浴缸6A話術(shù)詳解

一、引導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)值

1、美感價(jià)值

安華每一款浴缸的設(shè)計(jì)，都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師反復(fù)斟酌，多次修改設(shè)計(jì)出來(lái)的，不論是造型還是線條，以及使用的舒適度，都是精益求精，能夠與多種裝修風(fēng)格相匹配，適合不同體形的人使用。

2、功能價(jià)值

（1）按摩浴缸的作用

現(xiàn)在買(mǎi)浴缸不僅僅是洗澡用了，而更重要的是一種享受生活的方式，您看我們現(xiàn)代人生活節(jié)奏很快，工作壓力也比較大，更需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木徑夂头潘桑绻恐苣苡脙傻饺卧「讈?lái)洗澡的話，就是一種最佳的放松方式。

（2）沖浪按摩的好處

當(dāng)您一天辛勞之后，可以通過(guò)沖浪按摩，享受一下沖浪的樂(lè)趣，洗脫一身的疲勞，安華可以做到通過(guò)調(diào)節(jié)按摩水流大小，形成不同按摩力度，就像真人給您按摩一樣，帶來(lái)一種舒適及貼身的享受，這是安華最專(zhuān)業(yè)的地方。

（3）泡泡浴的好處

如果要更全方位的按摩，可以選擇或增加泡泡浴，這是比較柔和的按摩方式，通過(guò)大量的氣泡增加了水的含氧量，增強(qiáng)全身的皮膚呼吸，讓身體獲得完全的放松，去掉身體的疲憊。

（4）七彩光療功能

您在沐浴的時(shí)候，身心是最寧?kù)o放松的時(shí)候，可以通過(guò)光線顏色的變化調(diào)整心情，安華的部分浴缸有光療功能，可以根據(jù)您的心情選擇自己喜歡的顏色，通過(guò)不同色彩的燈光調(diào)節(jié)情緒、讓您更放松，比如感覺(jué)煩躁的時(shí)候，選擇綠色或藍(lán)色，可以舒緩情緒，感覺(jué)沉悶的時(shí)候，選擇粉紅色或黃色，可以覺(jué)得浪漫，溫暖。

（5）請(qǐng)介紹防吸發(fā)？

根據(jù)需要二選一介紹：

1）女孩嘛，如果長(zhǎng)頭發(fā)泡浴，你說(shuō)泡著的時(shí)候不小心被回水口吸住頭發(fā)，可麻煩了！但是用安華的浴缸，如果頭發(fā)被吸住了，按摩功能會(huì)暫停，輕輕一拉，頭發(fā)就出來(lái)了，不會(huì)扯斷頭發(fā)。

2）小孩子都比較喜歡玩水，家里的小孩在泡澡時(shí)，在浴缸里游來(lái)游去，不小心頭發(fā)被回水口吸住了，容易溺水，非常危險(xiǎn)，但是用安華的浴缸，如果頭發(fā)被吸住了，按摩功能會(huì)暫停，輕輕一拉，頭發(fā)就出來(lái)了，不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題。

3、品質(zhì)價(jià)值

（1）板材優(yōu)勢(shì)？

您知道決定浴缸能否經(jīng)久耐用首先看什么嗎？板材！安華浴缸的板材光澤度好、抗老化，在保溫性和抗沖擊性方面也有著明顯的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)它也特別的容易清潔和打理，即便有劃傷只要通過(guò)簡(jiǎn)單的處理就可以恢復(fù)如初。

（2）電機(jī)的優(yōu)勢(shì)？

安華浴缸的電機(jī)來(lái)自亞洲最大的電機(jī)生產(chǎn)商，三頂牌，有客戶(hù)使用了10年都還沒(méi)有壞，水量和風(fēng)量是比較大的，靜音效果也非常好，比龍頭進(jìn)水的聲音還小，防水防漏電，安全有保障。

二、強(qiáng)調(diào)客戶(hù)體驗(yàn)

1、使用體驗(yàn)

（1）“扭”——感受旋鈕順滑

動(dòng)作：扭一扭給顧客看，讓顧客扭一扭感受下

話術(shù)：您可以扭一扭我們的旋鈕試下，都是很順滑的，不會(huì)出現(xiàn)卡的情況，手感也是比較舒適的。

（2）“躺”——邀請(qǐng)客戶(hù)趟一下

動(dòng)作：邀請(qǐng)客戶(hù)脫鞋后，到浴缸里躺一躺，感受下

話術(shù)：浴缸用著舒不舒服，要躺下才能感受到，我們的設(shè)計(jì)是根據(jù)人躺下時(shí)，最舒適的姿勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)的，您來(lái)躺下試下

2、品質(zhì)體驗(yàn)

（1）“跳”——站在浴缸里跳

動(dòng)作：脫鞋后，站到浴缸中間跳三下給客戶(hù)看

話術(shù)：我們?cè)「椎闹Ъ苁欠浅７€(wěn)固的，我證明給您看（做動(dòng)作），沒(méi)有發(fā)出吱吱的聲音，沒(méi)有晃動(dòng)。

（2）“頂”——站在浴缸側(cè)面頂裙邊

動(dòng)作：站到浴缸側(cè)面，用膝蓋頂浴缸的裙邊，看凹凸程度

話術(shù)：好的浴缸板材，用力頂?shù)臅r(shí)候是不會(huì)明顯變形的，我證明給你看（做動(dòng)作）

（3）“看”——拉開(kāi)浴缸讓客戶(hù)看

動(dòng)作：把浴缸拉開(kāi)一點(diǎn)，讓客戶(hù)看浴缸材質(zhì)，四個(gè)角的支點(diǎn)，以及板材的透光度。

話術(shù)：您看的我們的支架，都是不銹鋼材質(zhì)，不會(huì)生銹，再看支點(diǎn)，高低是可調(diào)節(jié)的，確保安裝平穩(wěn)，最后看板材的透光度，我們的透光性很好，這種材質(zhì)不會(huì)變質(zhì)。

個(gè)人整理出來(lái)的話術(shù)

導(dǎo)購(gòu)：您好！這位先生/這位小姐，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的嗎？

顧客：我正在挑選浴缸，不知道哪一款好，你可以給我介紹一下嗎？

導(dǎo)購(gòu)：很高興！能夠?yàn)槟?wù)！那咱們家浴室可以放多大的缸呢？

顧客：多大？這個(gè)我不清楚，你可以說(shuō)說(shuō)，你這里的浴缸都有多大呢？

導(dǎo)購(gòu)：我們安華的浴缸有1米2到1米7，這個(gè)范圍的尺寸，您覺(jué)得選個(gè)1米6的合適不？

顧客：那好，你帶我去看一下1米6的款式。

帶到1米6款式浴缸后，開(kāi)始介紹按6A原則，但記住過(guò)程看著顧客的提問(wèn)來(lái)進(jìn)行。

導(dǎo)購(gòu)：先生/小姐，您看這1米6款式的浴缸多么時(shí)尚、優(yōu)雅，而且它還能夠與多種裝修風(fēng)格相匹配呢。

說(shuō)完看看顧客有沒(méi)有反應(yīng)，或者要說(shuō)什么，沒(méi)有的話繼續(xù)介紹！

導(dǎo)購(gòu)：一款浴缸從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，舒適度是非常重要的。我們安華的浴缸舒不舒服，躺上去就知道了。我給您躺上去看看（躺上去），您看我這個(gè)腳在躺著的時(shí)候很自然，沒(méi)有壓迫感，我脖子這里在躺著的時(shí)候也沒(méi)有覺(jué)得不舒服，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這個(gè)空間也是很大的，所以說(shuō)這個(gè)浴缸很適合我（說(shuō)完起來(lái)），您也來(lái)躺一躺吧。

說(shuō)完看看顧客有沒(méi)有反應(yīng)，或者要說(shuō)什么，沒(méi)有的話繼續(xù)介紹其他方面信息！

顧客：的確很好看，很舒適，那你說(shuō)說(shuō)其他方面的吧？

導(dǎo)購(gòu)：我們這浴缸的支架采用304不銹鋼，承重500斤絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題，（進(jìn)浴缸跳幾下）一點(diǎn)晃動(dòng)都沒(méi)有。您也來(lái)試試，看看這款浴缸是不是適合您呢？您看一點(diǎn)都沒(méi)變形（手用力壓一下浴缸），是不是很結(jié)實(shí)，您也來(lái)壓一壓。我們安華的浴缸采用的是優(yōu)質(zhì)進(jìn)口壓克力材質(zhì)，所以它非常的結(jié)實(shí)，并且不容易刮花、變色，防腐蝕，防老化，還很容易清潔呢！您再看一看、摸一摸這些開(kāi)關(guān)，是不是很舒適，我們的開(kāi)關(guān)采用304不銹鋼，經(jīng)五層電鍍制造而成的，經(jīng)久耐用，耐腐蝕，抗老化，用幾年后，依然光亮如初。

以上是對(duì)于普通浴缸的介紹，若介紹的是按摩浴缸可接下面的對(duì)話，進(jìn)一步介紹！

顧客：那這浴缸有什么功能嗎？

導(dǎo)購(gòu)：先生/小姐，您看這幾個(gè)出水孔（指著按摩功能的出水孔說(shuō)），從這出來(lái)的水是有按摩效果的。

說(shuō)完看看顧客有沒(méi)有反應(yīng)，或者要說(shuō)什么，沒(méi)有繼續(xù)介紹其他功能，盡可詳細(xì)介紹所有功能。

浴缸話術(shù)我整理到此，若有不合理的地方還希望各位同事提出，以便我及時(shí)更正！