向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)如何解決問題(二)

文/LQ

解決問題的原點(diǎn)在于能否發(fā)現(xiàn)問題,越早發(fā)現(xiàn)問題,就越容易應(yīng)對(duì)它,最好是在事態(tài)尚未擴(kuò)大時(shí)就發(fā)現(xiàn)存在的問題。

為了有效地發(fā)現(xiàn)問題,麥肯錫公司提出了SCQA分析方法。

SCQA分析,是通過對(duì)當(dāng)事者的心里及狀況的描述,以設(shè)問的方式,刻畫出課題的問題接近法。

SCQA分析的5個(gè)步驟是:

1、主角Protagonist:描述當(dāng)事者的具休息形象,要避免抽象的表述,如:很久以前,在某個(gè)地方等。

2、S(situation)狀況:目前安慰狀況的描述。

3、C(complication)問題:假設(shè)一個(gè)正在顛覆目前穩(wěn)定狀態(tài)的事件。

4、Q(question)課題:針對(duì)問題,假設(shè)一個(gè)對(duì)主角而言十分重要的問題。如追求理想型問題的根本課題就是:該不該追求這個(gè)理想。如果已經(jīng)確定了,要追求,那么課題就是:如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。

5、A(answer)回答:擬定解決課題的方案,必須具有說服力,還要對(duì)方案進(jìn)行篩選和評(píng)估。


圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

在以上5個(gè)步驟中,最重要的是步驟4,即課題設(shè)定。

課題設(shè)定的好壞,將直接影響到問題解決質(zhì)量的優(yōu)劣。

如我們要去另一個(gè)地方開會(huì),發(fā)現(xiàn)天氣不好,“可能會(huì)下雨”這一防范潛在問題后,我們可選的課題有很多。

A課題:是否帶把傘?

這一課題限制了決策范圍,只能選擇帶或者不帶。

B課題:怎么才能不被淋濕?

這一課題的可供選擇方案就多了,如:不參加會(huì)議、會(huì)議改期、穿雨衣等。

因此,在設(shè)定具體課題時(shí)要基于問題本質(zhì)和豐富的信息資源,同時(shí)也要具備開闊的眼界和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡(jiǎn)書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
  • 序言:七十年代末,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 230,048評(píng)論 6 542
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 99,414評(píng)論 3 429
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人,你說我怎么就攤上這事。” “怎么了?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 178,169評(píng)論 0 383
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問我,道長(zhǎng),這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 63,722評(píng)論 1 317
  • 正文 為了忘掉前任,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘。我一直安慰自己,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 72,465評(píng)論 6 412
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 55,823評(píng)論 1 328
  • 那天,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼。 笑死,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播,決...
    沈念sama閱讀 43,813評(píng)論 3 446
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開封第一講書人閱讀 43,000評(píng)論 0 290
  • 序言:老撾萬榮一對(duì)情侶失蹤,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 49,554評(píng)論 1 335
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 41,295評(píng)論 3 358
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,513評(píng)論 1 374
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤,帶...
    沈念sama閱讀 39,035評(píng)論 5 363
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 44,722評(píng)論 3 348
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧,春花似錦、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 35,125評(píng)論 0 28
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至,卻和暖如春,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 36,430評(píng)論 1 295
  • 我被黑心中介騙來泰國(guó)打工, 沒想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 52,237評(píng)論 3 398
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 48,482評(píng)論 2 379

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容

  • (1)如何以“分析”發(fā)現(xiàn)問題 發(fā)現(xiàn)問題是很重要的能力: 1、解決問題的原點(diǎn)在于“發(fā)現(xiàn)問題的存在” 發(fā)現(xiàn)問題最重要的...
    風(fēng)信子逸軒閱讀 3,361評(píng)論 0 18
  • 早晨八點(diǎn)半人員全部集合完畢,開始踏上旅途。 約九點(diǎn)一刻到達(dá)天津博物館。 首先參觀的是天津人文的由來。以我講為主,孩...
    小眉毛2016閱讀 295評(píng)論 3 4
  • 巴黎 每一個(gè)偉大的城市都有一條母親河,巴黎也不例外。在塞納河兩岸每天都有動(dòng)人的故事在上演。 提起巴黎,人們很容易想...
    Fredwangus閱讀 618評(píng)論 0 3
  • 黃老道的根本是“制天地”(這可以從黃帝四書中看到),即把握規(guī)律而做到政通人和。這種規(guī)律就是“道”,但并非如宋以...
    李一云閱讀 179評(píng)論 0 1
  • 也許是上大學(xué)時(shí)候才接觸到李煜的詞,并且也僅僅是幾首,但首次讀到《虞美人》便再也忘不掉,怎么有人能把詞寫得這么好,但...
    平凡精靈閱讀 650評(píng)論 0 0