溝通能力

1，多樣化的應對技巧；

2，認清不同情境的能力；

3，自我監控能力；

4，同理心理解和傾聽能力；

5，用對方理解的語言；

6，承諾的語言和行為一致；

7，關注溝通中的信息能力

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