1.父 母 何 時 決 定 使 用“積 極 傾 聽”

“積極傾聽”讓父母得以介入進(jìn)來，幫助孩子定義她的問題，并啟動孩子自發(fā)地解決問題的過程。為這些包含情緒編碼的問題提供直接的答案，幾乎不可避免地導(dǎo)致父母喪失了一個作為高效能咨詢者幫助孩子解決真正問題的機會。

我不得不向培訓(xùn)班上的父母提出一些非常尖銳的問題，這樣才能迫使他們在孩子產(chǎn)生某些想法、遇到某些問題或是遇到更為私人化的問題時開始使用“積極傾聽”。我們問他們：

?你的孩子是否必須像你一樣思考？

?你為什么必須指導(dǎo)他？

?你能容忍一個人與你的想法截然不同的觀點嗎？

?你能幫助她形成她自己對這個復(fù)雜世界的看法嗎?

?當(dāng)她面臨一個問題時，你能允許她停留在原地嗎？

?你是否記得小時候?qū)κ澜缟细鞣N問題有著稀奇古怪的想法？

2.使 用“積 極 傾 聽”時 常 犯 的 錯 誤

?用“指導(dǎo)”操縱孩子

?打開一扇門，然后載“砰”地把它關(guān)上

?“鸚鵡學(xué)舌的父母”

?缺乏移情作用的傾聽

?在錯誤的時間使用“積極傾聽”

第五章略