產(chǎn)品介紹
“怒馬”是虎嗅旗下，面向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)與從業(yè)者的知識分享平臺，內(nèi)容涉及產(chǎn)品、運營、技術(shù)、設(shè)計等。
樣本版本
Android ? V4.2.1
分析時間
2016.10
1.產(chǎn)品定位
面向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知識付費分享平臺
優(yōu)勢：
1.讓平臺上的內(nèi)容更為聚焦，有助于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生；
2.避開與競品的正面競爭，有利于形成自己獨特的品牌定位；
3.互聯(lián)網(wǎng)人群是知識付費平臺的種子用戶。
劣勢：市場規(guī)模有限
思考：
可能的發(fā)展路徑：
1.在現(xiàn)有的細(xì)分領(lǐng)域探索出成熟的產(chǎn)品模式，逐漸向其他領(lǐng)域復(fù)制擴(kuò)張，形成泛領(lǐng)域的知識分享平臺。
2.繼續(xù)聚焦于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識服務(wù)不斷升級深化，提升服務(wù)的質(zhì)量和價值。
2.目標(biāo)用戶
互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員（普通從業(yè)者、高級從業(yè)者）
優(yōu)勢：用戶屬性與虎嗅的用戶屬性一致，原有資源得以充分利用。
劣勢：用戶規(guī)模有限
3.用戶需求
普通從業(yè)者：獲取行業(yè)內(nèi)知識、經(jīng)驗，提升專業(yè)技能。
需求頻度較高，強度較大。
高級從業(yè)者：分享行業(yè)知識和經(jīng)驗，體現(xiàn)個人價值。
需求頻度不高，強度一般。
思考：由于兩類用戶在需求特性方面的差異，平臺的作用不僅僅在于提供分享的工具或渠道，更重要的是如何為普通從業(yè)者提供迫切需要的、有價值的知識。從這個角度講，普通從業(yè)者才是平臺真正的用戶，高級從業(yè)者是平臺的合作伙伴。
4.用戶價值
為普通用戶提供互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的知識、經(jīng)驗、技能。
思考：用戶獲取此類知識的途徑有很多，用戶為什么要到這個平臺來獲取，為什么要為這些知識付費，決定了產(chǎn)品的賣點和核心價值。
大體可以分為以下幾種情況：
1.所獲取的知識具有稀缺性。
2.所獲取的知識是按個性化需求定制的。
3.所獲取的知識質(zhì)量比其他途徑高。
4.所獲取知識的成本比其他途徑低。
5.產(chǎn)品賣點
目前產(chǎn)品在內(nèi)容質(zhì)量和成本上具有一些優(yōu)勢
思考：在平臺內(nèi)容方面，目前的講師均為業(yè)內(nèi)較為成功的人士，包含公司創(chuàng)始人、CEO、總監(jiān)、專家等。質(zhì)量上具有一定的保證。但是有一點需要注意，成功的從業(yè)者未必是優(yōu)秀的分享者。平臺為用戶提供的價值是知識分享的整個過程，不僅僅是分享者頭上的光環(huán)。因此，平臺需要在講師選拔方面下一些功夫，主動培養(yǎng)一批優(yōu)秀的講師，形成口碑和擴(kuò)散效應(yīng)。
“線上聊”價格方面有一些促銷優(yōu)惠措施，但在整體上與競品相比優(yōu)勢不明顯。
個性化定制方面在目前的版本中相對比較弱化處理。可能是出于突出核心功能“線上聊”的目的。
在知識稀缺性方面稍顯不足，可以邀請一些重量級人物，行業(yè)熱點的當(dāng)事人等，提高產(chǎn)品的知名度和品牌認(rèn)可度。
6.產(chǎn)品模式
目前的核心功能“線上聊”采用的是線上授課，平臺與講師按比例分成的模式。直接對標(biāo)的競品是知乎Live。從用戶協(xié)議上可以看出，產(chǎn)品此前采用的是線下授課、咨詢的模式。
目前線下的模式在產(chǎn)品中被弱化處理。
思考：目前在知識變現(xiàn)領(lǐng)域的幾種主要模式：
“在行”：偏重于線下一對一咨詢。適用于個性化的定制服務(wù)。
優(yōu)勢：針對性強，有深度的交流。
弊端：模式較重，服務(wù)質(zhì)量不易保證，300元左右的價格對交易雙方都比較尷尬。
“知乎Live”：采用線上講座的方式。適用于比較標(biāo)準(zhǔn)化的知識
優(yōu)勢：線上運作模式較輕，用戶成本較低
弊端：講師與聽眾的互動受到一定限制。
“得到”：將碎片化知識包裝成商品，以零售或批發(fā)的方式販賣。適用于獲取碎片化的知識或資訊。
優(yōu)勢：模式簡單，可專注于內(nèi)容生產(chǎn)，用戶成本極低
弊端：碎片化方式獲取的知識深度有限
“分答”：以一分鐘語音回答的形式分享知識，提問者可獲得收益。適用于簡單知識與經(jīng)驗的分享。
優(yōu)勢：模式簡單，提問者有動力，旁聽者無壓力。
弊端：時間過短，不足以承載有價值的知識。
怒馬 目前的核心功能“線上聊”采用的是類似知乎Live模式，但將行業(yè)領(lǐng)域聚焦于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從該模式的特點看，此模式還是比較適用于滿足目標(biāo)用戶獲取有價值的知識及經(jīng)驗的需求的。實際產(chǎn)品運行的情況也驗證了這一點，某些課程吸引了大量的報名者。但是根據(jù)目前平臺實際業(yè)務(wù)估算：單場平均收入（預(yù)估約3K），月平均場次（16次），目前平臺的收入還不足以Cover成本。
平臺實現(xiàn)盈利有賴于課程數(shù)量的提高，聽課人數(shù)的提升，和客單價的提升。課程數(shù)量受限于課程質(zhì)量管控，短期內(nèi)不宜過度提升，聽課人數(shù)也應(yīng)控制在一個合理范圍內(nèi)，否則會影響互動體驗。客單價在目前品牌效應(yīng)尚未確立的階段，也不適宜大幅提升，但是對部分明星導(dǎo)師和課程可以做一些調(diào)整。平臺在目前階段的主要任務(wù)還在于針對用戶關(guān)注的、迫切需要的知識制作明星課程，篩選選拔優(yōu)秀講師推出明星講師，讓用戶切實體會到高質(zhì)量低成本的知識服務(wù)，在用戶間形成口碑和品牌認(rèn)知。從而為后續(xù)課程數(shù)量、客單價的提升打下基礎(chǔ)。
7.產(chǎn)品形態(tài)
風(fēng)格：極簡、便捷、有深度。與目標(biāo)人群以及產(chǎn)品本身的定位相符。
極簡：導(dǎo)航欄只有三項，沒有標(biāo)簽欄。主要操作均可在兩級頁面內(nèi)完成。
便捷：操作按鈕盡量置于頁面底部，方便快捷操作。
有深度：主色調(diào)采用黑白搭配，彰顯產(chǎn)品及內(nèi)容的深度。
結(jié)構(gòu)：結(jié)合用戶場景，將用戶常用的操作置于一級頁面，將頻次較低的操作置于較深一級的頁面。整體結(jié)構(gòu)簡單緊湊，界面整潔。
思考：
1.線下見的模式被弱化，課程數(shù)量少，同時講師作為平臺價值的真正生產(chǎn)者，地位沒有得到充分表達(dá)和突出。可以將線上線下課程統(tǒng)一為課程模塊，在導(dǎo)航中加入講師模塊，突出對講師的介紹和推薦。可
以對講師進(jìn)行評級，在講師頁增加用戶與講師的互動，比如題目的投票篩選等。優(yōu)秀的講師會吸引更多感興趣的用戶。
2.線上課與線下課的課程詳情結(jié)構(gòu)在頁面展示上不統(tǒng)一。可能是產(chǎn)品改版過程中的遺留問題。
3.可以考慮增加付費問答的模塊，以彌補人數(shù)較多時，互動性不足的問題，同時可以增加用戶粘性。
界面交互：簡潔整齊，操作順手，方便快捷。
思考：
1. Banner輪播的速度過快，對用戶視覺造成干擾。
當(dāng)前產(chǎn)品中Banner的意義并不是很大，可以通過對列表的排序、置頂實現(xiàn)同樣的效果。
2.課程列表項
#結(jié)束課程與可報名課程應(yīng)有明顯的區(qū)分標(biāo)志
#時間描述上應(yīng)符合用戶心理模型，比如X天后
#顯示價格隨人數(shù)的階梯波動，催促用戶報名
#講師介紹標(biāo)簽的不規(guī)則性，對界面影響較大，可替換為對課程價值的介紹。
3.“我的”懸浮按鈕
#圖形太過抽象，識別度不高。
#并非高頻操作，懸浮右下角影響界面整潔，且容易誤觸，可移至頁面右上角。
#報名鍵與關(guān)閉、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等按鍵在視覺上不平衡，且左邊三個按鍵稍顯擁擠，易發(fā)生誤觸。
- END -
