偏見是人們認(rèn)識世界萬事萬物所萌動的臆斷情由,它攜帶著主觀意識情感看問題,論人就事。常常是因人而異,浮于現(xiàn)象,總立足于自以為是的角度,或深或淺,依憑自我見解和見識的情感,發(fā)表“以偏概全”的論說和觀點。——百度百科
最先需要申明的是:“偏見不是壞事”與“偏見的具體內(nèi)容一定正確”是兩回事。舉個例子:“男人沒一個好東西”這句話未必正確,但抱有這種偏見不是壞事。
先說說偏見的問題吧。作為個人的主觀臆斷,它不可避免地常常是以偏概全的——基本上一竿子打死一船人,并且往往還是滯后的——跟不上“士別三日當(dāng)刮目相看”的節(jié)奏。即便如此我依然認(rèn)為,偏見不是壞事。
原因:
(1)偏見具有“保護(hù)性”
人們認(rèn)知的產(chǎn)生通常是有原因的。多數(shù)時候我們之所以會形成偏見,恰恰是因為這個偏見被直接或間接、多次或至少一次地驗證過——也就是說,大多數(shù)的偏見至少在某種情況下是成立的。
盡管我不能用數(shù)字具體說明偏見保護(hù)過多少人免受傷害,但舉幾個例子就很能論證這一點。
先說以貌取人。在多數(shù)人的觀念當(dāng)中,“獐頭鼠目、神情猥瑣的一般不是好人”。盡管理性告訴我們以貌取人是一種偏見,但我們?nèi)詢A向于在多數(shù)時候“看臉”。
為什么說這個偏見保護(hù)了我們?一方面,是這一偏見本身可能正出自對罪犯外貌特征的統(tǒng)計,在概率上是有依據(jù)的(盡管可能以偏概全),另一方面,它暗合了“相由心生”這一原理(雖然未必對)。關(guān)鍵在于,這一偏見讓我們自覺地對潛在威脅提高了警惕,即便“獐頭鼠目、神情猥瑣”的人當(dāng)中有好人,也不能不說這種偏見是一種自我保護(hù)。
當(dāng)然,有些人偏見的內(nèi)容是“長的人模人樣眼睛亂瞟亂瞟的肯定是衣冠禽獸”,這也不與“保護(hù)性”相矛盾。其實在我看來,如果活了這么多年還沒有基于個人經(jīng)歷而生出什么偏見,反倒是蠻危險的。
另一個例子來自非洲大草原。我們知道和狗呆在一起其樂融融的“好豹子”也存在,但羚羊可不能這么想。如果沒有“獅子豹子都不是好東西”的偏見,見到它們和見到斑馬一個反應(yīng),那……傻羚羊,絕對是傻羚羊。
(2)利于減少不公平
我先扔個栗子。
公交車上的廣播大家都很熟悉:“請給老弱病殘孕讓個座”——大家都知道這是“中華民族的傳統(tǒng)美德”。
出于偏見,我們往往認(rèn)定一部分人是弱勢而需要幫助的,比如上文說到的“老弱病殘孕”。當(dāng)這些人處于礙于自尊等因素不愿求助、或無法求助,甚至自身意識不到身處弱勢的時候(比如小朋友),我們的偏見將有利于他們獲得需要的幫助,或是在一些情況下得到相對更公平的對待。
獲得幫助的方面,例子有泰坦尼克遇難時先安排老弱婦孺得救、養(yǎng)老院臨終關(guān)懷等等。
在公平的方面,例子則有:男女生理上固有的差異導(dǎo)致長跑測試距離要求的不同。
當(dāng)然,所有女性、老人……或其他我們眼中的弱勢群體并非在所有情況下都處于絕對弱勢:2000米跑10分16秒就能結(jié)束的女同學(xué)肯定比2400米跑20分鐘的男同學(xué)在這方面更強勁一些,而那些非得在大馬路上碰瓷的老人,咱也不能非說人家弱勢。
——就是說,偏見的具體內(nèi)容未必站得住腳,但有偏見不是壞事,意識到差異而心存偏見,減少了設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)時的不公平。
(3)對決策具有“便利性”
人人都無法避免的認(rèn)知偏誤當(dāng)中有認(rèn)知偏見這一部分,在某些情況下被稱作“捷思”。具體解釋起來呢,就是說我們的偏見能令我們在做選擇時更快。
我的偏見自有其價值衡量標(biāo)準(zhǔn),A是好的,B是壞的,以之為據(jù),做選擇自然很快。
比方說,我去剪頭發(fā),我認(rèn)為A師傅就是最好的——即便可能新來了權(quán)威理發(fā)師我也還看好A,盡管我失去了打開新世界大門的機會,但好處有:做選擇很快;也杜絕了新師傅因為不熟悉而剪我一頭雞窩的風(fēng)險。
從這一層來看,偏見也算是應(yīng)對選擇障礙癥的一劑良方了。
(4)有利于經(jīng)濟活動和企業(yè)發(fā)展
這部分就要提到用戶的品牌忠誠度了。
米粉對小米的狂熱成就了雷軍的小米。
如果每一次買手機,用戶都要不帶偏見的重新比對每一個品牌的新款,那么某一品牌的品牌優(yōu)勢就很難建立起來,企業(yè)要做大困難會更多。
事實上不可否認(rèn)的是,上一次表現(xiàn)好≠下一次表現(xiàn)好,廣告做的好≠產(chǎn)品好。然而,品牌的營銷策略和過去的用戶體驗——這些過往的個人經(jīng)歷給用戶造成的偏見,最終導(dǎo)致的消費傾向,是使企業(yè)和廣告公司能夠不斷壯大的重要原因。
(5)偏見保護(hù)了“差異化”、“個性化”
理性告訴我們,要用變化的發(fā)展的眼光看待這個世界,然而,是什么,導(dǎo)致了在未來可能與B事物無限趨同的A事物的獨特性呢?
偏見啊。
舉個不太恰當(dāng)?shù)睦影伞7N族之間的通婚、環(huán)境馴化……可能導(dǎo)致某個民族的人和另一個民族的人在生活習(xí)性等等方面并無區(qū)別,但大家還是會開地圖炮來劃分界限做出區(qū)分。
……你所引以為傲的個性化未必基于真實差異,而是別人的偏見認(rèn)為你和路邊的妖艷賤貨不一樣。【攤手】
總結(jié)
綜上,偏見的保護(hù)性、對減少不公平的有利性、對決策的“便利性”、對經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的助益、對差異化和個性化的積極作用,讓我認(rèn)為它不是壞事。
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