《影響力》這本經(jīng)典的社會心理學類的書,適用范圍很大,不論是中高層管理者還是銷售精英或是其他工作類型和臉色擁有者,都可以從這本書中看到影響力的力量,并從中找到一二為自己所用。
以下是在閱讀過程中將覺得好的內(nèi)容整理并抄摘下來。提醒自己要去溫故而知新。
固定行為模式:每一次,構(gòu)成模式所有行動幾乎都是按相同的方式、相同的順序發(fā)生的。
互惠原理:要是人家給了我們什么好處,我們盡量應(yīng)當回報。
一個人靠著硬塞給我們一些好處,就能觸發(fā)我們的虧欠感。
互惠原理通過兩條途徑來實現(xiàn)讓步,頭一條很明顯:它迫使接受了對方讓步的人以同樣的方式回應(yīng);第二條盡管不那么明顯,但更為關(guān)鍵:由于接受了讓步的人有回報的義務(wù),人們就樂意率先讓步,從而啟動有益的交換過程。
免受互惠原理的影響:善意自然應(yīng)當以善意回報,可對銷售策略卻沒有這個必要。
承諾和一致:人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望。
行為是確定一個人自身信仰、價值觀和態(tài)度的主要信息源。
定下目標,把它寫下來。不管你的目標是什么,關(guān)鍵是你定了這個目標,這樣你就有了努力的方向。接著,把它寫出來,把東西寫下來,有種神奇的力量。所以,定下目標,把它寫下來。等到你達到這個目標,再定另一個,也寫下來。你會進步如飛的。
只有當我們認為外界不存在強大的壓力時,我們才會為自己的行為發(fā)自內(nèi)心地負起責任。
盡管保持一致一般而言是好的,甚至十分關(guān)鍵,我們也必須避免愚蠢的死腦筋。
對于一個想要建立持久凝聚力和卓越感恩團體來說,入會活動的艱辛能帶來一項寶貴的優(yōu)勢,這種優(yōu)勢是該團體覺不愿意輕易放棄的。
社會認同原理:在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事。
多元無知效應(yīng)似乎在陌生人里顯得最為突出:因為我們喜歡在公眾面前表現(xiàn)得優(yōu)雅又成熟,又因為我們不熟悉陌生人的反應(yīng),所以,置身一群素不相識的人里面,我們有可能無法流露出關(guān)切的表情。
在需要緊急救助的時候,你的最佳策略就是減少不確定性,讓周圍人注意到你的狀況,搞清楚自己的責任。
人們在不確定的時候,會根據(jù)他人的行動來指導(dǎo)自己的行動。
我們會自動給長得好看的人添加一些正面特點,比如有才華、善良、誠實和聰明等。而且我們在作出這些判斷的時候,并沒有意識到外表魅力在其中發(fā)揮的作用。
喜好原理:我們喜歡與自己相似的人。不管相似之處是在觀點、個性、背景還是生活方式上。我們總有這樣的傾向。
權(quán)威原理:很多情況下,只要有正統(tǒng)的權(quán)威說話,其他本來應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。
想讓信息變得更寶貴,不一定非要封殺它,只要把它弄成稀缺就行了。根據(jù)稀缺原理,要是我們覺得沒法從別處獲取某條信息,我們就會認為它更具說服力。
很多時候,我們在對某人或某事做判斷的時候,并沒有用上所有可用的相關(guān)信息。相反,我們只用到了所有信息里最具代表性的一條。