一．概述
即刻就像是一位首席信息管家。
在報紙等傳統媒體或者門戶網站上，編輯來幫我們篩選信息。在知乎、微博、朋友圈上，我們靠關注人來篩選信息。在快手、今日頭條上，算法來幫我們篩選信息。這幾種方式分別有各自的優點，但是卻有一個共同的缺點：不夠精準。報紙上有20個專欄，你可能只喜歡其中兩個；你只想看見好朋友的生活，他卻天天發微商小廣告。
可是在即刻上，所有信息都是我恰好喜歡的。因為它的顆粒度足夠精細，且每條信息都來自于我的主動關注。打個比方，如果有100個話題，我感興趣的是其中三個，那么即刻就會且僅會給我推薦這三個；而其他應用往往會給我推薦十幾個甚至幾十個。
有了已經整合好的信息，誰還有耐心在幾十個app中切換來切換去？
折射到現實世界里，即刻就像是一位盡職盡責的信息小管家。這位管家有很多優點，也有一些可以改進的地方，下面將一一闡述。
二．使用分析
用戶的使用流程可以簡化如下：
根據流程分析，即刻有這樣幾個特點：
（1）【即刻的話題顆粒度極精細】。（拿產品方面的話題來說，即刻上的話題名稱叫“網易云音樂團隊的產品心得分享”，而其他應用上的話題叫“產品”，叫“互聯網”）
（2）【話題來源主要來自于即刻團隊】即刻團隊每天平均會產生5條左右新話題，生產總量較少。（新版本已經加入了更多的追蹤機器人，這讓用戶可以更加靈活的使用即刻）
（3）【發現話題的場景】即刻中不存在轉發（指的是即刻內的轉發，而不是轉發到微博、朋友圈等）用戶只能靠自己發現話題。發現來源有：
a：“發現”頁面（包括猜你喜歡、編輯精選等）
b：消息盒子頂端的”最近熱門“（包括最近熱門、視頻動圖音樂等）和“為你推薦”
c：點擊某話題后，可以看見“相關推薦”
（4）【用戶可以選擇通知的屬性】發現話題后，用戶可以選擇是否得到推送通知。（重要而關鍵的信息不妨選擇允許推送，而非重要信息可以不推送，有時間的時候點開消息盒子查看。）
這樣的特點產生了如下結果：
（1）.由于話題顆粒太細，用戶使用應用初期，可能會一時找不到自己感興趣的話題，失去了繼續使用應用的動力。（對于新用戶，即刻設置了很棒的引導頁來引導用戶關注話題。點開話題后，還會有相關話題的推薦，但并不是所有人都會好奇心滿滿地為自己篩選話題。）
（2）.訂閱一定數量（是一定數量，而不是越多越好）的話題后，體驗超級無敵好。
（3）.但即使所有話題都來自于用戶自己的挑選，但是當用戶訂閱話題量較大的時候，體驗也未必好。具體場景如下：
a：用戶出于各種原因關注了話題，但是關注后發現不喜歡這個話題，但又懶得取關；
b：用戶興趣產生變化，以前喜歡的東西現在不再喜歡了；
c：用戶的興趣點較多，包括工作、生活、娛樂等各方面興趣。但是當處于工作情景的時候，看見生活娛樂信息是一種打擾。
三．我的建議
【不妨將用戶的訂閱情況看做一個訂閱池：有流入的水(新增訂閱）和流出的水（取關訂閱）。當流入和流出的水量都處于恰當狀態時，才能保證用戶看見的信息信噪比較高。同時，設置恰當的分類（工作、娛樂等），保證“專水專用”】
（1）建立用戶是否喜歡已訂閱話題的判斷標準。
消息盒子以信息流方式排列。當用戶在消息盒子中，看到一條消息的時候，可能有如下幾種行為：
a.點贊
b.評論
c.點開單條消息仔細查看
d.點開這條消息所屬的訂閱話題，查看訂閱話題下的更多內容。
e.懶得看，快速滑動看下一條。
根據用戶的行為，可以判斷用戶是否喜歡某個已經關注的訂閱話題。
例如：當用戶的反應是a-d，代表用戶喜歡某個訂閱話題。當用戶對某個訂閱話題話題多次產生行為e，代表用戶不喜歡這條訂閱話題。
（2）根據（1）建立合適的降權或者取關機制。（類似微博的算法，如果你關注了一位用戶卻很少評論點贊，你看見他微博的頻率就會降低，可能他發了10條微博，你在關注頁面卻只能看見一條）或者取關（思路類似于桌面整理助手，提醒你這些應用你30天都沒有用過了，快刪除吧。）這樣可以合理保證“水的流出”
（3）建立合理的新增關注機制。根據（1）判斷用戶可能會喜歡的內容，并且放置在消息盒子頁面。（對于新用戶，如下圖，即刻已經在首頁放置了這樣的消息，不過關聯度似乎還不夠好，而對于我這種已經關注了100多條話題的用戶，即刻已經不給我推送新話題了……）
（4）合理擴展更多功能
總覺得即刻的思路是幫助用戶節約時間，而不是讓用戶流連忘返的沉迷。
而即刻這個“小管家”可以更智能，比如說增加一些實用的功能，
a.購票類：火車票、機票、演唱會票等都可購買。設置好個人信息及購票要求后，即刻可以幫助搶票。用戶看見通知直接點擊付款就可以了。這樣推送欄直接變成了支付入口，效率和轉化率都將提高。
b.提醒類：還有提醒還信用卡、提醒吃藥等都是可以考慮增加的功能。
c：IFTTT風格類：將點過贊的照片自動保存，將點過贊的文章自動保存到Evernote或者網易云筆記等。
