2015年9月19日,我參加了集思廣益與合木合作舉辦的線下活動——面試達人實戰特訓營。感觸良多,故作此小結望與眾交流分享O(∩_∩)O
活動分成四個部分:
1黃楊老師分享簡歷書寫與群面技巧
2導師團隊點評簡歷
3模擬群面+導師知道點評
4自由交流
首先是第一個環節,在經過簡單的自我介紹之后,黃楊老師分享了幾組他與求職學生的對話。簡單的對話中,我們或多或少都看到了自己的影子:是否真的了解自己所應聘的崗位?是否喜歡自己的專業?是否在平時做了足夠的積累?是否……
記憶頗深的是有一個同學,在大一進校就開始準備:通過書籍網絡了解后,參加很多兼職、在實際體驗中一點點的了解自己,然后積攢閱歷經驗……并不意外這位同學最后能找到一份心滿意足的工作,畢竟機遇從來都是留給有準備的人。
1簡歷:向HR證明自己適合這份工作
2根據所求職位梳理自己的經歷,如果方便根據針對的公司設計單獨的簡歷,要體現自己最擅長的能力
3面談的時候常用“情境追問法”,最好會講故事來吸引HR
4簡歷準備兩份為佳:一份2頁投遞、一份10頁左右面試時交給面試官
5可以通過霍蘭德、MBTI和工作世界地圖等工具作為參考,測試時保持放松
然后是第二個環節,四個老師分別來到我們的座位旁點評我們的簡歷。比較觸動我的是一個大四的女生:在發現自己想要的是非技術崗位后,她放棄了保研。在新浪微博和一家創業公司實習了近半年,在她的簡歷里面,經歷介紹中數據、形容詞動詞短語都被重點標出,還在末尾附加上了個人集的二維碼。
驚嘆江山代有才人出,作為渣渣水碩的學姐鴨梨好大的同時,我與她筆談——發現她非常擔心群面:
“之前去騰訊的時候完全插不上話……現場氣勢和氣場完全不一樣。”
聽到這樣的評價,第三個環節群面在我的好奇中到來了。作為非技術的一組,茍盧諶溫我唐韓七個人來到了一個小包間。我們討論的問題是:
Q:是什么影響了利潤:
你被調到某旅游飯店當總經理,上任后發現2007年第四季度沒有完成上級下達的利潤指標,其原因是該飯店存在著許多影響利潤指標完成的問題,它們是:
1食堂伙食差、職工意見大,餐飲部飲食缺乏特色,服務又不好,對外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;
2分管組織人事工作的黨委副書記調離一月余,人事安排無專人負責,不能調動職工積極性;客房、餐廳服務人員不懂外語,接待國外旅游者靠翻譯;
3服務效率低,客房掛出“盡快打掃”門牌后,仍不能及時把房間整理干凈,旅游外賓意見很大,紛紛投宿其他飯店;
4商品進貨不當,造成有的商品脫銷,有的商品積壓;
5總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經理及客房部等有關部門;
6旅游旺季不敢超額訂房,生怕發生糾紛而影響飯店聲譽;
7飯店對上級的報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺點的現象,而實際上確定的利潤指標根本不符合本飯店實際情況;
8倉庫管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規則,失竊嚴重;
9任人唯親,有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。
請問:上述10項因素中,哪三項是造成去年第四季度利潤指標不能完成的主要原因(只準列舉三項)?請陳述你的理由。
在一段時間的審題之后,群面正式開始了:首先發言的是之前與我聊天的大四女生,她簡單的分析了問題。韓同學接著進行分析,然后我發言……大家各抒己見,場面一時非常熱鬧。因為篇幅我記憶能力有限不能完全復現當時場景,我采用羅列的方式表達下當初討論的重點:
一、關于題目:
要求是“旅游飯店”,那么基礎的服務是什么呢?我們的結論是住宿和吃飯。
利潤指標:什么是利潤指標?怎么理解利潤指標?在初期我們并沒有重視這個問題,被提醒后有一名男生提出,可以從管理執行產品層面進行理解——想來這是一種很重要的結構化思考,按照這個框架、其實可以對九個問題進行歸類比較……只可惜當時到了后面我已經被繞暈啦。
二、關于問題:
要求是選出九個問題中最主要的三項原因。對于3大家都表示支持,我提議1飲食是飯店的主要產品也應納入其中,但是隨著討論的步步深入,我們發現——利潤指標沒有達到,這是一個結果,我們需要發現導致結果的原因、卻更要挖掘原因之后的原因。該飯店存在諸多問題,最核心的應該是其管理層面的各種紕漏。管理不當、執行者必然也會失職,相對而言1這個原因并不是利潤不達標的根本原因,相對而言5和7更加致命。
對于5和7大家也是爭論頗多,最后比較認同5是消息傳遞不及時,反應了制度的問題;7是誠信作風問題,企業文化惡化相對影響更加惡劣。
在討論的過程中,比較有趣的有:
1討論的時候運用互聯網思維,類比產品、產品的迭代、產品的管理談論問題。
2討論中間,諶同學提醒時間問題,指出剩余時間。
3討論角色:破冰者是最先發言的一方,leader是掌控局面的一方——討論當中,溫同學和諶同學都當過leader——所以這個角色是可以變換的。
4一定要勇敢,但是思維要有邏輯性,不能被別人帶走。會獨立模塊化的思考問題。
這道題并沒有絕對的正確答案,如何建立較為全面的分析,自圓其說才是最重要的吧。
提問交流
最后一個環節是大家的交流。最為一名立志非技術的探索者,通過這次活動我見識到了很多和我一樣的朋友,對面試有了更多的了解和體會……
這是一個非常充實的下午:D
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