01 老肖這個(gè)人（S）
老肖是我的助理，其實(shí)比我年齡小，但在同事中屬于年齡偏大的，大家都叫他老肖，我也就跟著同事們這么叫他，顯得親切、自然。
老肖大學(xué)學(xué)的就是工程建筑專業(yè)，又有多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。公司剛剛創(chuàng)立之初，我項(xiàng)目管理人員奇缺，所以我通過三次溝通，專門把他從廣州一家地產(chǎn)公司挖過來，聘請他做我的助理，分管工程項(xiàng)目管理工作。
他到公司工作3-4個(gè)月下來，從項(xiàng)目管理水平，工作責(zé)任心、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力來看，我都是比較滿意的，原來管理混亂的問題也得到了基本解決。如果10分滿分的話，我至少可以給他打8分。
看來，物色專業(yè)人才，是解決專業(yè)難題的唯一途徑。慢慢的，老肖在公司的地位不斷上升，發(fā)言的機(jī)會(huì)也越來越多。
02 純純的意識(shí)流（C）
不過，和老肖日常交流時(shí)間長了，我慢慢感覺有點(diǎn)問題。就是和他溝通，是一件腦袋大，頭疼的事情，特別是他的匯報(bào)工作、他的會(huì)議發(fā)言的時(shí)候。
開會(huì)的時(shí)候，本來準(zhǔn)備一個(gè)小時(shí)的討論會(huì)議，如果主持人不打斷任由他發(fā)言，他可以講40分鐘，別人根本沒有時(shí)間發(fā)言。他的思維思路就是純純的意識(shí)流，想到哪，講到哪，不能說沒有道理，但一定是沒有主題。
有時(shí)候到我辦公室匯報(bào)工作，一談就是半小時(shí)一個(gè)小時(shí)。他的訴求是什么？需要我干什么，我都蒙圈了，不知道他的意思。最后都需要我反復(fù)詢問和確認(rèn)，才知道他最終的想法。
溝通交流方式，決定溝通交流效率。
老肖這個(gè)問題困擾著我，也困擾著我的其他同事。我不能放任自流了。
03 有一種愛，叫嚴(yán)厲（Q）
一天上午，老肖單獨(dú)到我辦公室匯報(bào)工作。他嫻熟地開始了他的意識(shí)流表達(dá)...三分鐘之后，我突然插話：“老肖，你先暫停一下！”
“好，您說...”老肖疑惑的看著我。
“這段時(shí)間，你項(xiàng)目管理工作做得不錯(cuò)。但是，你的口頭表達(dá)方式讓我很頭大。”我單刀直入。老肖不做聲了，等著我有史以來的意外插話。
“今后，你給我匯報(bào)工作。自己必須先準(zhǔn)備好，匯報(bào)幾項(xiàng)工作？需要花多長時(shí)間？你有什么建議？你的匯報(bào)時(shí)間，我要求一般不超過5分鐘時(shí)間。”
老肖一臉驚愕，不知所措。
“你現(xiàn)在先不要匯報(bào)了，回去按照我的要求梳理清楚后再來匯報(bào)。”
“好。”老肖一臉懵逼的樣子。轉(zhuǎn)身按照我的要求去準(zhǔn)備了。
矯枉必須過正，才能把長時(shí)間積累的惡習(xí)該過來。有一種愛，叫嚴(yán)厲。
04 立竿見影（o）
一個(gè)小時(shí)之后，老肖再次走進(jìn)了我的辦公室：
“老總，我有3個(gè)問題向您匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間大概5分鐘。”我示意他坐下。
“第一件事情是......;第二件事情是......第三件事情是......”；
“這里面存在三個(gè)問題：第一，......第二，......第三......”；
“我的建議有兩個(gè)：第一，......；第二，......”。
我表面平靜、內(nèi)心狂喜地看著他，同時(shí)瞄了一下我的手機(jī)時(shí)鐘：4分多鐘，不到5分鐘。
“老肖，這樣聽著很舒服，效率也很高。今后我們就這樣溝通交流。”
那天晚上，老肖要單獨(dú)請我吃飯，聊聊天。我抓住機(jī)會(huì)，把會(huì)議發(fā)言、平時(shí)同事間的溝通交流方式，給他好好上了一課。當(dāng)然，我這個(gè)老師還是主動(dòng)買了單。
管理者能否提出清晰明確要求，是能否實(shí)現(xiàn)執(zhí)行效果的首要條件。我提出了清晰的要求，才有了這個(gè)滿意的效果。
05 肖三點(diǎn)（R）
老肖是個(gè)從善如流的人，學(xué)習(xí)能力也比較強(qiáng)。這件事之后，無論是向我匯報(bào)工作，還是會(huì)議發(fā)言，或者是同事間交流，他都會(huì)事先整理出三點(diǎn)主要事項(xiàng)，或者三個(gè)主要問題，或者三點(diǎn)建議，條例清晰，時(shí)間可控。
同事就很納悶，為什么老肖說話，無論什么事情都可以總結(jié)出三點(diǎn)東西出來呢？我笑而不語。不久，老肖有了一個(gè)外號(hào)：肖三點(diǎn)。
以上是一個(gè)10年前真實(shí)的故事，我用SCQOR框架進(jìn)行了描述。
邏輯化思考是一個(gè)優(yōu)秀習(xí)慣，邏輯化表達(dá)就是一種讓人舒服的能力。
END
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