【和弗蘭克學(xué)寫作第九期4/6】有一種愛,叫嚴(yán)厲—老肖的邏輯故事

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01 老肖這個(gè)人(S)


老肖是我的助理,其實(shí)比我年齡小,但在同事中屬于年齡偏大的,大家都叫他老肖,我也就跟著同事們這么叫他,顯得親切、自然。

老肖大學(xué)學(xué)的就是工程建筑專業(yè),又有多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。公司剛剛創(chuàng)立之初,我項(xiàng)目管理人員奇缺,所以我通過三次溝通,專門把他從廣州一家地產(chǎn)公司挖過來,聘請他做我的助理,分管工程項(xiàng)目管理工作。

他到公司工作3-4個(gè)月下來,從項(xiàng)目管理水平,工作責(zé)任心、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力來看,我都是比較滿意的,原來管理混亂的問題也得到了基本解決。如果10分滿分的話,我至少可以給他打8分。

看來,物色專業(yè)人才,是解決專業(yè)難題的唯一途徑。慢慢的,老肖在公司的地位不斷上升,發(fā)言的機(jī)會(huì)也越來越多。


02 純純的意識(shí)流(C)


不過,和老肖日常交流時(shí)間長了,我慢慢感覺有點(diǎn)問題。就是和他溝通,是一件腦袋大,頭疼的事情,特別是他的匯報(bào)工作、他的會(huì)議發(fā)言的時(shí)候。

開會(huì)的時(shí)候,本來準(zhǔn)備一個(gè)小時(shí)的討論會(huì)議,如果主持人不打斷任由他發(fā)言,他可以講40分鐘,別人根本沒有時(shí)間發(fā)言。他的思維思路就是純純的意識(shí)流,想到哪,講到哪,不能說沒有道理,但一定是沒有主題。

有時(shí)候到我辦公室匯報(bào)工作,一談就是半小時(shí)一個(gè)小時(shí)。他的訴求是什么?需要我干什么,我都蒙圈了,不知道他的意思。最后都需要我反復(fù)詢問和確認(rèn),才知道他最終的想法。

溝通交流方式,決定溝通交流效率。

老肖這個(gè)問題困擾著我,也困擾著我的其他同事。我不能放任自流了。


03 有一種愛,叫嚴(yán)厲(Q)


一天上午,老肖單獨(dú)到我辦公室匯報(bào)工作。他嫻熟地開始了他的意識(shí)流表達(dá)...三分鐘之后,我突然插話:“老肖,你先暫停一下!”

“好,您說...”老肖疑惑的看著我。

“這段時(shí)間,你項(xiàng)目管理工作做得不錯(cuò)。但是,你的口頭表達(dá)方式讓我很頭大。”我單刀直入。老肖不做聲了,等著我有史以來的意外插話。

“今后,你給我匯報(bào)工作。自己必須先準(zhǔn)備好,匯報(bào)幾項(xiàng)工作?需要花多長時(shí)間?你有什么建議?你的匯報(bào)時(shí)間,我要求一般不超過5分鐘時(shí)間。”

老肖一臉驚愕,不知所措。

“你現(xiàn)在先不要匯報(bào)了,回去按照我的要求梳理清楚后再來匯報(bào)。”

“好。”老肖一臉懵逼的樣子。轉(zhuǎn)身按照我的要求去準(zhǔn)備了。

矯枉必須過正,才能把長時(shí)間積累的惡習(xí)該過來。有一種愛,叫嚴(yán)厲。


04 立竿見影(o)


一個(gè)小時(shí)之后,老肖再次走進(jìn)了我的辦公室:

“老總,我有3個(gè)問題向您匯報(bào),匯報(bào)時(shí)間大概5分鐘。”我示意他坐下。

“第一件事情是......;第二件事情是......第三件事情是......”;

“這里面存在三個(gè)問題:第一,......第二,......第三......”;

“我的建議有兩個(gè):第一,......;第二,......”。

我表面平靜、內(nèi)心狂喜地看著他,同時(shí)瞄了一下我的手機(jī)時(shí)鐘:4分多鐘,不到5分鐘。

“老肖,這樣聽著很舒服,效率也很高。今后我們就這樣溝通交流。”

那天晚上,老肖要單獨(dú)請我吃飯,聊聊天。我抓住機(jī)會(huì),把會(huì)議發(fā)言、平時(shí)同事間的溝通交流方式,給他好好上了一課。當(dāng)然,我這個(gè)老師還是主動(dòng)買了單。

管理者能否提出清晰明確要求,是能否實(shí)現(xiàn)執(zhí)行效果的首要條件。我提出了清晰的要求,才有了這個(gè)滿意的效果。


05 肖三點(diǎn)(R)


老肖是個(gè)從善如流的人,學(xué)習(xí)能力也比較強(qiáng)。這件事之后,無論是向我匯報(bào)工作,還是會(huì)議發(fā)言,或者是同事間交流,他都會(huì)事先整理出三點(diǎn)主要事項(xiàng),或者三個(gè)主要問題,或者三點(diǎn)建議,條例清晰,時(shí)間可控。

同事就很納悶,為什么老肖說話,無論什么事情都可以總結(jié)出三點(diǎn)東西出來呢?我笑而不語。不久,老肖有了一個(gè)外號(hào):肖三點(diǎn)。



以上是一個(gè)10年前真實(shí)的故事,我用SCQOR框架進(jìn)行了描述。

邏輯化思考是一個(gè)優(yōu)秀習(xí)慣,邏輯化表達(dá)就是一種讓人舒服的能力。

END


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