讀書的目的不是陷入書中的情節，也不是簡單的娛樂消遣。而是從書中的人物，情節和對話的過程中映射自己的生活、工作。“一書一世界”每一本書都有一個世界，而每一個世界都可以映射出你的世界。
《島上書店》銷售拜訪環節（上篇）
對于一個銷售人員來說銷售拜訪是一個重要的工作環節。銷售拜訪可能15分鐘，也可能30分鐘，甚至一個小時。拜訪的目的可能是與客戶建立關系，介紹產品，也可能是提出方案或簽訂合同。每一次的銷售成功，都是由一次一次的銷售拜訪積累起來的。
下面是摘自《島上書店》的一些細節。是以出版社的銷售代表阿米莉婭的視角，來看待她接替他的已故的同事去拜訪一位客戶的經過。
沿著走廊不穩當地排列著一摞摞搶讀本和樣書，阿米莉婭腦海里閃過常常出現的絕望感。掛于肩頭的大手提包里有幾本會添到 A.J.的那一摞樣書上，另外還有份書目，上面是他要推銷的其他書。她對自己書目上的書從來不撒謊，不愛的書，她從來不會說愛。對于一本書，他通常能找到肯定它的話，不行就說封面，還不行就說作者，再不行就說作者的網站。所以他們才付我大把的錢，阿米莉婭偶爾跟自己開玩笑。她每年掙三萬七千美元，另外可能有獎金，不過哦干她這行的人很少能拿到獎金。
……
阿米莉婭看得出
A.J.沒心情聽她推銷冬季書目。她應該主動提出改天再來，可她轉念想到這一路開車到海恩尼斯的兩個小時、坐船到艾麗斯島的八十分鐘以及輪渡十月之后不定時的班次。“既然我都來了，”阿米莉婭說，“我們過一遍奈特利出版社的冬季書目，您不介意吧？”
……
阿米莉婭開始介紹冬季書目，這份書目是一年中最小的書目，內容最少，期望值最低。這基本重要的（至少是有前途）的處女作，但其余的都是些出版商只抱最低商業期望值的圖書。盡管如此，阿米莉婭通常最喜歡“冬季書目”。這些書不被看好，可能爆冷門，風險也大。……她知道《遲暮花開》是本小書，描述聽上去挺缺乏新意，但是她有把握如果別人給它一個機會，他們也會喜歡上的。按照阿米莉婭的經驗，大多數人如果能給更多事情一個機會的話，他們的問題都能解決。
……
阿米莉婭想象著把那臺古董臺式電腦砸到他頭上。“我之所以跟您說這本書是因為您說您喜歡短篇小說集！我的書目上只有這一本。請記住——”她在這里撒了個謊，“——它從第一篇到最后一篇都無比精彩，即使它是本初女作。
“還有一點您知道嗎？我喜歡處女作，我喜歡發現新東西。我做這份工作，部分就是因為這一點。”阿米莉婭站起來。……她的頭咚咚跳，她的心臟也是。“您想聽聽我的想法嗎？”
……
“費克里先生，這是一家可愛的書店，但是如果您在經營上繼續采用這種在這種這種——”她小時候口吃過，現在生氣時還會犯；她清清喉嚨“——這種落后的思維方式，很快就不會有什么小島書店了。”
看完以后嘗試回答以下問題
1、你認為阿米莉婭的拜訪是否成功？
A、不成功，并沒有達到拜訪的目的。
B、不成功，阿米莉婭讓客戶反感了
C、成功的，至少介紹的冬季書目
D、成功的，至少讓費克里認識并記住了她
2、如果你認為阿米莉婭的拜訪并不成功，那么你認為她的銷售拜訪的問題在哪？
A、沒有明確的拜訪目的
B、沒有和客戶建立起共同的話題
C、沒有了解客戶對書的品味和喜好
D、為了完成任務而拜訪，沒有關注客戶的真正需求
3、當客戶（費克里）的觀點和銷售（阿米莉婭）不一致的時候，應該如何做會更好呢？
A、說真話，說出自己的理由，直言不諱
B、不能和客戶起沖突，應該附和客戶
C、不能和客戶起沖突，但要委婉的說出自己的立場和觀點
D、認同客戶，對客戶的觀點表示理解，同時借用別的客戶的觀點來表達自己的觀點。
如果你是銷售，請反復閱讀以上的案例，想一想如果你是銷售，你是阿米莉婭，你會如何做呢？
歡迎留言寫出你的思考
