以下三點收獲來自于易仁永澄老燒腦節的課程開發實戰課及永澄老師提供的導圖
1.以why開頭造恐慌
作為培訓師,(1)首先應分析學員群體,學員需求,換位思考,以學員自身的所處環境、職位等分析“為什么我要聽你這節課”。
(2)再以提問形式或者描述場景形式代入學員遇到的現實問題(痛點),引發反思和恐慌,引發了觀眾興趣。
(3)再根據前面的痛點,拋出收益率大的解決方案。
例如:國際文化月主題的培訓,可以首先提問“在國際幼兒園的園內工作中你們是否有發現教師和幼兒英語遲遲未有突破”,“園所內并未體現所謂的國際文化?”,所以我今天來用45分鐘的講解帶大家認識“國際文化月”的舉辦方法,帶大家來一同解決這些問題,讓園所在今后的每一年的運營中體現我們的國際范。
2. How為重點分步走
永澄老師給出的課程大綱構建流程如下:
其中,技能培訓課程講解應遵循黃金圈法則why-how-what順序,而非why-what-how,因為對于技能、能力相關的培訓,大家的關注點是解決方案而非原理知識,切勿耗時過長敘述why和what部分。
對于how部分的講解最好抽離出幾點或幾步法解決(可以加上強調十分鐘解決),清晰明了,例如“課程設計五步法”“思維導圖繪制五步驟”等等。
我們可以以這幾點方法變為英文首字母開頭的“單詞”如PDCA模型,SWOT模型,更加便于記憶;我們也可以轉換為一個中文詞組或句子,順口溜便于中國人記憶,如甜面包熱湯模型(TMBRT),大掃除小掃除喝水吃飯(玫琳凱護膚流程培訓)等等。
3. 讓學員把工具帶回家
永澄老師強調:知識型培訓需要驗證,技能型培訓需要表單,“不給工具的技能培訓是耍流氓”。無論培訓的現場氛圍反響多好,沒有給學員帶回去實際使用落地的,學員往后想起,都不會認為這是一個實踐性強的好培訓。為了讓培訓落地,我們除了需要給學員清晰可見的流程(在how的部分已提到)還需要在學員臨走時給他對應流程設計的簡單的個性化表單。
表單設計的一定要符合三個要素:
1. 與課程講述方法相結合(如體現分步走的各步步驟)
2. 工具表單一定要簡單清晰
3. 巧妙設計填空,留白的填空內容需符合受眾的個性化需求
最后,通過培訓講解,和表單學表單帶回家,學員可以在實際的工作中不斷去演練和解決問題,不斷內化知識成為技能和能力。
總結:
1. 以Why開頭挖掘痛點,引發興趣
2. How為重點,分步分點清晰闡述
3.以工具表單結尾,讓學員帶回去實戰內化。