周六周日兩天，金麒麟導(dǎo)師的又一輪選拔剛剛結(jié)束。
一位學(xué)員問(wèn):方瑜老師，做金麒麟導(dǎo)師，是不是孩子問(wèn)啥問(wèn)題，咱都需要幫他解決？那導(dǎo)師得需要多強(qiáng)大啊！
真的是這樣嗎？
我想用一個(gè)剛剛發(fā)生的案例來(lái)解答這個(gè)問(wèn)題。
金麒麟孩子打來(lái)電話說(shuō):方瑜老師，我跟同桌關(guān)系又不好了。
之所以說(shuō)又不好了，是因?yàn)橹敖?jīng)常會(huì)有同學(xué)矛盾發(fā)生。
這孩子當(dāng)初報(bào)金麒麟，最想解決的就是同伴交往問(wèn)題。起初那段時(shí)間，只要打電話，幾乎都是氣呼呼的說(shuō):“今天###氣死我啦！他們竟然又……！”很少有哪次他是不氣的。而且每次聽(tīng)他敘述過(guò)程，好像錯(cuò)的都是別人，他是最委屈最受傷的那個(gè)。
如果人生導(dǎo)師每次聽(tīng)到這些問(wèn)題，我們就如滅火隊(duì)員一樣，哪兒起火我們往哪兒沖，忙著滅火，那孩子大概永遠(yuǎn)成長(zhǎng)不起來(lái)。
人生導(dǎo)師有比滅火隊(duì)員更重要得多的作用。
人生導(dǎo)師的職責(zé)壓根兒就不是幫孩子滅火，而是教會(huì)孩子學(xué)會(huì)創(chuàng)設(shè)安全環(huán)境，一是避免總是著火，二是即便有了火苗，孩子自己會(huì)利用所學(xué)工具和方法自己滅火。這才是我們最終的目的。
面對(duì)孩子這次打來(lái)的電話，如何處理呢？
1.用心傾聽(tīng)——發(fā)現(xiàn)孩子是開(kāi)心的講述這個(gè)“矛盾事件”的，由此判斷此事不是困擾他的問(wèn)題，孩子就是想說(shuō)說(shuō)而已，那導(dǎo)師就負(fù)責(zé)用心傾聽(tīng)就好了。享受傾聽(tīng)的過(guò)程。
2.焦點(diǎn)詢問(wèn)——現(xiàn)在怎么樣了？同桌還生氣嗎？
“現(xiàn)在已經(jīng)好了，早就不生氣了！”
“那你做了什么，同桌就不生氣了？”
“我主動(dòng)道歉了呀！我喊她姐，還說(shuō)我錯(cuò)了，下次一定注意！”
3.借機(jī)復(fù)盤(pán)——咦！你好厲害呀！你用的這招是啥，這么輕松的就化解了同桌的生氣？
“實(shí)操班上講的主動(dòng)道歉呀！老師不是說(shuō)了嗎？道歉不一定是真的錯(cuò)了，誰(shuí)主動(dòng)道歉，誰(shuí)的格局大，境界高！”
4.表達(dá)贊美——哎呀，乖，咱青少年實(shí)操班學(xué)的東西你不但記得牢，用得還這么好！你是咋做到呀！真是越來(lái)越會(huì)表達(dá)、越來(lái)越會(huì)處理問(wèn)題了！高情商的孩子就是不一樣！必須點(diǎn)贊！
最后，孩子很開(kāi)心的掛斷了電話，還帶著自豪和自得的說(shuō)了一句:“我現(xiàn)在已經(jīng)會(huì)交很多朋友了！對(duì)付同桌生氣，簡(jiǎn)直就是小kis！”我聽(tīng)到的是滿滿的自信和滿滿的成就感。
整個(gè)過(guò)程，孩子的言語(yǔ)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于導(dǎo)師的言語(yǔ)量。細(xì)細(xì)品，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)師其實(shí)啥也沒(méi)做，就是做到了用心傾聽(tīng)，抓住時(shí)機(jī)做引領(lǐng)，給到孩子即時(shí)的肯定和贊美。如此而已。
所以，做金麒麟人生導(dǎo)師，并不是要成為無(wú)所不能的超人，成為攻無(wú)不克的戰(zhàn)神。孩子有問(wèn)題了，我們放馬過(guò)去沖殺，所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝。那我們替他擋住了所有的問(wèn)題和困難，孩子啥時(shí)候成長(zhǎng)呢？
葉圣陶老先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):所有的教，都是為了不教。
作為金麒麟導(dǎo)師，陪伴孩子一年的時(shí)間，我們的任務(wù)，不是去替孩子解決所有問(wèn)題，而是引領(lǐng)孩子，讓他自己學(xué)會(huì)處理和解決問(wèn)題。每一個(gè)孩子都是解決他自己?jiǎn)栴}的專家。真的是這樣。
紀(jì)瓊院長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):一個(gè)人最大的成就感，不是讓別人覺(jué)得你有多厲害，而是通過(guò)你的引領(lǐng)和工作，讓他自己覺(jué)得他可厲害。
我對(duì)這句話深有感觸！
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