系最親密的好友照片，并可憐巴巴地提示說“他們會想念你的”，注銷賬號可要三思啊。這個設計將Facebook的非活躍賬戶數降低了7％，相當于一年100萬用戶量。
【case65】Same - 孤獨社交：same的反社交、無關注、無大V的調性，是Same高留存率（隔夜留存50%+）的根本原因，有這么一群人真的很需要它，因為只有離開固有的圈子（微信、QQ、微博等），剪斷無謂的關聯，這些人才能自由率真地表達真我。
5.6 設計喚醒機制
喚醒方式有：EDM郵件喚醒、消息推送、網頁內打開APP等方式。消息推送又分為：推送授權、角標消息提醒、本地通知（無需連接服務端，iOS）、地理圍欄通知、圖片推送通知（安卓版）、表情文字（emoji）通知（iOS版代替圖片）
Localytics報告稱：打開消息推送功能的用戶，62％會在數月之后再次使用該APP；如果關閉推送，比例下降到了32％。使用推送通知的應用，日啟動率可提升540％，通過推送通知進入應用的用戶的平均使用時間，比普通進入方法的使用時長多26％（在游戲上則高達35％），6個月內的留存率也更高。
【case66】Godaddy - 定期郵件優惠打折券，吸引返回購買。
【case67】pocket：提供高級版試用機會召回用戶
【case68】Evernote、IFTTT：通過重大功能更新或公司事件召回用戶
【case69】知乎：每周精選EDM，是個性化推薦的內容。
【case70】淘寶：推薦近期瀏覽但沒有購買的商品
【case71】Facebook：最有效的郵件通知之一是告訴用戶“有人在一張照片中圈了你”（You've just been tagged in a photo on Facebook），好奇心促使用戶的點擊率在75%
【case72】知乎的網頁中打開APP的方法：iOS使用URL scheme / universal link； 安卓的4中方式：http攔截、自定義scheme、chrome intent、內嵌http服務（需要APP后臺存活）等。
6. 增加收入
互聯網產品能做免費的基礎：傳播成本低、邊際成本接近0、用戶量大、人的貪婪心理及一塊錢效應。
【case73】Bidesketch：專為設計師提供在線設計提案的網站。通過部分去掉免費入口，發現付費率增長10倍，就果斷公開去掉免費用戶。
【case74】免費的前提是用戶基數大，pandora的付費率是1-1.7%， evernote的付費率是0.5%
6.3 重定向廣告
所謂重定向，是一種針對已經瀏覽過網站的人群進行再次營銷的廣告方式。它能讓用戶曾經看過的廣告再次展示在其面前。例如淘寶、京東瀏覽過的商品，會在其他網站上呈現。
【case75】Nitro加入AdRoll的重定向廣告，銷售提升18%
【case76】Diapers.com（尿布電商）：在facebook上增加瀏覽記錄重新訂購的專頁，營收增長30%。因為尿布的復購率非常高，每年老客戶的復購率在5-8次
6.4 看Wet Seal如何抓住時尚的脈搏
【case77】Wet Seal 模特大賽，從3萬5個模特中選出100個，為官方Facebook主頁帶來了130萬名粉絲和1000萬次點贊、轉發。
【case78】Wet Seal 社交購物：基于女性購物喜歡問好友的特點，增加選擇購物后可以發送facebook征求意見。這個和朋友一起逛街的功能吧銷售額拉升10%
【case79】Wet Seal額虛擬DIY服務：收入提升20%
【case80】Etsy（手工藝品）：通過facebook獲取好友列表，通過好友的發布內容，猜測他們對什么藝術品感興趣。
6.5 用互聯網思維在微信里賣月餅
羅輯思維：2014年網上月餅。為了做到“游戲性、互動、好玩、突破傳統”，經過三次迭代。經過13天（7月18日至30日）的銷售，總計有2698790人參與活動，參與次數為8000972次，月餅商品頁面被分享了1036059次，完成訂單銷售20271筆，總銷量40038盒。當時羅輯思維的微信公眾號擁有255萬訂閱用戶，25000位會員，日均活躍人次在30～40萬。
【case81】“找人代付” (199一盒售價高) -> 多人代付（只要不回禮不好）-> 隨機送禮（先到先得和隨機爭搶2種模式），這種隨機性讓好友有了反復嘗試的動機。
【case82】推出“月餅節操榜”，能夠根據用戶的購買量和分享量排名， 節操王可以與一起羅振宇賞月亮
【case83】多人代付功能中，默認頭像又100多個，其中有羅胖的頭像作為彩蛋，給用戶驚喜。
6.6 變懲為獎，堵不如疏
三個原則：1．絕不責備用戶。2．給予合理補償。人們普遍存在一個怕失去的心理，合理的補償能最大程度抵消這種負面情緒。3．提供轉化便利。體現誠懇，便利和優惠。
【case84】QQ：針對淘寶賣的會員點燈低價服務的問題，沒有硬性處理購買非法服務的用戶，而是定期發送活動頁，滿臉沮喪的“紅毛企鵝”，頭上頂著“拿什么拯救你，我熄滅的會員圖標”，并且8折優惠開通會員。有15％的非會員轉化成了會員用戶。
【case85】CleanMyMac：mac清理工具，針對破解版SN失效時，彈窗表示遺憾，同時表示對用戶的關心，提供5折的優惠。
6.7 建立商業智能系統以小博大
【case86】百姓網對外包的銷售團隊制定了RAIDER管理系統，提供通話時長，次數，有效時長，轉化率、成單量等28項量化的KPI指標。
【case87】百姓網還開發了決策支持系統DSS。通過對14萬條電話記錄、4.5萬個注冊客戶、40個坐席，以及177個變量等大數據的分析檢測，計算每個客戶的意向度。
【case88】百姓網自主開發了一套在線坐席行為監控系統，用可視化地手段檢測到了銷售人員在每天不同時段的出勤情況，從而便于評估每個人的效率。
7. 病毒傳播
7.2 bug營銷：壞事傳千里
【case89】百度網盤的病毒營銷“Bug”：百度云網盤的支付系統疑似出現了重大Bug，所有付費套餐的價格變成了原來的1/1000，1毛錢就可以買一年會員，100GB最高等級套餐也只要5毛錢，快去搶福利啊！！
【case90】迅雷副總裁在微博上主動自揭其短：“迅雷會員今天活動的支付頁面出現Bug，1分錢可以買180元的白金年卡，在發現之前，5000多張年卡被一搶而光，100多萬元啊！搶到的雷友們你們太狠了，這樣搞行嗎？不過淡定，你們有福了，我宣布全部有效！看得起迅雷會員就是我們的朋友，只給1分錢也是朋友！請繼續支持迅雷會員！”
7.3 借勢營銷
【case91】2014年10月28日，淘寶旗下的旅游頻道更名為“去啊”，發布會上一并喊出的還有“去哪里不重要，重要的是去啊”的口號。引起各大網站的爭相模仿炒作。
【case92】獵豹瀏覽器：借春節買票難問題，不僅提供搶票版本，同時推出我的獵豹瀏覽器”公眾號。同時推出“獵豹送老鄉”公益活動等，重金購買戶外廣告，網絡上還傳出了“屌絲給女神買票成功約飯”的營銷段子。手機版還還加入了殺手級的“超省流量刷票模式”，刷票1小時只用320K流量。
【case93】2012年光棍節期間，開發者社區SegmentFault推出了“光棍節程序員闖關秀” 網站
活動之后，SegmentFault網站的UV從平日的2萬上升到當天的16萬，PV從10萬上升到100萬。帶來的用戶注冊量較平時翻了18倍，一周平均注冊量也躥升為平日的10倍。
7.4 構建產品體外的病毒循環
【case94】追TA - 整蠱類小游戲：一本正經的心理測試，提供敏感信息后，最后結論是：哈哈你被騙了，你的那些小秘密都發到我微信了。
上線一周后，參與朋友圈小游戲的人數突破了200萬人，微信公眾賬號的粉絲數也開始以每天五位數的趨勢增長，最高的一天凈增6萬人，累計粉絲數達到40萬人。通過整蠱游戲關注微信的轉化率約占10％，而點擊懸掛在整蠱頁面下方的廣告條下載追TA的轉化率為1％。即使如此，這也為追TA每天帶來了2500～3000個日新增下載量。追TA的玩法也驚動了微信，此后微信加強了對朋友圈內類似病毒小游戲的干預力度。
【case95】美麗說、蘑菇街、堆糖等女性社區就憑借開發微博小測試，為社區帶來了海量的新增用戶。今日頭條最初也通過內涵段子低成本積累用戶
【case96】知乎推出的朋友圈小游戲“財務包子鋪。團隊花費三天時間潤色文案，想出了90多種腦洞大開的結局，繪制了30多幅配圖。同時推銷《金錢有術》作為救命道具。
游戲上線三天后，“財務包子鋪”收獲了300萬次訪問，平均每個訪問者玩了3次，每次6分鐘，點擊“購買秘籍”的獨立用戶數為55萬。20日當天，《金錢有術》已經躍升亞馬遜圖書銷售總榜冠軍，同時還霸占了預售冠軍、新書冠軍和經濟類冠軍。
產品體外病毒循環的考驗有三個：創意來源、生命周期和產品契合度。最熱門的朋友圈小游戲形式，無非還是心理測試、智商測試、優惠券派送類的。跟蹤潮流時事，不停推出玩法一樣，包裝不同的游戲，
7.5 產品內置的傳播因子
【case97】AirDroid：安卓手機文件傳輸工具，除收費高級版，免費用戶可以將產品推薦給朋友，“解鎖”部分高級功能，包括不限流量的遠程數據傳輸、單個離線文件大小提升到200MB、允許局域網傳輸文件夾等。
【case98】在Nice和echo中完成分享動作后才能解鎖的限量貼紙及聲音濾鏡
【case99】美圖秀秀內置病毒測試類小游戲
【case100】百度魔圖：2011年，百度1200萬美元買下魔圖精靈。2012年2月，百度魔圖上線。到2013年之前一直不溫不火，5月份上線“PK大咖”功能后，引爆市場。
吳昕就上傳了一張主持人杜海濤PK猩猩臉的照片，杜海濤轉發回應“有沒有顧忌過猩猩的感受！！”這條微博引來了5462次轉發、3032條評論和4567個贊，
“PK大咖”的推廣策略使這款應用連續10天蟬聯蘋果App Store中國區免費總榜第一名，攝影與分類榜單遙遙領先第二名，單日使用量超過億次，日活（DAU）增長360％，每日新增下載量增長40倍。魔圖品牌由此煥然一新，一舉邁入中國本土應用的“億級俱樂部”。
7.6 病毒傳播中的用戶心理把握
【case101】喜愛：有版權的游戲，暴雪系列的《我叫MT》，《刀塔傳奇》
【case102】逐利：Groupon， pypal，百姓網，注冊新用戶或分享給朋友，給優惠券或現金。
【case103】互惠：Dropbox，分享鏈接，雙方可以獲得250M空間
【case104】求助：糖果粉碎傳奇在體力耗盡后需要分享給朋友，獲取新體力；瘋狂猜圖通過分享朋友圈找朋友解答。
【case105】炫耀：pocket的閱讀勛章，支付寶的年度賬單，騰訊游戲超越好友
【case106】稀缺：gmail推出時的邀請制，
7.7 用郵件提醒增強傳播效率
【case107】SpringSled：拉來5個用戶可以免費使用1年，成功后的郵件提醒，會通用用戶有全新的獎勵，每次成功拉來一個新用戶，都會有額外的獎勵。抓住用戶剛獲得獎勵的動力。
7.8 病毒傳播的策劃與打磨
【case108】云諾網盤無限空間的策劃。結合2012年世界末日的事件，考慮市場同類產品免費空間容量小的缺陷，同時通過數據發現99.94%的用戶使用量不超過7G。策劃出世界末日無限搶空間的活動。包裝成一個噱頭的故事：
2012世界末日即將來臨，云諾團隊的CEO篤信瑪雅人的預言且非常絕望，認為“網盤空間這東西是生不帶來死不帶去的”，于是親自拍板，決定來個末日大派送，允許用戶想要多少空間就搶走多少空間。
活動形式：
1. 點擊增加按鈕，每次增加1G（預估每人點擊幾百次，實際驗證在1千-兩千之間居多）；
2. 同時會隨機出現卡通彩蛋，調節疲勞；
3. 點擊按鈕、開場動畫、空間達到一定數字時會有超級馬里奧的音效，增加趣味性。
好處：
1. 用戶有參與感；不斷點擊鼠標的行為會吸引同事，線下造成傳播；
2. 可以把用戶努力結果分享到微博，炫耀自己搶來的大空間；
3. 故意放開漏洞，讓技術群中有討論、傳播，甚至有一鍵獲取云諾10T空間的工具。內部人也在技術論壇上發布問題：如何通過技術手段快速獲得云諾免費空間？
（已完結）
