年會,如果只是玩,那只是狂歡;如果可以又玩又學,有驚喜,這才是剽悍的正確打開方式。
通過針對在社區運營中所遇到的一系列如連接牛人、時間管理、團隊作戰、積極反饋等方面聽講,屬實燒腦卻對實踐非常有指導意義的課。
時間管理,其實是管自己
聽過時間管理的課程,但在這其中如何將它拆解的這種細致,以及從思想到行動上都能夠有啟發的,得屬安叔的這堂課。
首先從認知層面就需要想清楚什么時候該干什么事情管理好自己,因為時間管理管的是自己。
其次比較顛覆我認知的事,不要給工作和生活化界限,從參加工作以來,自己一直希望能給工作和生活畫出一條界線來,但是也越來越意識到這條界限是沒有辦法清晰的畫出來的,而我們所能夠利用的是一段又一段碎片化的時間。
最為直接的就是在做社群運營,運營需要及時反饋、及時關注的效果,而自身工作同時也需要專注的需求,這其中怎么辦呢?
不要去區分工作時間和非工作時間,因為都是工作時間!專注完成自身工作之后,再去處理信息,不僅僅是對于社區運營而言,也是對于處理細碎的事情的好辦法。
那么如何做到更好的時間管理呢?安叔使用了一個更高級的詞匯——時間差,簡單來說就是早起利用好時光、晚丟丟睡利用好時間——當然,也是給自己創造獨處專注的時間。
其次是縮小時間的顆粒度,這個概念在劉潤老師的課程中介紹。但如何將時間的顆粒度,拆得越小?則在這里補充了形象的講解。
顆粒度越小,每一個顆粒度受到的影響就越小。恢復狀態的時間也就越短,相應地,每個顆粒度的工作效率也就越高。
在解決時間的困惑之后,我們再來看看如何連接牛人和帶動團隊。
連接牛人
社群也是一個人與人連接的地方,只不過把這個動作從線下搬到了線上,如何去更好的迎接牛人呢?要給出正向的積極反饋,要讓對方記住你的名字,更為重要的是要認識到連接牛人,就是連接資源讓彼此成為資源連接器,你的連接才更有意義,才會比更重大的影響范圍。
在社群運營中,我們往往就面臨著如何與老鐵連接的問題,其實很多老鐵可能比自己要優秀,可能會犯怵,能帶好么?怎么連接呢?
尺有所長,寸有所短,每個人都有自己的優點和優勢地方。在不斷的連接和彼此請教、麻煩中,去建立起更為友好的互補關系,或者說是互助關系。
團隊建設
團隊建設,也會是在社群運用實踐中面臨的問題,最好的團建當然是打勝仗,但是如何去界定這樣一場勝仗?和做活動一樣,我們需要去搭臺,需要去挖掘團隊的亮點,還需要去把這樣的戰績傳播出去。
搭臺怎么搭?成為團隊的堅定后盾,想上可以上,她有點犯怵的時候,更要給她機會推著你上,同時還會手把手帶你教你。
挖掘亮點怎么挖,看到它突出的地方,甚至與以往不同的地方以及閃光點,我們都可以加以夸夸和贊賞,肯定這都是去挖掘亮點的一大重要體現。
傳播怎么傳?有個成績不是常在抽屜,而是要讓更多人知道團隊的優秀,視覺呈現、文字表達等等,更多的人去看見去認識,這都是傳播,讓別人從你的傳播中收獲會是更好的,也是更有粘性的傳播。
改進反饋
最后是重頭戲之反饋如何做。
在運營過程中,我們經常會面臨著如何給出反饋,特別是適當的給出改進反饋的難題。
那么這其中我們學習到了一個很有用的詞語——“同時”,而且還需要恰當的表達方式,如同非暴力溝通一樣,需要客觀的去陳述事實,而如何客觀地陳述事實,不帶著個人預判呢,要有細節要有時間,而且是站在中立的角度去對事實現狀做陳述。
這對于如何與人相處溝通反饋,很重要。
短短的一天,滿滿的收獲,更重要的是持久持續的影響,在這其中學到的每一點都是從實踐中來的,更需要我們把它運用到自身的實踐中去對自己有用,對自己的團隊產生作用,這才是更好的,在實踐中學習才是更好的,在干事中成長。
感恩相遇,感謝剽悍江湖這樣給力而又貼心的年會,收獲滿滿。